Hitachi Vantara에서 비즈니스 인사이트를 얻는 Mercateo

데이터에서 인사이트의 신속한 전환

과제: 비즈니스 인텔리전스 분석 및 보고를 위한 중앙 솔루션을 찾고 있었습니다.

솔루션 Pentaho Data Integration 및 Pentaho Business Analytics로 데이터 처리를 자동화하고 데이터 액세스를 개선합니다.

결과

  • 독자적 시스템보다 높은 투자 수익률
  • 셀프 분석 및 보고
  • 더 바람직하고 일관된 비즈니스 의사 결정을 내리기 위한 공통 플랫폼
  • 고객 구매 행동 분석을 통해 고객 프로그램의 정의 지원

유럽을 대표하는 비즈니스 조달 플랫폼은 Pentaho를 이용하여 데이터에서 신속하게 통합된 인사이트를 얻습니다.

과제: 유연한 셀프 솔루션 찾기

Mercateo는 인터넷의 도움을 받아 독일의 불투명한 B2B 조달 시장을 투명하고 효율적으로 바꾼다는 목표로 1999년 설립된 기업입니다. 다른 유럽 10개국에서도 수백 개의 공급업체, 수천 개의 제조업체와 함께 비즈니스 고객 백만 명 이상을 상대로 영업을 하고 있습니다.

Mercateo

Mercateo

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

Mercateo는 사무용품과 IT, 실험실 용품 같은 다양한 제품 카테고리에서 수천만 가지가 넘는 품목을 제조하며, 운영 및 웨어하우스 장비도 취급합니다.

이 회사의 비즈니스 모델은 구매자, 공급자, 제조업체, 서비스 공급자 등이 주문 처리와 교환 거래를 넘어 서로 네트워크로 연결되도록 B2B 시장과 모듈식 웹 기반 e조달 솔루션, 폭넓은 검색 기능, 다수의 인터페이스를 결합하는 것입니다.

Mercateo는 비전략 일반 상품을 전문으로 취급하는 유럽의 대표적인 B2B 조달 플랫폼입니다. 원래는 분산된 데이터 사일로 및 보고 시스템에 데이터를 저장했습니다. 그러나 회사의 규모가 커지고 데이터의 양이 증가하면서 자체적으로 개발한 섬 같은 솔루션은 갈수록 실용성이 떨어졌습니다. BI 분석 및 보고를 위한 중앙 솔루션도 필요했습니다. 최종 사용자들이 IT 지원을 받지 않고 스스로 보고서를 생성하고 분석할 수가 없었기 때문에 기능이 제한적이었습니다. 여기에 회사의 빠른 성장과 발맞추어 확장할 수 있는 유연한 솔루션이 필요했습니다.

Mercateo는 꾸준히 성장하는 기업으로서 핵심 기술을 확장하고 새로운 기능을 통합하고 있습니다. 처음에는 데이터를 분산 저장하고 평가하는 것이 합리적이었습니다. 그러나 회사 규모가 커지고 데이터 볼륨이 늘어나자 자체적으로 개발한 격리된 솔루션은 갈수록 실용성이 떨어졌고 BI 분석과 보고를 위한 중앙 솔루션이 필요해졌습니다.

Pentaho는 IT 부서에 의존하지 않고도 데이터에서 일관된 인사이트를 얻을 수 있게 해 줍니다.
– Dr. René Schult, Mercateo의 비즈니스 애널리스트

솔루션: Pentaho Business Analytics, Pentaho Data Integration

Hitachi Vantara의 Pentaho Business Analytics가 Mercateo의 IT 환경에 추가되었습니다. 통합된 상태로 XML 서버, Oracle Database, Microsoft® SQL Server® 등 기본 환경에서 실행됩니다. 2013년 3월부터 회사에서 자체 개발한 섬 같은 솔루션 대신 Hitachi Vantara로 교체했습니다. 이제는 주문 데이터나 공급자 정보 같은 주문 플랫폼의 모든 데이터를 분석하여 보고서로 처리합니다. 총 데이터 볼륨은 하루 4GB로 늘어나 총 600GB에 육박합니다. Pentaho Data Integration은 다중 데이터베이스에서 데이터를 추출하고 통합하며 분석합니다. 표준 ETL 프로세스를 써서 데이터를 구조화하고 필요한 계산 등을 수행합니다. 비즈니스 사용자들의 다양한 요건에 따라 표준 보고, 셀프 분석, 대시보드 등을 이용할 수 있습니다.

