AssetWorks의 고객 경험 혁신

Hitachi Vantara의 AssetWorks 지원

과제: AssetWorks의 기존 Business Intelligence 솔루션은 느리고 노동 집약적이었습니다.

솔루션 Pentaho Business Analytics 및 Pentaho Data Integration으로 예측 분석과 데이터 시각화 기능을 제공합니다.

결과

  • 편리한 사용, 최종 사용자에게 필요한 훈련 최소화
  • 제품 직관성으로 "모두를 위한 인텔리전스" 제공
  • SaaS 및 온프레미스 배포를 모두 지원하는 유연한 아키텍처
  • 라이선스 제한 분석 플랫폼 비용으로 누리는 엔터프라이즈 솔루션

AssetWorks는 Hitachi Vantara의 Pentaho 제품을 내장한 비즈니스 인텔리전스로 경쟁력을 개선했습니다.

과제: 광범위한 사용자에게 데이터 접근성 제공

이 공급업체는 자사의 플래그십 솔루션 AiM에 내장된 데이터 보고 소프트웨어 애플리케이션인 Actuate BIRT Studio를 교체해야 했습니다. BIRT Studio는 속도가 느리고 SQL 지식이 필요했기 때문에 사용하기가 어려웠습니다. AssetWorks에 필요했던 것은 온프레미스 및 SaaS 배포를 포함한 유연한 고객 배포 옵션이었습니다.

AssetWorks

AssetWorks

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

AssetWorks는 사용자들에게 기업 데이터 액세스 개선, 데이터 조작 및 공유 기능, 임시 대시보드 생성 기능을 제공하고 싶었습니다. 임원부터 기술직까지 모든 유형의 사용자가 가치 있게 사용할 수 있도록 직관적인 시스템이어야 했습니다.

당사 AiM IQ 제품에 Pentaho를 내장하기로 결정한 주된 이유는 직관적인 사용자 인터페이스였습니다.
– Shawn Sande, AssetWorks 제품 마케팅 이사

The Solution: Pentaho Data Integration, Pentaho Business Analytics

Hitachi Vantara의 Pentaho Business Analytics를 AssetWorks 솔루션에 내장하자 고객들은 자본 계획과 업무 현장 관리, 규제 및 회계 규정 준수 등에 더욱 적극적으로 대처하게 되었습니다. 특히, 구축 프로젝트의 재무 현황을 모니터링하여 프로젝트 주기를 측정하고, 결과를 조직의 서비스 수준 목표와 비교하고, 피어 대비 성능을 벤치마킹하는 등의 용도로 활용할 수 있습니다.

Hitachi Vantara와 이러한 OEM 파트너십을 맺자 Pentaho의 우수한 제품 및 서비스를 이용해 원하는 BIRT Studio의 대안을 만들기가 쉬어졌습니다. 또한, AssetWorks는 Hitachi Vantara의 Pentaho Business Analytics 플랫폼을 자사의 내장형 배포, 데이터 통합, 분석, 보고, 대시보드 기능 등에 사용합니다.

AssetWorks가 Hitachi Vantara의 데이터 통합 및 분석 도구를 선택한 이유는 여러 가지입니다. 우선 Pentaho의 인터페이스가 다른 솔루션보다 훨씬 직관적이었습니다. SaaS 인프라 또한 고객의 요구에 부합했습니다. 마지막으로 최종 사용자에게 필요한 훈련이 최소화된다는 사실을 높이 평가했습니다.

결과: 데이터 시각화 개선으로 고객 이탈 방지

Hitachi Vantara 덕분에 AssetWorks 영업직의 데이터 시각화가 개선되어 영업 주기가 빨라졌습니다. 향상된 P2P 분석, KPI(핵심 성과 지표)의 손쉬운 확인 및 측정, 일반 사용자의 분석 기능 접근성 개선 등으로 AssetWorks 고객들의 사용 경험이 크게 개선되었습니다. 기존 고객들이 기존의 IT 투자에서 더 많은 것을 얻을 수 있게 되자 고객 유지율이 크게 늘어났습니다. Excel과 Access 같은 도구에서 AiM IQ로 간단하게 데이터를 로딩하여 즉시 분석하게 되자 IT 인력의 최적화가 이루어지고 사용자 경험도 개선되었습니다.

자세히

빅 데이터 통합 및 분석

Pentaho 플랫폼을 이용하여 어떤 데이터든 통합하고 준비하며 조합하 분석할 수 있습니다. 새로 대두하는 빅 데이터 기술을 이용해 데이터를 가치로 전환합니다.

Pentaho Data Integration

사용자들이 어떤 소스에서든 다양한 데이터를 입수하고 결합하며 정리하고 준비할 수 있습니다. 코딩과 복잡성이 사라지는 시각적 도구를 통해 Pentaho는 IT 부서와 기업 경영자의 손가락 끝에 최고 품질의 데이터를 올려놓아줍니다.

환영합니다!

Hitachi Data Systems, Pentaho, 그리고 Hitachi Insight Group이 이제 하나의 회사 Hitachi Vantara.

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