Rocky Mountain Health Plans внедряет новые решения для управления данными

Результаты

  • Создание единого источника достоверной информации, полагаясь на который, бизнес-пользователи могут принимать более обоснованные решения в масштабе предприятия.
  • Высвобождение ценного рабочего времени аналитиков, которое можно посвятить дополнительной работе с данными.
  • Предоставление рабочим группам по гибкому развитию и управлению данными возможности легко взаимодействовать, не ставя под угрозу целостность производственной среды.

Rocky Mountain Health Plans (RMHP) стремится создать ответственное общество, в котором пациенты берут под контроль свое здоровье. Важнейшие аспекты этой стратегии — информационные технологии в области здравоохранения, модели оплаты по результату, а также эффективная координация между учреждениями здравоохранения, социальными службами и поставщиками медицинских услуг. Когда в 2017 г. RMHP была приобретена компанией UnitedHealthcare, обе организации признали, что у них есть общие ценности: они стремятся расширить доступ к высококачественным медицинским услугам и предоставляют местным сообществам существенную поддержку в сфере здравоохранения. Это дало возможность развить существующие процессы, чтобы обеспечить интеграцию больших объемов данных из множества источников и управление ими.

Rocky Mountain

Rocky Mountain

INDUSTRY

Healthcare

SOLUTIONS

Big Data Integration and Analytics

SOFTWARE

Pentaho Data Integration

О компании Rocky Mountain Health Plans

RMHP была создана в 1974 г. врачами и местными общественными деятелями в городе Гранд-Джанкшен, штат Колорадо. Их вдохновила идея о том, что жители Колорадо заслуживают доступа к высококачественным медицинским услугам, ориентированным на местное сообщество. RMHP предоставляет медицинское страхование людям всех возрастов и компаниям любых размеров во всех отраслях: работодателям, частным лицам, а также гражданам, подпадающим под действие программ Medicare, Medicaid и Child Health Plan Plus (CHP+). RMHP обслуживает почти 225 тыс. членов и предлагает услуги сети, в которую входят более 20 тыс. аффилированных поставщиков медицинских услуг.

Благодаря объединению с UnitedHelathcare RMHP сочетает свои связи с сообществом и активную деятельность в западных и сельскохозяйственных регионах Колорадо с современными технологиями и ресурсами UnitedHealthcare. В результате совместных усилий эти компании создали более эффективную программу медицинского страхования на длительный период. После приобретения RMHP функционирует как подразделение UnitedHealthcare, однако она сохранила свой бренд, уникальные связи с сообществом и сильное региональное присутствие.

Возможность

После приобретения RMHP компанией UnitedHealthcare были определены необходимые изменения в технологиях и обработке данных. В рамках этих изменений потребовалось интегрировать и консолидировать значительный объем данных о регистрации подписчиков, заявок на получение медицинских услуг и лекарственных препаратов, а также данных поставщиков медицинских услуг из широкого набора источников.

Управление данными было затруднено из-за громоздкости ИТ-инфраструктуры. Устаревшее хранилище данных, локальные базы данных Microsoft Access, многоуровневые процессы и необходимость ручного вмешательства в обработку данных не только усложняли взаимодействие между подразделениями, но и потребляли ресурсы, которые можно было бы направить на анализ и исследование данных.

Почему выбраны решения Pentaho?

«Действуя в интересах наших членов и партнеров, мы постоянно ищем возможности работать с максимальной эффективностью», — рассказывает технический директор RMHP Нандан Менон (Nandan Menon). Компания RMHP стремилась достичь трех целей:

  • Создание единого источника достоверной информации, полагаясь на который, бизнес-пользователи могут принимать более обоснованные решения в масштабе предприятия.
  • Высвобождение ценного рабочего времени аналитиков, которое можно посвятить дополнительной работе с данными.
  • Предоставление рабочим группам по гибкому развитию и управлению данными возможности легко взаимодействовать, не ставя под угрозу целостность производственной среды.

Решение

RMHP выбрала решение Pentaho компании Hitachi Vantara, чтобы интегрировать данные из множества источников на единой платформе и сделать их доступными для анализа практически в режиме реального времени. Это решение Pentaho Data Integration (PDI).

