새로운 데이터 거버넌스 솔루션이 제시하는 기회를 포용한 Rocky Mountain Health Plans

결과

  • 비즈니스 사용자가 기업 전반에서 데이터 중심의 의사 결정을 개선할 수 있다는 확신을 가지고 관리할 수 있는 단일 소스 저장소 생성
  • 데이터 분석가로부터 불필요한 작업을 해소시켜 데이터 개선 업무에 집중하도록 지원
  • 애자일 개발 및 데이터 거버넌스 팀이 프로덕션 환경의 무결성을 해치지 않으면서 쉽게 협력하도록 지원

RMHP(Rocky Mountain Health Plans)는 환자가 자신의 건강을 관리할 수 있는 책임감 있는 커뮤니티를 만들기 위해 노력합니다. 이 전략의 필수적 부분으로 건강 정보 기술, 가치 기반의 결제 모델, 그리고 다수의 보건, 인적 서비스 및 의료 서비스 제공 조직간의 개선된 협력이 모두 포함됩니다. RMHP가 2017년 UnitedHealthcare에 의해 인수될 당시, 두 회사는 고품질 의료 서비스에 대한 접근을 확대하고 현지 커뮤니티의 의료 서비스 필요성을 해소하는 탄탄한 지원을 제공한다는 사명감을 공유하고 있었습니다. 이와 함께, 엄청난 소스로부터 들어오는 많은 양의 데이터를 통합하고 관리하기 위한 기존 프로세스를 새롭게 변모시킬 수 있는 기회가 찾아왔습니다.

Rocky Mountain

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INDUSTRY

Healthcare

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Rocky Mountain Health Plans에 관하여

RMHP는 콜로라도 시민들이 고품질의 커뮤니티 중심적 의료 서비스를 받을 가치가 있다는 근본 원칙에 따라 콜로라도, Grand Junction에서 의사와 지역사회 지도자들에 의해 1974년에 설립되었습니다. RMHP는 고용주, 개인, Medicare, Medicaid 및 CHP+(Child Health Plan Plus) 수혜자 등 모든 시장 부문에서 모든 연령의 개인과 모든 규모의 사업체에게 의료보험 보장을 제공합니다. RMHP의 서비스를 받는 회원은 거의 225,000명에 달하며 20,000개 이상의 제휴 의료 서비스 제공자가 확고한 네트워크를 이루고 있습니다.

UnitedHelathcare와의 연계로 콜로라도 서부와 시골 지역 전반에서 RMHP가 다지고 있는 커뮤니티 관계와 강력한 지역적 존재감이 UnitedHealthcare의 첨단 기술 및 리소스와 결합되었습니다. 이것이 장기적으로 강력한 의료 제도가 자리잡는 기틀이 되고 있습니다. 인수 이후에는 UnitedHealthcare 자회사로 운영되고 있지만 RMHP 브랜드, 고유한 커뮤니티 관계 및 강력한 지역적 존재감은 그대로 유지되고 있습니다.

기회

RMHP가 UnitedHealthcare에 인수된 후, 기술과 데이터 프로세스의 변화가 확인되었습니다. 이러한 변화 속에는 다양한 소스로부터 들어오는 방대한 양의 가입자 등록 정보, 의료 및 의약품 환급 청구, 그리고 의료 서비스 제공자 데이터를 수집하고 통합해야 하는 필요성이 내재하고 있었습니다.

비대한 기술 환경은 데이터 거버넌스에 걸림돌이 되었습니다. 레거시 데이터 웨어하우스, 로컬 Microsoft Access 데이터베이스, 다중 계층 프로세스와 수동 데이터 처리 등 비대해진 기술 환경은 부서간 커뮤니케이션을 방해했을 뿐만 아니라 분석과 데이터 발견에 투입할 수 있었을 리소스를 소모시켰습니다.

Pentaho 솔루션 선택의 이유는?

"회원과 파트너를 위해 저희는 최대한 업무 효율을 높일 수 있는 방법을 지속적으로 찾고 있습니다."라고 RMHP CTO인 Nandan Menon은 말합니다. RMHP는 세 가지 목표를 추구했습니다.

  • 비즈니스 사용자가 기업 전반에서 데이터 중심의 의사 결정을 개선할 수 있다는 확신을 가지고 관리할 수 있는 단일 소스 저장소 생성
  • 데이터를 처리하고 개선하는 일에 매진할 수 있도록 데이터 분석가에게서 불필요한 업무를 해소시킵니다.
  • 애자일 개발 및 데이터 거버넌스 팀이 프로덕션 환경의 무결성을 해치지 않으면서 쉽게 협력하도록 지원

솔루션

RMHP는 단일 플랫폼에서 여러 소스의 데이터를 통합하고 거의 실시간으로 데이터를 분석에 이용하기 위해 Hitachi Vantara의 Pentaho로 눈을 돌렸습니다. 이 솔루션은 바로 PDI(Pentaho Data Integration).

RMHP는 이 솔루션의 기민성과 확장성을 높이 평가했으며, IT 팀이 변화하는 데이터 생태 환경과 미래의 새로운 보고 요건에 대응할 수 있게 해주는 유연한 아키텍처를 가지고 있다는 점에도 점수가 주어졌습니다. 이 경량의 데이터 관리 솔루션은 개발 및 유지관리를 위한 코딩 작업 부담을 줄여주는 직관적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. 마지막으로, Pentaho는 구현이 간편하고 가치 실현 기간이 빨라 애자일 개발 방법론 및 데이터 거버넌스 모델과 완벽하게 조화를 이룹니다.

