66Controls toma el control de los datos

Reducción de los riesgos de TI gracias al análisis

Desafío: La empresa deseaba incrementar el valor de su plataforma mediante la oferta de más servicios y aplicaciones.

Solución: Pentaho Data Integration y Pentaho Business Analytics automatizan el procesamiento de datos y mejoran el acceso a ellos.

Resultados

  • La implementación es rápida, lo que permite continuar con las actividades empresariales y la integración sin interrupciones.
  • Da a los usuarios sin conocimientos técnicos la posibilidad de monitorear los datos y garantizar que las operaciones se desarrollen sin contratiempos.
  • Ofrece un programa flexible de licencias para fabricantes de equipos originales (OEM) para que los clientes puedan apuntar a nuevos mercados.
  • Permite controlar conjuntos de datos diversos para garantizar el cumplimiento y lograr transparencia.

66Controls disminuye los riesgos de TI, pues analiza los datos en tiempo real para permitir tomar decisiones basadas en información concreta.

El desafío: 66Controls deseaba que sus clientes pudieran optimizar la plataforma

66Controls es una empresa holandesa que se especializa en la gestión de aplicaciones. Desarrolló una solución de inteligencia empresarial basada en la plataforma Pentaho: KPI Performance Management (KPIPM). Principalmente, responde las preguntas de los clientes relativas al soporte de los procesos en una organización. Dado que 66Controls se especializa en la gestión de aplicaciones, KPIPM ofrece varios paneles de TI; Gestión de servicios de TI, Gestión de licencias de software, Seguridad de la información, TCO comparativo. 66Controls convierte su experiencia y sus prácticas recomendadas en paneles plug-and-play a través de KPI Performance Management.

66Controls B.V.

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66Controls protege millones de dólares del riesgo de TI. A medida que la empresa crecía, deseaba ampliar el valor adicional y los servicios para los clientes empresariales que necesitaban gestión de servicios de TI. Mientras tanto, sigue agregando valor a las aplicaciones que ya tienen funciones de generación de informes para afianzar aún más el autoservicio para los usuarios sin conocimientos técnicos. Además, ayuda a que los clientes finales mitiguen millones de dólares de riesgo de cumplimiento con evidencia empírica clara.

La organización creó sus primeras soluciones con una herramienta de análisis diferente (Mirror42), pero cuando se adquirió la empresa, ya no pudo satisfacer sus necesidades en materia de análisis. Se recomendó a 66Controls que use la solución Pentaho de Hitachi Vantara para satisfacer las importantes necesidades de nivel empresarial de sus clientes. Específicamente, 66Controls no solo necesitaba prestar el mismo nivel de servicio que la solución anterior, sino que también debía mantener un precio competitivo, incorporando a la vez muchas funciones y posibilidades nuevas con Pentaho. 66Controls necesitaba crear una aplicación de paneles que fomentara el autoservicio para los usuarios sin conocimientos técnicos.

Una auditoría podría costar millones a nuestros clientes, pero con el análisis reducimos el riesgo y generamos rentabilidad de la inversión (ROI).
– Pieter Van Der Poel, fundador y socio gerente de 66Controls

La solución: Pentaho Business Analytics, Pentaho Data Integration

Después de una comparación de Pentaho con varios otros proveedores de análisis, 66Controls descubrió que Pentaho podía ser útil para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. No solo eso, con la asociación estratégica de OEM de Pentaho, 66Controls pudo conservar su modelo de precios y continuar ampliando el valor a medida que su solución madura. La primera solución que utiliza Pentaho se diseñó de la siguiente manera:

  • Conecta directamente Pentaho Business Analytics con aplicaciones como TOPdesk, mediante el desarrollo de conectores de datos estándar.
  • Proporciona contenido de prácticas recomendadas para dominios específicos, Gestión de aplicaciones, Gestión de proyectos y Gestión de instalaciones.
  • Se aprovecha Pentaho Data Integration para extraer, transformar y migrar datos entre aplicaciones, como Salesforce.com CRM.

Al incorporar directamente Pentaho Business Analytics de Hitachi Vantara en la suite SaaS empresarial de 66Control, KPI Performance Management, se extiende el análisis hasta los clientes finales. A la vez que se aprovecha Pentaho Data Integration de Hitachi Vantara para extraer los datos dispares de los almacenes de datos empresariales, como SAP y Oracle, se transforman y fusionan los datos entre CRM y otros sistemas operativos.

El resultado: todos los usuarios tienen la capacidad de reducir los riesgos de TI

El equipo pequeño y ágil de TI de 66Controls pudo implementar rápidamente y mantener el software de Hitachi Vantara, ampliando a la vez las funciones más sólidas que exigían los usuarios A través de una interfaz fácil de usar, los empleados del área comercial sin conocimientos técnicos tienen la capacidad para monitorear y analizar las operaciones, con lo que pueden garantizar el cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa. Lo que es más, la empresa pudo eliminar el proceso manual de extracción y procesamiento de datos, que consumía demasiado tiempo, con lo que los clientes ahora pueden ahorrar tiempo e incrementar el valor.

"Mostrar datos históricos está bien y es valioso para algunos clientes. Sin embargo, cuando podemos mostrar los datos con el transcurso del tiempo y ayudar a las empresas a predecir y comprender las operaciones que están llevando a cabo, es un beneficio para ambas. Sabemos que una auditoría podría costar millones de dólares a nuestros clientes y, con análisis, podemos reducir este riesgo y seguir proporcionándoles ROI". – Pieter Van Der Poel, fundador y socio gerente de 66Controls.

Con la suite de software rediseñada de 66Controls, ahora sus clientes y usuarios finales pueden controlar conjuntos y datos diversos, gracias a lo cual pueden garantizar el cumplimiento, proporcionar transparencia y reducir el riesgo. Los diferenciadores clave que pueden ver los clientes de 66Controls desde que se incorporó Pentaho a su software son la extensibilidad general y facilidad de uso de KPI Performance Management, dos cualidades que sirven para que las empresas puedan concentrar sus operaciones. El programa de licencias flexible de la solución Pentaho de Hitachi Vantara para fabricantes de equipos originales (OEM) ha permitido que 66Controls se expanda activamente y apunte a nuevos mercados, además de mejorar la satisfacción de los clientes dentro de su base instalada. Esta mayor satisfacción se ha manifestado en la eliminación del proceso manual de extracción y procesamiento de datos, que consumía demasiado tiempo, con lo cual los clientes ahora pueden ahorrar tiempo e incrementar el valor.

Algunos de los resultados que obtuvo 66Controls son:

  • Eficiencia operativa. El equipo pequeño y ágil de TI de 66Controls pudo implementar rápidamente y mantener Pentaho, ampliando a la vez las funciones más sólidas que exigían los usuarios finales.
  • Reducción de los costos generales de TI. Se eliminó el proceso manual de extracción y procesamiento de datos, que consumía demasiado tiempo, con lo que los clientes ahora pueden ahorrar tiempo e incrementar el valor.
  • Autoservicio de análisis. Los empleados del área comercial sin conocimientos técnicos tienen la capacidad para monitorear y analizar las operaciones, con lo que pueden garantizar el cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa.

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Hitachi Data Systems, Pentaho y Hitachi Insight Group son ahora una sola empresa: Hitachi Vantara.

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