RMHP высоко ценит маневренность и масштабируемость решения, а также его гибкую архитектуру, которая позволит ИТ-командам адаптироваться к меняющимся экосистемам данных и новым требованиям к созданию отчетов в будущем. Облегченное решение для управления данными имеет интуитивно понятный интерфейс, что помогло сократить накладные расходы на создание кода в процессе разработки и технического обслуживания. Наконец, решение Pentaho легко внедряется и быстро окупается, а следовательно, в полной мере совместимо с методами гибкой разработки и моделями управления данными.

«Важнейшее значение для нас имели легкость внедрения и гибкость PDI, — говорит Менон. — Мы рассматривали другие решения, но для них требовалось больше технических ресурсов, чем мы могли выделить. Внедрение PDI было быстрым и легким. Моя команда сначала внедрила наиболее важные функции, а затем продолжила добавлять функции и источники данных по мере изменения нашей экосистемы данных и требований к созданию отчетов. Решение обладает интуитивно понятным интерфейсом, что позволило сократить накладные расходы, которые могли потребоваться на разработку и техническое обслуживание».

Среда RMHP состоит из различных источников данных, в которых содержатся, в частности, сведения о регистрации подписчиков, заявки на получение медицинского обслуживания и лекарственных препаратов, а также информация о поставщиках медицинских услуг. Эти данные хранятся в устаревших базах данных, источниках в Интернете и неструктурированных файлах. С помощью PDI эти разрозненные источники каждую ночь интегрируются в непостоянную промежуточную базу данных. Затем промежуточные данные загружаются в корпоративный центр данных через PDI.

После загрузки данных PDI запускает процедуру обеспечения качества данных, в ходе которой подтверждается качество добавленных данных, а также обеспечивается прозрачность для команды управления данными и взаимодействие с ней. Корпоративный центр данных оптимизирован для работы с отчетами, аналитики и исследования динамических данных.

С внедрением программного обеспечения Pentaho от Hitachi Vantara компания получила надежный единый источник достоверной информации, что помогает оптимизировать принятие решений. ИТ-отдел RMHP теперь работает эффективно и может внедрять новые технологии и легко создавать прототипы новых решений без каких-либо рисков. Кроме того, благодаря решению Pentaho предприятие, образовавшееся в результате недавнего слияния, сумело адаптироваться к сложному и быстро меняющемуся рынку медицинских услуг.

Влияние

Решение Pentaho Data Integration укрепило жизнеспособность экосистемы данных RMHP. Развертывание гибкого, интуитивно понятного и надежного решения для управления данными помогло поставщику страховых услуг решать сложные эксплуатационные задачи и адаптироваться к новым реалиям рынка медицинских услуг. Развертывание PDI в среде данных RMHP принесло впечатляющие результаты.

Правила интеграции данных теперь централизованы и оптимизированы, благодаря чему уменьшилась потребность в ручном вмешательстве, что ведет к экономии времени. Выполняемая каждую ночь автоматизированная интеграция данных освобождает рабочее время аналитиков для других задач. Теперь у них есть больше возможностей для работы с данными, проведения исследований в дополнение к стандартным отчетам, а также детализации данных по новым измерениям.

Ночные процедуры обеспечения качества данных повышают уверенность и прозрачность в работе между командами гибкой разработки и управления данными. Это позволяет быстро и легко разрабатывать новые фрагменты кода, не затрагивая производственную среду. Гибкие возможности PDI помогают ИТ-команде RMHP быстрее приспосабливаться к меняющимся требованиям.

Создание единого надежного источника достоверной информации также способствует принятию решений на основе данных. Поскольку все данные находятся в корпоративном центре и их качество проверяется каждую ночь, бизнес-пользователи доверяют им и с уверенностью работают с ними. Это позволяет разрабатывать новые и инновационные предложения и улучшать услуги, предоставляемые всему сообществу RMHP. Подтвержденное качество данных и их прозрачность упрощают взаимодействие в масштабе предприятия и обеспечивают гибкость, необходимую для удовлетворения будущих потребностей клиентов.

«Предоставление медицинских услуг может быть сложной задачей. Решение PDI позволило нам адаптироваться к новой динамичной бизнес-среде и процветать в ней. Наша архитектура может приспосабливаться к непрерывно меняющейся среде здравоохранения, чтобы мы продолжали выполнять свои обязательства перед нашим сообществом», — говорит Менон.