"PDI의 유연성과 간편한 구현은 저희에게 핵심적이었습니다."라고 Menon은 말했습니다. "다른 솔루션도 고려했지만 필요한 기술 리소스가 가능한 범위를 넘어섰습니다. 그보다는 PDI가 구현이 빠르고 쉬웠습니다. 저희 팀은 우선 대부분의 필수 요소들을 구현했고 이후 데이터 생태 환경과 보고 요건이 바뀌면서 기능과 데이터 소스를 계속해서 추가해 나갈 예정입니다. 직관적인 인터페이스 덕분에 개발과 유지관리에 필요했을 업무 부담이 줄어들었습니다."

RMHP의 데이터 환경은 가입자 등록 데이터, 의료 및 의약품 환급 청구, 그리고 의료 서비스 제공자 정보를 포함해 다양한 데이터 소스로 구성되어 있습니다. 이 데이터는 레거시 데이터베이스, 웹 소스 및 플랫 파일에 들어 있습니다. PDI를 이용해 이러한 분산 소스를 비영구 준비 데이터베이스로 야간에 통합시키게 됩니다. 그런 다음, 준비된 데이터는 PDI를 통해 엔터프라이즈 데이터 허브로 로드됩니다.

데이터가 로드되면 PDI에서 데이터 품질 보장 절차가 실행되어 추가된 데이터의 품질을 확인하는 절차를 거칩니다. 그러면 데이터 거버넌스 팀에게 데이터가 보다 투명해지고 커뮤니케이션이 보다 원활해집니다. 엔터프라이즈 데이터 허브는 보고, 분석 및 동적 데이터 발견에 최적화되어 있습니다.

Hitachi Vantara의 Pentaho 소프트웨어는 비즈니스에 신뢰할 수 있는 "단일 소스 저장소(single source of the truth)"를 제공하여 현명한 의사 결정을 돕습니다. 이를 통해 RMHP의 IT 팀은 군더더기 없이 효율적으로 환경을 운영하고 새로운 기술을 유연하게 수용하며 위험성 없이 새로운 솔루션을 쉽게 시도할 수 있습니다. 또한, Pentaho는 새롭게 병합된 엔터프라이즈가 빠르게 변화하는 복잡한 의료 시장에 적응할 수 있는 힘을 주고 있습니다.

효과

Pentaho Data Integration은 RMHP 데이터 생태 환경에 활력을 불어 넣었습니다. 직관적이고 강력한 애자일 데이터 관리 솔루션을 구축하면서 이 보험 서비스 제공사는 복잡한 운영 문제를 해결하고 새로운 의료 시장의 현실에 적응하는 도움을 얻고 있습니다. RMHP의 데이터 환경에 PDI를 구축한 결과 극적인 효과가 나타났습니다.

이제 데이터 통합 규칙이 중앙 집중화되고 능률화되어 시간 소모적인 수동 개입의 필요성이 줄어들었습니다. 야간 데이터 통합이 자동으로 수행되어 분석가의 업무 부담이 줄어들었습니다. 따라서 이제 데이터를 처리하고 표준 보고를 보완할 추가 발견을 수행하며 데이터에 새로운 관점을 부가하는 일에 더 많은 시간을 투입할 수 있습니다.

야간에 데이터 품질 보장이 이루어지므로 애자일 개발 및 데이터 거버넌스 팀 사이에 신뢰도와 투명성이 강화되었습니다. 코드에 새로운 내용을 추가하는 작업이 신속하고 간편하게 이루어지고, 프로덕션 환경을 깨끗한 상태로 유지할 수 있습니다. PDI의 기민성 덕분에 RMHP의 IT 팀은 변화하는 요구 조건에 더 쉽게 대응하고 있습니다.

또한, 단일 소스 저장소로 데이터 중심의 의사 결정이 수월해졌습니다. 모든 데이터가 엔터프라이즈 허브에 상주하고 야간에 품질 검사가 이루어지므로 비즈니스 사용자들이 데이터를 신뢰하고 확신 있게 관리함으로써 새롭고 혁신적인 솔루션을 개발하고 전체 RMHP 커뮤니티에 개선된 서비스를 제공할 기회를 넓히고 있습니다. 데이터 신뢰성과 투명성이 높아지면서 엔터프라이즈 전반의 커뮤니케이션이 원활해졌고 향후 고객 요구를 통합하기 위한 유연성이 확보되었습니다.

“의료 서비스 제공은 복잡할 수 있습니다. PDI는 저희의 적응력을 높이고 새로운 비즈니스 환경에서 번성할 수 있는 기반을 마련해주었습니다. 저희 아키텍처는 계속해서 변화하는 의료 서비스 환경에 대응하고 커뮤니티에 대한 우리의 약속을 계속해서 이행할 수 있는 능력을 부여합니다.”라고 Menon은 말했습니다.

자세히

Pentaho Data Integration

사용자들이 어떤 소스에서든 다양한 데이터를 입수하고 결합하며 정리하고 준비할 수 있습니다. 코딩과 복잡성이 사라지는 시각적 도구를 통해 Pentaho는 IT 부서와 기업 경영자의 손가락 끝에 최고 품질의 데이터를 올려놓아줍니다.

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