GRZ IT Center ganha segurança e controle de nuvem privada a preços de nuvem pública

Desafio: para competir com serviços de nuvem pública, a GRZ IT Center queria reduzir consideravelmente os custos.

Solução: a empresa implantou uma solução inovadora que automatiza várias tarefas de gerenciamento, poupando o tempo da equipe.

Resultados

  • Custos reduzidos em dois terços.
  • Economia de 87 dias de trabalho de administração manual do sistema.
  • Redução da latência do sistema em 50%.
  • Aumento da produtividade nos negócios.

Desafio:

A GRZ IT Center é especializada em fornecer serviços de TI para bancos regionais importantes na Áustria. Sediada em Linz, a empresa emprega mais de 450 pessoas para dar suporte a 86 bancos, que coletivamente operam 458 filiais e atendem a mais de um milhão de clientes.

Nos últimos anos, a competição no mercado de serviços de TI tem se intensificado consideravelmente. Os fornecedores globais de nuvem pública, em especial, estão usando suas economias de escala para competir agressivamente no que se refere aos preços. Essa tendência segue firme, de modo que provedores locais, como a GRZ IT Center, têm apenas uma alternativa: encontrar maneiras de cortar custos e competir de modo mais eficaz, ou correm o risco de ver seus serviços sendo transferidos para a nuvem pública.

Daniel Eckerstorfer, engenheiro de sistema da GRZ IT Center, explica: "As empresas estão migrando cada vez mais as cargas de trabalho de seus próprios data centers para a nuvem. Já é corriqueiro o fato de que os clientes esperam que o preço das soluções locais correspondam às ofertas dos provedores de nuvem."

"Para acompanhar essa nova onda de competição, decidimos oferecer serviços de TI de alta qualidade e alto desempenho aos nossos clientes do setor bancário pelo mesmo preço que o estabelecido para plataformas de nuvem pública e com segurança e controle aprimorados."

GRZ IT Center

GRZ IT Center

INDUSTRY

IT Services for Banking

SOLUTIONS

Storage

Private Cloud

Hybrid Flash

Managed Services

Data Management

HARDWARE

Hitachi Compute Blade 500

Hitachi Virtual Storage Platform G800

Hitachi Flash Storage

SOFTWARE

Hitachi Dynamic Tiering

SERVICES

Operations and maintenance services provided by Hitachi Vantara Global Services Solutions

A solução Hitachi nos permitiu cortar custos em até dois terços, além de fornecer segurança e controle rigorosos ao preço dos serviços de armazenamento de nuvem pública.
– Daniel Eckerstorfer, engenheiro de sistema da GRZ IT Center

Solução:

A GRZ IT Center determinou que a redução do esforço da administração manual foi uma importante oportunidade para a redução de custos: os administradores foram incumbidos de gerenciar cerca de 2.000 servidores virtuais e 1.000 desktops virtualizados VMware. Desse modo, a empresa concentrou sua atenção na automação dos ambientes VMware, visando possibilitar operações mais eficientes e reduzir a carga de trabalho.

Para simplificar o panorama, a equipe optou por consolidar seus cenários VMware em apenas dois modelos Hitachi Virtual Storage Platform G800 com flash híbrido, em combinação com 96 servidores Hitachi Compute Blade.

"Examinamos as propostas de vários fornecedores líderes", lembra Eckerstorfer. "Por fim, optamos pela Hitachi porque a solução representou um ótimo custo-benefício. No passado, tivemos uma excelente experiência com a Hitachi, de modo que sabíamos que poderíamos contar com ela. Para suporte durante a implementação, interagimos com a equipe de serviços, que demonstrou habilidades impecáveis na implantação da solução."

O armazenamento é virtualizado usando o Hitachi Storage Virtualization Operating System (SVOS), com armazenamento automático em camadas fornecido pelo software Hitachi Dynamic Tiering. Essa solução transfere os dados acessados frequentemente para o armazenamento mais rápido e os dados usados raramente para o armazenamento mais econômico. Além disso, a GRZ IT Center poupa tempo e dinheiro ao estender com facilidade a solução em etapas predefinidas, com componentes pré-implantados e prontos para instalação, o que permite à empresa aumentar a capacidade e o desempenho de forma flexível, conforme a necessidade.

Para a continuidade dos negócios, a GRZ IT Center implantou o dispositivo ativo global do SVOS. Em caso de perda de um dos dois sistemas de armazenamento, o dispositivo ativo global garante serviço contínuo, sem a interrupção dos negócios.

A equipe Hitachi Vantara Global Services Solutions gerencia a solução até a camada de virtualização, liberando a equipe interna de TI da GRZ IT Center de muitas tarefas de gerenciamento demoradas do dia a dia.

Resultado:

Ao automatizar a administração do armazenamento e outras tarefas, a GRZ IT Center economiza um tempo enorme para sua equipe interna de TI. Por exemplo, a equipe costumava aplicar patches em cada servidor individualmente três vezes ao mês, o que levava aproximadamente duas horas por servidor. Agora, graças ao serviço de manutenção da Hitachi, a GRZ IT Center economiza 87 dias de trabalho de administração manual do sistema por ano.

Eckerstorfer explica: "Para gerenciar o crescimento da empresa sem aumentar os níveis da equipe, precisamos encontrar maneiras de ajudar nosso pessoal a trabalhar de forma mais produtiva, e a solução da Hitachi nos permite fazer exatamente isso. Por exemplo, com o número de servidores aumentando em aproximadamente 30% a cada ano e a nossa equipe reinstalando cerca de 260 sistemas ao longo do ano, a implantação mais rápida de novas máquinas virtuais era uma grande preocupação. Agora, com o aprimoramento do processo no pipeline, a automação nos permite provisionar novos sistemas em questão de uma semana, em comparação com as duas semanas que eram necessárias anteriormente. E, no futuro, esperamos reduzir esse tempo para apenas metade de um dia".

No plano técnico, a latência do sistema tinha começado a se tornar um problema para alguns sistemas. Ao migrar para a nova solução da Hitachi e aproveitar a tecnologia de camadas dinâmicas, a GRZ IT Center reduziu a latência em até 50%. Para usuários de VDI (Virtual Desktop - Área de Trabalho Virtual), como os de agências bancárias, a redução da latência ajuda muito: a experiência do usuário é melhorada com a apresentação de diferentes opções financeiras aos clientes.

Outros desenvolvimentos incluirão implantação das soluções da Hitachi nos VMware Virtual Volumes, o que permite a utilização de armazenamento altamente eficiente, especificamente desenvolvidas para dar suporte aos ambientes do VMware vSphere.

Eckerstorfer conclui: "No total, com a solução da Hitachi, cortamos os custos em mais de dois terços, e o preço dela se iguala ao do armazenamento em nuvem pública, como o Microsoft Azure. Ao oferecer serviços de TI de alta qualidade a preços competitivos, conseguimos atender às expectativas de nossos clientes".

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