Visão geral

Desafio

  • Melhorar a experiência do visitante introduzindo elementos interativos que dão vida às exposições.

Solução

  • Criar efeitos audiovisuais que respondam aos movimentos dos visitantes à medida que avançam na exposição. 

Resultado

  • Aumentar o número de visitantes e melhorar a satisfação do visitante, ao mesmo tempo em que testa tecnologias que podem ser usadas de forma mais ampla em exposições futuras.

“From project leadership to technical expertise and software development, the whole Hitachi team was enthusiastic, proactive, knowledgeable and humble — and their positive attitude was contagious. We wish all our partners were like Hitachi.”

Pedro Krupenski, Advisor to the Board of Directors, Fundação Oriente



Desafio

Os grandes museus do mundo são fundamentais para compreendermos a nossa história, a nossa cultura e o mundo ao nosso redor. No entanto, na era digital, em que informações sobre quase todos os assuntos estão disponíveis instantaneamente em nossos celulares, é fácil para as pessoas ignorarem o valor de visitar exposições e ver artefatos com seus próprios olhos.

É por isso que instituições como a Fundação Oriente, proprietária e operadora do Museu do Oriente em Lisboa, Portugal, perceberam que sua abordagem para elaborar exposições precisa mudar. Pedro Krupenski, assessor do Conselho de Administração da Fundação Oriente, explica: “No passado, os visitantes tinham uma relação puramente passiva e contemplativa com as exposições do museu. Mas hoje, eles esperam desempenhar um papel ativo em sua própria experiência”.

Ele acrescenta: “A interatividade é a chave. O visitante passa a fazer parte da exposição, por isso é uma experiência muito mais imersiva. E ao despertar sua imaginação, fazemos com que eles se envolvam mais profundamente com as exposições e aprendam mais sobre o envolvimento cultural de Portugal com o Oriente”.

Para marcar o 480º aniversário das relações culturais luso-japonesas, o Museu do Oriente decidiu lançar uma nova exposição de grandes dimensões. “Japão: festividades e ritos” exibirá mais de 1.600 peças de arte japonesa e explorará como as tradições e rituais do país evoluíram desde que os primeiros exploradores portugueses chegaram ao Japão em 1543.

“Sabíamos que a interatividade seria essencial para ajudar os visitantes a vivenciar a exposição com todos os seus sentidos”, afirma Sofia Lopes, vice-diretora do Museu do Oriente e curadora desta exposição. “Queríamos trazer a eles as vistas, os sons e até mesmo os aromas que encontrariam se realmente estivessem participando de cerimônias tradicionais japonesas”.

O museu já havia organizado exposições interativas antes, mas não nessa escala. “Japão: festividades e ritos” ocupará um andar inteiro do museu por 18 meses e pretende atrair mais de 150.000 visitantes. Criar uma experiência interativa verdadeiramente envolvente era uma prioridade, mas com um orçamento apertado e um prazo de apenas cinco meses, o museu precisava encontrar os parceiros certos para ajudar a transformar sua visão em realidade.


“Estamos convencidos de que os elementos interativos da exposição estão incentivando mais pessoas a visitá-la. O investimento neste projeto mais do que se pagará, não apenas em termos de aumento da venda de ingressos, mas também por proporcionar aos visitantes uma experiência memorável.”

Sofia Lopes , Vice-director, Museu do Oriente


Solução

O museu decidiu contactar a comunidade empresarial luso-japonesa para apoiar a produção da exposição e a Hitachi Vantara atendeu ao chamado.

“Como uma empresa japonesa de prestígio e chefe da Câmara de Comércio Luso-Japonesa, a Hitachi estava no topo da nossa lista e ficamos muito satisfeitos quando sua equipe quis trabalhar conosco”, diz Sofia Lopes. “Também nos unimos a uma universidade local, a Universidade Lusófona, que se ofereceu para nos ajudar com o design gráfico e a animação para as nossas exposições interativas”.

As três organizações decidiram basear a ideia interativa em torno do lendário Kappa, um demônio japonês travesso, meio humano, meio tartaruga, como um personagem animado que apareceria e interagiria com os visitantes enquanto eles caminhavam pela exposição.

Para dar vida ao Kappa, a equipe da Hitachi instalou vários sensores Lidar 3D em pontos-chave do espaço de exposição. A tecnologia Lidar capta uma representação tridimensional do espaço em tempo real, que pode depois ser analisada para identificar a presença, o movimento e até os gestos dos visitantes à medida que passam em frente ao sensor. Todos os dados dos sensores Lidar são compatíveis com o GDPR, portanto, nenhuma imagem de visitante é coletada ou armazenada.

“Em um cenário, à medida que um visitante se aproxima, acionamos a projeção de um curta-metragem que mostra o Kappa correndo atrás de um pepino animado, a comida que os japoneses tradicionalmente oferecem a Kappa em festivais”, diz Graça Viegas,técnica do Museu. “É realmente maravilhoso ver as reações dos visitantes”.

No total, a equipe implementou três cenários diferentes a tempo para o lançamento da exposição, todos protagonizados pelo Kappa.

“O mais importante era ficar pronto a tempo para a inauguração”, diz Graça Viegas. “A Hitachi apresentou um plano de projeto e um cronograma que nos levou a trabalhar juntos e entregar o que precisávamos no prazo. Tudo correu muito bem e foi um verdadeiro privilégio trabalhar com um grupo de pessoas tão entusiasmado e tecnicamente bem preparado”.


Resultado

No dia da inauguração da exposição, o Museu do Oriente recebeu muito mais visitantes do que o habitual para uma exposição desta dimensão.

“Estamos convencidos de que os elementos interativos da exposição estão incentivando mais pessoas a visitá-la”, afirma Sofia Lopes. “O investimento neste projeto vai mais do que pagar por si próprio, não só em termos de aumento da venda de bilhetes, mas também por proporcionar aos visitantes uma experiência memorável que fortalecerá os laços culturais entre Portugal e Japão”.

Pedro acrescenta: “Este projeto é também um marco no desenvolvimento digital e tecnológico de todo o museu. A tecnologia e o design audiovisual que desenvolvemos aqui, e as lições que aprendemos ao implementá-lo, servirão como um piloto para tornar as futuras exposições ainda mais interativas e envolventes”.

E a história não termina aí. À medida que a exposição continua, o museu continua a trabalhar com a Hitachi para desenvolver mais cenários interativos que podem ser implantados para enriquecer ainda mais a experiência do visitante.

“Devemos muito à Hitachi e o nosso relacionamento não poderia ser melhor”, conclui Pedro Krupenski. “Da liderança do projeto ao conhecimento técnico e desenvolvimento de software, toda a equipe da Hitachi era entusiasmada, proativa, experiente e humilde, e sua postura positiva era contagiante. Gostaríamos que todos os nossos parceiros fossem como a Hitachi”.

 


300

Número aproximado de visitantes no primeiro dia

150.000

Número aproximado de visitantes esperados no total


Fundação Oriente

Setor

  • Sem fins lucrativos/museu

Soluções

  • Smart Spaces – Dispositivos de inteligência de vídeo

Hardware

  • Sensor LiDAR 3D Hitachi

Serviços

  • Serviços profissionais da Hitachi
  • Serviços de IoT
  • Design Thinking
  • Consultoria de serviços digitais