독일의 공공 안전 증진에 기여한 독일 연방경찰

데이터를 분석하여 운영 개선

과제: 데이터가 점차 방대해짐에 따라 독일 연방경찰은 독일과 국경 지역에서 공공의 안전을 지키기 위해 분석 능력을 개선해야 했습니다.

솔루션 Pentaho가 오픈 소스이면서 독일 연방경찰의 데이터 필요성을 충족하는 이상적 솔루션으로 선택되었고 운영 개선에 기여했습니다.

결과

  • 메타데이터 주입과 데이터 웨어하우징 요건
  • 여러 위치의 데이터를 하나의 위치로 통합
  • 권한 부여와 온보딩 프로세스 개선
  • 사회경제 변화에 대응하기 위한 적응력과 유연성 강화

Bundespolizei(독일 연방경찰)는 Hitachi Vantara의 Pentaho를 이용한 분석을 통해 독일의 공공 안전을 개선합니다.

과제: 독일의 공공 안전 유지 및 개선

Bundespolizei는 독일 연방 내무부 소속으로 41,000명의 시민을 고용하고 있는 기관입니다. 독일 곳곳의 항공 관제 및 안전, 열차 순찰, 국경 순찰, 범죄 감소 등을 감독하고 영해를 순찰합니다. 독일 내 업무 외에 유럽연합의 다른 나라 및 인접 국가의 경찰 기관과도 협력합니다.

Bundespolizei는 경찰기관용으 비매품인 맞춤형 소프트웨어를 개발합니다. 이 소프트웨어를 관리하는 것이 IT 부서의 역할입니다. 이 기관의 다양한 프로그램은 데이터베이스와 하이퍼텍스트 프리프로세서(PHP)를 포함한 기존의 오픈소스 시스템으로 만들었습니다. 자체 프레임워크를 갖추고 있으며, 이 소프트웨어는 독일 연방경찰 전용입니다. 연방경찰은 본부 한 곳을 비롯하여 경찰청 11개소, 경찰서 80개소, 지구대 160개소 등으로 조직되어 있습니다.

전문적인 소프트웨어에 대한 수요가 확산되면서 독일의 다른 경찰 조직들이 Bundespolizei의 솔루션을 학습하고자 합니다. 독일 연방경찰로서는 자체 소프트웨어를 구축하고 지속적으로 배포하는 일이 중요하다는 사실이 분명해졌습니다. 경찰 업무의 속성상 연중 365일 24시간 가동되는 서비스가 필요했습니다.

독일 연방경찰의 데이터 환경은 많은 시스템과 상호작용기 때문에 매우 복잡합니다. 그래서 수요 변화에 따라 적절히 확장할 수 있는 적응형 솔루션이 필요했습니다. 하루에 최대 100,000 데이터 세트에 해당하는 데이터 볼륨이 쌓이는데 의사 결정 과정은 노동 집약적이고 자동화되어 있지 않아 범죄 예방, 항공 보안, 출입국 심사 등에서 신속하게 의사 결정을 내릴 수가 없었습니다.

데이터가 Excel 기반 시스템에서 컴파일 되는 바람에 크기가 너무 커서 관리하기가 까다로웠습니다. 데이터의 질이 낮아 데이터 분석에 필요한 시간과 인력이 엄청나다는 것도 문제였습니다.

규제를 준수하기 위하여 이 기관은 연방정부와 의회(Bundestag), EU 내 여러 기관에 안전 보고서를 제출해야 합니다. 또한, 시간을 다투는 요청이 많기 때문에 데이터를 집계하고 데이터 품질을 점검하여 빠른 시간 안에 전송해야 합니다.

솔루션: 분석을 단순화하는 오픈소스 플랫폼

Hitachi Vantara의 Pentaho를 선택한 이유는 오픈소스이고 개방형 인터페이스를 가지고 있으며 이 기관의 데이터 통합 및 데이터 웨어하우징 요건에 부합했기 때문입니다. Pentaho 덕분에 이제는 모든 데이터와 분석을 제때 보낼 수 있습니다.

예전에 너무 많은 시스템에 데이터가 흩어져 있는 까닭에 문제가 발생했습니다. Pentaho는 중요한 데이터를 모두 하나의 분석 도구로 통합할 수 있도록 해 줍니다.

연방경찰이 Pentaho로 통계를 새로 작성하고 직원 근무 일정을 비롯해서 대형 공항 파견 경찰력의 수요 변경을 계산합니다. 유입되는 통계에는 국경 유입자 수, 망명 건수, 범죄 건수, 추적 성공 수 같은 20가지 활동이 포함됩니다. Pentaho는 각기 다른 소스의 데이터를 결합하고 분석의 기본 단위로 활용할 수 있도록 균일하게 처리합니다. 이러한 데이터 세트를 바탕으로 전체적인 상황을 파악하며 제각기 다른 사용자 그룹이 웹을 통해 분석에 액세스할 수 있습니다.

