Hitachi Vantara의 Pentaho 솔루션을 이용해 네덜란드에서 가장 바쁜 지역의 소방 안전을 개선한 Incentro Safehub의 데이터 중심 서비스

과제: 네덜란드에서 물류적으로 가장 까다롭고 가장 바쁜 지역의 소방 안전을 개선해야 합니다.

솔루션 Hitachi Vantara의 Pentaho Data Integration은 다양한 퍼블릭 데이터 소스를 결합하여 세부 분석 및 사고 예방을 지원합니다.

결과

  • 위험 평가 데이터를 제공하여 고도로 표적화된 소방 예방 지원
  • 데이터 중심 협력을 통해 건강과 안전 증진에 기여(화재 감소 포함)
  • Incentro의 목표 이익률 10%를 유지하면서 확장 지원

해결 과제

암스테르담은 매년 300개 이상의 페스티벌이 열리고 관광객 2,500만여 명이 찾는 생기 넘치는 다채로운 대도시입니다. 네덜란드에서 가장 복잡하고 위험한 도시의 긴급 서비스를 관리하는 데에는 몇 가지 특징이 있습니다. 이 도시의 역사적인 운하 연결망, 세계적으로 분주하기로 손에 꼽히는 공항, 등유 저장 및 운송의 주요 허브로 기능하는 국제 무역항 등이 그러한 특징에 해당합니다. 거리와 보도는 사람들과 트램, 자동차, 수많은 자전거로 꽉 차 있습니다.  

그러나 이렇게 많은 장애물은 도시 계획가를 낙담시키기는커녕 도리어 창의적으로 만들었습니다.

Incentro: Safehub 부서

Incentro: Safehub 부서

INDUSTRY

Smart City: Fire and Emergency Services

암스테르담은 2009년부터 데이터 중심 서비스를 전개하며 세계를 선도하는 스마트 시티가 되었습니다. 이런 노력을 인정받아 2016년 4월 유럽위원회로부터 유럽의 "혁신 수도" 상을 받았습니다.

그러나 소방 안전은 암스테르담 긴급 서비스의 여전한 걱정거리였습니다. 부엌에서 발생하는 화재부터 도시에서 빈번하게 일어나는 불꽃놀이까지, 일반적인 위험이 복잡한 물류 때문에 큰 문제로 커지기 일쑤였습니다.

Pentaho 플랫폼과의 협력은 암스테르담 소방서가 네덜란드 BI 시상식에서 '네덜란드에서 가장 스마트한 조직' 상을 받는 데 기여했습니다.
— Bart-Jan Knegt, Incentro의 비즈니스 인텔리전스(BI) 총괄 컨설턴트

솔루션

"암스테르담-암스텔란드" 안전 지역의 일부인 암스테르담은 네덜란드 정부가 긴급 서비스 결과를 개선하기 위해 2010년에 지정한 25개 지역 중 하나입니다. Incentro는 Safehub 부서를 통해 이 지역의 긴급 서비스가 리소스를 더욱 지능적으로 사용하도록 일조하였습니다.

Incentro는 직원 행복을 모토로 설립한 IT 기업으로 100% 직원 소유입니다. 이곳의 전문가 300명(Incentronauts) 중 8명은 공공 및 민간 부문의 건강과 안전 결과를 개선하는 폭넓은 데이터 중심 서비스를 제공하고 있습니다.

Incentro의 Bart-Jan Knegt 비즈니스 인텔리전스(BI) 총괄 컨설턴트의 설명에 따르면, "Incentro의 Safehub 부서는 암스테르담을 비롯한 스마트 시티 프로젝트에서 다양한 안전 지역에 꼭 필요한 전략적 파트너 역할을 하고 있습니다. 이 서비스의 중심에 있는 safehub.nl은 암스테르담 긴급 서비스 직원들에게 필수 정보를 제공하는 온라인 허브입니다."

Hitachi Vantara의 PDI(Pentaho Data Integration) 소프트웨어는 Safehub의 “기관실” 역할을 합니다. 다양한 오픈 데이터 소스를 지능적으로 관리하고 운영하며 결합하기 때문입니다. 예를 들어, 등기소는 건물의 연한, 유형, 건축 자재, 화재 대피소, 심지어 건물 관리인의 전화번호까지 다양한 데이터를 제공합니다. 인구통계 데이터에는 동네 주민의 나이, 국적, 특수 동원 수요 같은 필수 정보가 추가됩니다. 이력 데이터는 과거에 발생했던 긴급 사건과 범죄 사건에 대한 추가 정보를 제공합니다. PDI가 이처럼 다양한 데이터 소스를 MongoDB 및 Postgres 데이터 웨어하우스로 추출, 변환, 로드하면 실시간으로 데이터 세트를 결합한 뒤에 대시보드에 표시합니다. 이렇게 하면 소방서에서 지역의 위험 요인을 360도 파악할 수 있으므로 화재 예방에 도움이 되고 더 효과적인 긴급 대처가 가능합니다.

