Mercateo confia na Hitachi Vantara para informações corporativas

Informações rápidas sobre os dados

Desafio: encontrar uma solução de geração de relatórios e análises de business intelligence.

Solução: Pentaho Data Integration e Pentaho Business Analytics automatizam o processamento de dados e melhoram o acesso aos dados.

Resultados

  • Retorno mais alto sobre o investimento do que com sistemas patenteados.
  • Geração de relatórios e análises por autoatendimento.
  • Plataforma comum para tomada de decisões de negócios mais inteligentes e consistentes.
  • Análise do comportamento de compra dos clientes para ajudar a definir programas.

A plataforma de aquisição comercial líder da Europa usa o Pentaho para receber informações rápidas e unificadas sobre seus dados.

O desafio: encontrar uma solução de autoatendimento flexível

A Mercateo foi fundada em 1999 com o objetivo de tornar o obscuro mercado de aquisição B2B na Alemanha mais transparente e eficiente com a ajuda da internet. Ela tem presença em outros 10 países da Europa, onde centenas de fornecedores e milhares de fabricantes interagem com mais de um milhão de clientes corporativos.

Mercateo

Mercateo

INDUSTRY

Technology

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

Pentaho Business Analytics

A Mercateo fabrica mais de 10 milhões de itens em diversas categorias de produto, como materiais de escritório, produtos de laboratório e TI, além de equipamento operacional e para depósitos.

O modelo de negócios da empresa combina um mercado B2B com soluções de compra eletrônica modulares online, funções amplas de pesquisa e muitas interfaces que permitem aos compradores, fornecedores, fabricantes e prestadores de serviços comunicarem-se entre si, além do processo de efetivação de pedido e transações de troca.

A Mercateo é a plataforma de aquisição B2B líder da Europa especializada em itens de commodity não estratégicos. Originalmente, os dados estavam em sistemas de geração de relatórios e silos de dados descentralizados. Com o crescimento da empresa e do seu volume de dados, essas soluções isoladas autodesenvolvidas foram se tornando cada vez mais impraticáveis, por isso, a Mercateo buscava uma solução central de geração de relatórios e análises de BI. Os usuários finais estavam limitados porque não podiam criar seus próprios relatórios nem executar análises sem o suporte da TI. Além disso, a Mercateo precisava de uma solução flexível, que pudesse ser dimensionada com o crescimento rápido da empresa.

A Mercateo cresceu de maneira gradual, expandiu ainda mais sua tecnologia principal e integrou novas funções. Os dados resultantes, que originalmente faziam sentido, eram mantidos descentralizados e avaliados. No entanto, com o sólido crescimento da empresa e do seu volume de dados, essas soluções isoladas autodesenvolvidas se tornaram cada vez mais impraticáveis e a empresa precisava de uma solução central de geração de relatórios e análises de BI.

O Pentaho nos permite receber informações consistentes sobre nossos dados, sem ter que depender da TI.
– Dr. René Schult, analista comercial da Mercateo

A solução: Pentaho Business Analytics, Pentaho Data Integration

O Pentaho Business Analytics da Hitachi Vantara foi incluído no panorama de TI da Mercateo. Ele está integrado e é executado em um ambiente clássico com servidor de XML, banco de dados Oracle e Microsoft® SQL Server®. Desde março de 2013, a Hitachi Vantara substituiu as soluções isoladas autodesenvolvidas. Todos os dados da plataforma de pedidos, como dados de pedidos ou informações de fornecedores, agora são analisados e processados em relatórios. O volume total dos dados aumenta até 4 GB por dia e atinge um total de mais ou menos 600 GB. O Pentaho Data Integration extrai, integra e analisa dados de vários bancos de dados. Os processos de ETL padrão são gravados para estruturar os dados e fazer os cálculos necessários, etc. Os relatórios, a análise de autoatendimento e os painéis padrão agora estão disponíveis para diferentes usuários corporativos, de acordo com os respectivos requisitos.

Além de uma boa relação entre custo/benefício, a nova solução foi desenvolvida para atender a dois critérios principais: 1. Ela deve ser fácil de usar, de modo que os funcionários possam realizar análises e gerar relatórios de maneira independente; 2. A solução deve ser adaptável ao rápido crescimento dos negócios e permitir que a Mercateo faça as extensões necessárias por conta própria. Depois de avaliar diversas soluções, a Mercateo decidiu usar o Pentaho Business Analytics, que atende melhor a todos os critérios.

"Com o Pentaho, ganhamos uma visão rápida e consistente de nossos dados em toda a empresa. Usuários de todos os departamentos podem criar análises e relatórios de maneira independente." Dr. René Schult, analista comercial da Mercateo

O resultado: relatórios e dados centralizados para informações de negócios mais eficientes

A Mercateo descobriu que a solução simples de análise e relatório de autoatendimento permite que mais de 20 usuários avançados em todos os departamentos trabalhem com ela todos os dias. O marketing usa a Hitachi Vantara para avaliar a eficácia de campanhas e canais de vendas, enquanto o departamento de vendas usa a solução para analisar e otimizar a estratégia de preço progressivo da Mercateo. Além disso, a equipe de gerenciamento de fornecedores usa a solução para criar relatórios mensais para seus mais de 600 fornecedores, analisando os comportamentos de compra dos clientes para ajudá-los a definir programas de fidelidade. A gestão da Mercateo pode ganhar uma única versão da verdade, com uma plataforma comum para tomadas de decisões de negócios mais inteligentes e consistentes.

Quase todos os departamentos nacionais e internacionais trabalham com a nova solução, com aproximadamente 20 usuários avançados usando a plataforma da Hitachi Vantara diariamente. O departamento de marketing usa o Pentaho para determinar a eficácia de seus canais e campanhas com números precisos e consistentes. A Mercateo é conhecida por seus mecanismos e algoritmos de preço avançados, que permitem precificação flexível e que preços otimizados sejam passados aos clientes. O departamento de vendas usa o Pentaho para analisar e otimizar os complexos processos de precificação.

Sua equipe de gerenciamento de fornecedores usa os recursos de relatório do Pentaho para fornecer relatórios mensais sobre avaliações de clientes aos seus quase 600 fornecedores. Essas informações ajudam os fornecedores a entender melhor o comportamento de compra de clientes individuais e a responder com medidas adequadas de retenção de cliente.

O gerenciamento agora tem um "único ponto de verdade" pelo sistema central e pode obter rapidamente uma visão holística dos dados, o que antigamente não era possível, e agora é capaz de tomar decisões de negócios ainda mais inteligentes. Os painéis e as análises do Pentaho são amplamente utilizados pela gerência. No futuro, a Mercateo pretende integrar mais sistemas e está avaliando o uso do Hadoop tendo em vista o aumento do volume de dados.

Você está no lugar certo!

Hitachi Data Systems, Pentaho e Hitachi Insight Group agora são uma só empresa: Hitachi Vantara.

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