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Aprimorar o atendimento ao paciente com informações orientadas por dados

Estudo de caso

Desafio: melhorar o atendimento ao paciente com melhor visibilidade e informações para criar uma visão de 360 graus dos dados do paciente.

Solução: o Pentaho Data Integration e o Pentaho Business Analytics fornecem gerenciamento de dados corporativo, relatórios e análises.

Resultados

  • Aumenta a produtividade, a receita e a tomada de decisões;
  • Melhora a colaboração com mais departamentos e usuários;
  • Fornece visualizações de paciente de nível superior às criadas no Epic;
  • Permite o uso de métricas de atendimento mais rigorosas, com base no desempenho, aplicadas às avaliações de fornecedor;
  • Otimiza as agendas de médicos e funcionários.

Na Loma Linda University Health Care, há mais de 900 médicos prestando atendimento ambulatorial aos pacientes.

O desafio: aprimorar a assistência médica com melhor visibilidade dos dados do paciente

Como um centro de saúde com milhões de pacientes tratados e mais de 900 médicos, a LLUH (Loma Linda University Health Care) desejava aprimorar o atendimento ao paciente com mais visibilidade e informações sobre pacientes e dados de negócios.

Com uma pequena equipe, a Loma Linda University Health Care é responsável por gerenciar todo o processo de dados e análise de atendimentos ambulatoriais.

Visto que a Loma Linda University Health Care depende fortemente do Epic para lidar com as informações dos pacientes, ela precisava de um método fácil para extrair e combinar dados do Epic, entre outras informações, a fim de criar uma visão de 360 graus dos dados dos pacientes.

Para aprimorar o atendimento ao paciente, precisamos ter acesso aos dados. O Pentaho está nos ajudando a fornecer exames e cuidados melhores para os milhares de pacientes que atendemos a cada ano.
- Joel Hughes, analista de business intelligence, Loma Linda University Health Care

A solução: gerenciamento de dados, geração de relatórios e análise do Pentaho

O Pentaho Data Integration e o Pentaho Business Analytics fornecem gerenciamento de dados, geração de relatórios e análise em nível corporativo para médicos e clínicas ambulatoriais afiliadas. A solução completa inclui painéis intuitivos para facilitar os relatórios de autoatendimento. A equipe optou pelo Pentaho, em vez do SAP BusinessObjects, do IBM Cognos e do TIBCO Jaspersoft, e o projeto foi entregue no prazo e dentro do orçamento, com a ajuda dos serviços profissionais do Pentaho.

O resultado: entrega de informações centralizadas, protegidas e consistentes

Com o Pentaho, a Loma Linda University Health Care conseguiu aprimoramentos financeiros e clínicos expressivos para o atendimento ambulatorial. Por exemplo, a entrega de informações centralizada, protegida e consistente reduziu substancialmente o número de horas em comparação com o sistema anterior, com base no Microsoft® Access®. Agora a LLUH pode usar dados para aumentar a produtividade, aprimorar os ciclos de receita, melhorar a tomada de decisões fundamentada em fatos e expandir a colaboração com mais departamentos e usuários por meio da entrega de informações altamente confiáveis, acessíveis e pontuais.

A solução de integração e análise de big data da Hitachi Vantara fornece visualizações de paciente de nível superior que não poderiam ser criadas com o Epic, alcança métricas de atendimento mais rigorosas, com base no desempenho, apicadas à avaliação de fornecedores, e otimiza as agendas de médicos e funcionários. Em geral, os recursos do Pentaho superaram as necessidades e exigências da Loma Linda University Health Care.

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