독일 연방경찰은 Hitachi Vantara의 빅 데이터 통합과 분석 제품의 다양한 부분을 이용해 수많은 소프트웨어 애플리케이션을 개발했습니다. 주요 구성요소인 PES-Web은 경찰이 제공하는 모든 통계를 대상으로 하는 연방경찰의 데이터 정리 기능입니다. 연방경찰의 트랜잭션 처리 시스템에서 데이터를 가져와 보강하고 Pentaho Data Integration(PDI)으로 검증합니다. 다음으로 PDI가 데이터를 추출하여 데이터 웨어하우스로 이동시키면 거기에서 분석할 수 있습니다.

Bundespolizei의 데이터는 수많은 내부 및 외부 소스에서 옵니다. 그중 일부 소스는 다음과 같습니다.

  • 미션 컨트롤 센터 시스템
  • 트랜잭션 처리
  • 관리
  • 시간 기록
  • 독일의 여러 공항에서 보내는 비행 계획서
  • 인사 시스템

독일 연방경찰은 Pentaho를 통해 권한 부여와 온보딩 과제를 해결했습니다. 이제는 액티브 디렉터리를 통해 자격을 증명하며, 코호트 역할을 바탕으로 올바른 액세스 권한을 제공할 수 있습니다. 연방경찰의 DSP(Dynamic Schema Processor)를 이용해 사용자 권한 부여를 실행함으로써 접근 권한이 있는 데이터만 조회하도록 합니다.

정치나 사회, 경제적인 상황이 변하면 그에 맞춰 시스템이 신속하게 적응할 수 있으므로 Pentaho를 통해 운영 유연성이라는 혜택을 누리게 되었습니다. 덕분에 유럽 국경 및 해안 경비대(Frontex) 같은 국내외 기관에 대한 보고 의무를 훨씬 빠르게 확대할 수 있습니다.

Pentaho 플랫폼의 독일어권 시장에서 Hitachi Vantara의 파트너는 it-novum입니다. it-novum은 2009년부터 독일 연방경찰을 비롯하여 수많은 Pentaho 프로젝트를 추진해 왔습니다. Pentaho를 배포하는 동안 독일 연방경찰은 Pentaho 라이선스와 컨설팅, 구현, 지원 서비스 등을 공급하는 대행사인 it-novum과 협력했습니다. Bundespolizei와의 협력은 7년간 이어질 계획이며, 그동안 솔루션을 서서히 확장하여 더욱 깊이 통합할 방침입니다.

결과: 독일 연방경찰의 자체 데이터 신뢰

Hitachi Vantara의 빅 데이터 통합 및 분석 플랫폼은 법 집행기관의 상황을 혁신적으로 바꿔주었습니다. 기관에서는 단 두 명 직원으로 자체 솔루션을 구축할 수 없었고 더 강력한 도구가 필요하다는 사실을 깨달았습니다. 처음에는 Pentaho의 커뮤니티 버전인 Kettle로 시작했습니다. 그리고 Pentaho의 조화로운 확장 기능에 만족한 Bundespolizei는 최근 Pentaho의 엔터프라이즈 솔루션을 구입했습니다. 이제 자체 데이터가 최신 데이터이며 주기적으로 업데이트된다는 사실을 알기에 신뢰할 수 있습니다.

독일 연방경찰은 Pentaho를 임무 계획의 지원책으로 활용합니다. 연방경찰의 모든 기록 단말기에서 기록한 세부 사항은 시스템에 유입되고 보강되어 내부 업무 일정 솔루션으로 로드됩니다. 이로써 일상 업무 일정을 짜고 계획하는 작업이 대단히 쉬워졌으며, 지속적인 난민 유입과 같은 문제 처리를 위한 국경검문소 인원 보강처럼 빠른 조치가 필요한 일에 유연하게 대처할 수 있습니다.

법적 규정의 허용하는 범위 내에서 다른 기관 및 국가에 통용되는 국경 통과 번호 같은 정보를 만들 수도 있습니다. 서로 다른 기관 간에는 데이터 형식과 인터페이스가 호환되지 않는 등 기술 장벽 때문에 정보 교환이 실패하는 것이 일반적입니다. Pentaho는 개방형 API로, 대부분의 일반적인 인터페이스와 통신할 수 있을 뿐만 아니라 데이터 보강 및 통합까지 가능하므로 다른 사용자 그룹이 다양한 목적으로 활용할 수 있습니다.

환영합니다!

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