Incentro가 Safehub 부서에 사용할 솔루션으로 PDI를 선택한 이유는 데이터 중심의 멀티 클라우드 환경에 적합한 오픈 표준 아키텍처이기 때문입니다. 그래서 .CSV 파일부터 문서, PDF, 이미지 파일, Geoserver GIS 제품, Incentro에서 자체적으로 만든 웹 기술까지 부서의 다양한 데이터 소스에 쉽게 통합됩니다.

Knegt는 "저는 컨설턴트로서 많은 데이터 관리 도구를 가지고 작업했습니다."라며, "Pentaho Data Integration은 데이터 흐름 전체를 시각적으로 디자인하고 데이터의 모든 연결점을 관리하며, 로그인 관리까지 이 모두를 하나의 창에서 할 수 있다는 특별한 장점이 있습니다. 이를 통해 현재 상황과 병목 현상 발생 지점을 정확히 파악할 수 있으니 아주 강력한 도구입니다."라고 설명합니다.

퍼블릭 데이터 소스를 이용한 스마트 시티 계획에서 개인정보는 큰 문제입니다. 이 문제를 해결하기 위해 Incentro는 위험 프로파일의 원인이 되는 모든 인구 통계 데이터를 Safehub에서 익명으로 처리합니다. PDI는 개인의 동의를 받아 건물 관리인의 이름과 전화번호처럼 긴급 상황 처리에 필요한 개인정보를 Incentro에서 암호화하도록 합니다. 이런 방식의 PDI의 데이터 관리 기능은 EU의 개인정보보호규정(GDPR)에 대비하는 한편 ISO(국제 표준화 기구) 같은 중요한 국제기구와 그 밖의 보건, 안전, 환경 기준을 준수하도록 해 줍니다.

결과

지금까지 Safehub가 제공한 가장 큰 이점은 화재 예방입니다. Safehub는 응급 구조원들이 시스템 중단 시 사용하는 iOS 앱에 대한 설문조사를 실시했습니다. 조사해 보니 사용자들은 지역 내 최고 위험 지역을 잘 알고 있었습니다. 더욱 중요한 것은 동네 주민들에게 요리할 때 화재를 예방하는 법, 안전 대피소의 위치, 다른 중요한 예방 요령 등에 대해 적극적으로 알려주고 있었습니다. 소방서 한 곳은 Safehub의 데이터를 이용하여 야간에 요리하다 사고가 발생할 위험이 높은 지역에서 화재 예방 캠페인을 진행했습니다. 주민들이 요리하다 불이 날 경우 불을 끄는 방법을 배우자 화재 사고는 급격히 줄었습니다.

화재 예방 개선과 빠른 대처가 네덜란드 북부에 가져온 효과는 명확합니다. 2017년 OECD(경제협력개발기구)의 감시 결과 암스테르담 긴급 서비스는 성과가 좋은 지역 중 14% 안에 들었습니다. Knegt의 설명처럼, "Pentaho 플랫폼과의 협력은 암스테르담 소방서가 네덜란드 BI 시상식에서 '네덜란드에서 가장 스마트한 조직' 상을 받는 데 기여했습니다."

PDI는 Incentro의 전반적인 상업적 성공에도 기여하고 있습니다. PDI는 모든 오픈 데이터 소스를 지원하면서 클라우드 전달 모델을 사용하고 사용자 일인당 라이선스 요금을 부과리지 않습니다. 이런 접근방식 덕분에 Incentro는 더 쉽게 많은 수익을 거두게 되어 데이터 중심 서비스를 수익화하고 목표 이익률 10%를 달성했습니다. 앞으로 새로운 시장에 진출하여 다른 공공 부문은 물론 건강과 안전성을 개선하려는 민간 기업을 대상으로 비슷한 서비스를 제공할 계획입니다.

환영합니다!

Hitachi Data Systems, Pentaho, 그리고 Hitachi Insight Group이 이제 하나의 회사 Hitachi Vantara.

로 재탄생했습니다. 신뢰할 수 있는 파트너를 통해 데이터 중심의 솔루션과 혁신을 실현하십시오.