Magyar Telekom fornece inovação e serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana com as soluções da Hitachi

Desafio: enormes volumes de dados ameaçaram sobrepujar os sistemas de armazenamento de back-end, arriscando interromper os serviços ao cliente.

Solução: consolidar o ambiente de armazenamento em um único fornecedor com sistemas flash híbridos e virtualizados para permitir desempenho super-rápido.

Resultados

  • Aumento do desempenho do aplicativo em seis vezes; mantém os serviços ao cliente em execução estável.
  • Garantia de suporte para os 10% de crescimento de dados anual; mantém o ritmo com a demanda.
  • Redução de custos e facilidade de manutenção com 26,5% de redução do espaço físico de armazenamento.

O desafio: revolução do smartphone

A Magyar Telekom (uma subsidiária da Deutsche Telekom Group) é a maior empresa de telecomunicação da Hungria. Ela fornece comunicação por linha fixa e móvel, banda larga, rede e serviços de TV digitais a milhões de clientes pelo país. Sediada em Budapeste, a empresa emprega mais de 10.000 pessoas.

Com a T-Mobile e o aumento meteórico de smartphones e da mídia social nos últimos anos, o modo como as pessoas se comunicam está mudando rapidamente. Barna Bakó, chefe do centro de dados e sistema operacional da Magyar Telekom, explica: "Os clientes esperam mais de nós do que antes.

Agora as pessoas usam seus dispositivos móveis para navegar na web, transmitir músicas e filmes, fazer compras online, além de se comunicarem via SMS, mensagens instantâneas e serviços de chat online. Isso resultou em uma explosão de dados nos últimos 5 a 10 anos, sem sinais de desaceleração. Estimamos que nossos volumes de dados continuarão aumentando em torno de 10% a cada ano".

Confrontada com volumes de dados de clientes cada vez mais altos, a Magyar Telekom descobriu que seus sistemas de back-end estavam lutando para conseguir lidar com a demanda. "Sabíamos que, em breve, algo teria que ser feito", relembra Bakó. "O ambiente de armazenamento que garante os principais aplicativos voltados para o cliente, como faturamento e CRM (Customer Relationship Management), mais os sistemas de back-end, incluindo nosso ambiente SAP ERP (Enterprise Resource Management) crítico à missão e sistemas de faturamento, estava perto de sua capacidade total. Havia um risco de tempo de inatividade não planejado e interrupção dos serviços."

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SOLUTIONS

Virtualization

Consolidation

Flash

Enterprise

Hitachi Accelerated Flash

Hitachi Remote Replication

Hitachi Data Mobility

Hitachi Performance Analytics

Hitachi Local Replication

Hitachi Remote Replication

SERVICES

Hitachi Vantara Global Services Solutions and MHM Computer Hungary Ltd

Conforme a tecnologia de smartphone avança, nossos sistemas de armazenamento também devem avançar. Com uma parceira tecnológica verdadeiramente inovadora como a Hitachi Vantara, sabemos que estamos em boas mãos.
— Barna Bakó, chefe do centro de dados e sistema operacional da Magyar Telekom

A solução: inovar com a Hitachi Vantara

Para garantir a disponibilidade contínua ao cliente de serviços da mais alta qualidade, a Magyar Telekom procurou consolidar e simplificar sua infraestrutura. A empresa também precisava que a solução fosse capaz de acomodar e ser dimensionada para o futuro crescimento dos dados.

Na procura por uma solução de alta capacidade e alto desempenho, a empresa recorreu à Hitachi Vantara. Bakó lembra: "Temos uma parceria sólida com a Hitachi Vantara e sabíamos que podíamos contar com ela para avaliar nossa situação com precisão e fornecer uma solução para o problema. Ao avaliar as ofertas, a velocidade e a virtualização do armazenamento foram importantes considerações, uma vez que queríamos um sistema eficiente e fácil de gerenciar.

Ele continua: "Além de oferecer o melhor valor técnico, a Hitachi Vantara também ofereceu o melhor nível de suporte. Sabemos por experiência que é fácil trabalhar com a equipe local e que sempre recebemos respostas úteis e rápidas para todas as nossas dúvidas e consultas".

Após a decisão por uma estratégia de um único fornecedor com a Hitachi Vantara, como primeira etapa, a Magyar Telekom optou por consolidar seu ambiente de armazenamento heterogêneo atual em cinco sistemas Hitachi Unified Storage VM (HUS VM). Com 5 PB de capacidade disponível em uma única plataforma virtualizada, a empresa descobriu que era capaz de atender ao aumento das demandas de dados de maneira fácil e confiável.

Em seguida, a Magyar Telekom implantou sistemas Hitachi Virtual Storage Platform (VSP): dois sistemas de armazenamento flash híbridos VSP G400 e quatro sistemas VSP G800. Equipados com FMDs (Flash Modules - Módulos Flash), os sistemas VSP G400 fornecem desempenho ultrarrápido e previsível para o novo ambiente de armazenamento da empresa.

Bakó comenta: "Os clientes esperam que seus aplicativos sejam executados com rapidez, e o carregamento ao passo de tartaruga das páginas da internet os deixa insatisfeitos. Para impulsionar o desempenho dos serviços que usam muitos dados, uma plataforma de armazenamento de alta velocidade é essencial. Com a funcionalidade do Hitachi Accelerated Flash para armazenamento da Hitachi, o desempenho é seis vezes mais rápido do que em nossos sistemas anteriores. Isso significa que podemos manter os níveis de desempenho altos, enquanto, no passado, gigantescos volumes de dados ameaçavam travar os sistemas".

Os benefícios: clientes satisfeitos, risco reduzido

Com o ambiente de armazenamento consolidado da Hitachi Vantara, a Magyar Telekom ganhou uma base sólida para seus serviços de telefonia, banda larga, TV e TI. Os clientes esperam serviços 24 horas por dias, 7 dias por semana e, "graças às soluções HUS e VSP, reduzimos o risco de tempo de inatividade não planejado e de interrupção do serviço", afirma Bakó. "Estamos seguros sabendo que o ambiente de armazenamento da Hitachi Vantara consegue administrar os gigantescos volumes de dados que recebe todos os dias, mantendo os serviços em execução sem transtornos e os clientes felizes".

Ele acrescenta: "Como nossos volumes de dados continuam aumentando a uma velocidade impressionante, planejamos aproveitar o recurso de compactação interna do módulo flash para reduzir nossos requisitos de armazenamento. Já tendo reduzido nosso espaço físico de armazenamento em 26,5% ao mudar para a solução da Hitachi Vantara, esperamos minimizá-lo ainda mais com a compactação de dados embutida. Isso ajudará a manter nosso ambiente de armazenamento simples e eficiente, além de nos permitir operar com mais economia".

Com aproximadamente 90% dos sistemas planejados migrados para o novo ambiente Hitachi Vantara, a Magyar Telekom já está colhendo os frutos dos altos níveis de desempenho. Bakó comenta: "Desde a migração dos principais sistemas de faturamento e ERP para a solução da Hitachi Vantara, cerca de 300 a 400 usuários corporativos se beneficiaram dos níveis significativamente aprimorados de desempenho, que permitem que eles trabalhem com mais eficiência e produtividade".

Bakó conclui: "Estamos altamente confiantes de que a solução da Hitachi Vantara dará suporte às operações nos próximos anos, nos ajudando a acompanhar os crescentes volumes de dados e demandas do cliente. Conforme a tecnologia de smartphone avança, nossos sistemas de armazenamento também devem avançar. Com uma parceira tecnológica verdadeiramente inovadora como a Hitachi Vantara, sabemos que estamos em boas mãos".

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