이익 대비 비용을 준수해야 한다는 점 외에 새로운 솔루션의 설계 기준은 크게 두 가지였습니다. 첫째, 직원들이 독립적으로 분석하고 보고서를 생성할 수 있을 만큼 사용하기가 쉬워야 했습니다. 둘째, 급성장하는 비즈니스에 걸맞게 적응할 수 있어야 했고 필요한 확장은 Mercateo가 직접 수행할 수 있는 솔루션이어야 했습니다. 다양한 솔루션을 평가한 끝에 Mercateo는 이 모든 기준에 가장 잘 부합하는 Pentaho Business Analytics를 사용하기로 결정했습니다.

“Pentaho를 이용하면 빠르고 일관된 방식으로 회사 데이터를 확인할 수 있습니다. 그리고 모든 부서의 사용자가 독립적으로 분석하고 보고서를 작성할 수 있습니다." - Dr. René Schult, Mercateo의 비즈니스 애널리스트

결과: 중앙 집중화된 데이터 및 보고를 통해 비즈니스 인사이트 효율성 개선

사용하기 쉬운 셀프 분석 및 보고 솔루션을 도입한 이후, Mercateo는 각종 부서의 파워 유저 20명 이상이 매일 이 솔루션을 이용하고 있다는 사실을 파악했습니다. 마케팅 부서의 경우 Hitachi Vantara를 이용해 광고 캠페인과 판매 채널의 효과를 측정하고, 영업 부서는 Mercateo의 혁신적인 가격 전략을 분석하고 최적화합니다. 공급자 관리 팀에서는 이 솔루션을 이용해 매월 고객의 구매 행동을 분석하고 고객 로열티 프로그램을 정의하는 보고서를 작성하여 600여 공급자를 대상으로 배포합니다. Mercateo 경영진은 더 바람직하고 일관된 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 공통 플랫폼을 통해 단일한 버전의 소스를 공급받습니다.

거의 모든 국내외 부서에서 새로운 솔루션을 이용해 작업하고 있습니다. 특히 파워 유저 20명 정도는 매일 Hitachi Vantara의 Pentaho 플랫폼을 사용합니다. 마케팅 부서에서는 Pentaho를 이용하여 정확하고 일관된 수치를 얻어 캠페인과 채널의 효과를 판단합니다. Mercateo는 가격을 유연하게 책정하고 고객에게 최적화된 가격을 전달하는 선진적인 가격 책정 방식 및 알고리즘으로 유명한 회사입니다. 영업 부서에서는 Pentaho를 이용하여 복잡한 가격 책정 과정을 분석하고 최적화합니다.

공급자 관리 팀에서는 Pentaho의 보고 기능을 이용해 매월 고객 평가 보고서를 작성하여 약 600개에 달하는 공급자에게 제공합니다. 이 정보를 받아본 공급자는 개별 고객의 구매 행동을 더욱 잘 이해할 수 있게 되므로 적절한 고객 유지 대책을 세울 수 있습니다.

경영진에게는 중앙 시스템을 통해 "단일한 정보 소스"가 마련되었으므로 전체 데이터를 신속하게 확인할 수 있고, 전에는 불가능했던 이러한 가시성을 토대로 더욱 바람직한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Pentaho의 대시보드와 분석 기능 모두 경영진이 폭넓게 활용하고 있습니다. 향후 Mercateo는 더 많은 시스템을 통합할 계획에 따라 데이터 볼륨 증가 면에서 Hadoop의 사용을 평가하고 있습니다.

자세히

빅 데이터 통합 및 분석

Pentaho 플랫폼을 이용하여 어떤 데이터든 통합하고 준비하며 조합하 분석할 수 있습니다. 새로 대두하는 빅 데이터 기술을 이용해 데이터를 가치로 전환합니다.

Pentaho Data Integration

사용자들이 어떤 소스에서든 다양한 데이터를 입수하고 결합하며 정리하고 준비할 수 있습니다. 코딩과 복잡성이 사라지는 시각적 도구를 통해 Pentaho는 IT 부서와 기업 경영자의 손가락 끝에 최고 품질의 데이터를 올려놓아줍니다.

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Hitachi Data Systems, Pentaho, 그리고 Hitachi Insight Group이 이제 하나의 회사 Hitachi Vantara.

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