Dariusz Dajszczyk
Senior Director, Global Employee Support, Krakow, Poland
Technik war schon als Kind meine Leidenschaft und mein Hobby. Ich erinnere mich, dass ich einen PC bekam, als ich 8 oder 9 Jahre alt war. Diese Liebe zur Technologie hat sich im Laufe der Jahre entwickelt. Daher war es für mich selbstverständlich, meine Karriere in der IT direkt nach dem Abschluss zu beginnen.
Ich kam zu einer der traditionellen polnischen Banken und war damals für den Endbenutzer-Support verantwortlich. Es dauerte fast 10 Jahre, bis ich erkannte, dass ich gerne ein Team leiten würde, und ich bekam die Gelegenheit, mein erstes Team in meinem dritten Unternehmen aufzubauen und zu leiten.
HV ist das erste technologieorientierte Unternehmen, dem ich beigetreten bin. Seit Jahren wollte ich in ein Unternehmen eintreten, das Technologie nicht nur als Kostenfaktor, sondern als Unterscheidungsmerkmal sieht. HV hat mir nicht nur die Möglichkeit gegeben, ein Team zu leiten, sondern auch meinen Teammitgliedern zu helfen, zu wachsen und ihre Karrieren zu entwickeln, und so sehe ich auch meine Rolle. Ich bin hier, um die Mitarbeiter zu unterstützen, was auch immer diese Unterstützung mit sich bringt.
Dariusz Dajszczyk, Senior Director, Global Employee Support, Krakow, Poland
Meine Gruppe bietet die erste und zweite Linie des Endbenutzer-Supports an. Wir sind diejenigen, die die meisten IT-Probleme für unsere Mitarbeiter lösen. Tatsächlich lösen wir 70% der Fälle in unserem Service Desk, dann werden nur wenige Prozent von Desktop Operations bearbeitet, und wenn nötig, arbeiten wir mit unseren Freunden in anderen IT-Gruppen zusammen, um den Benutzern die erforderliche Lösung zu bieten.
Wir stellen auch sicher, dass unsere Büros betriebsbereit sind, und wir fungieren als Remote-Hände für andere Gruppen in der IT, die die Arbeit nicht vor Ort ausführen können, genau wie wir.
Das Tempo, mit dem meine Karriere bei HV gewachsen ist, überrascht mich manchmal sogar. Ich habe vor fünf Jahren als Manager von IT Shared Services begonnen und bin jetzt als Senior Director weltweit für die Mitarbeiterunterstützung verantwortlich.
In der Zwischenzeit schloss ich mein Studium mit einem International MBA ab und erhielt das Certified in Chief Information Program. Ich habe auch angefangen, an einer Universität zu unterrichten, und ich habe mich oft mit Mentoring beschäftigt.
Einer der größten Denker, mit dem ich die Gelegenheit hatte, zu sprechen, Honourable Dana Deasy, sagte, dass die Leistungen von Führungskräften am besten durch ihr Vermächtnis beschrieben werden können. Ich hoffe, dass die Art und Weise, wie ich meine Rolle als Führungskraft verstehe und handele - nämlich als Verantwortlicher für die Entwicklung meiner Mitarbeiter - der wichtigste Aspekt meines Vermächtnisses sein wird. In den letzten fünfeinhalb Jahren hatte ich die Gelegenheit, die Karriere von mehr als 30-40 Mitarbeitern zu fördern. Die Mitarbeiter wurden entweder horizontal oder vertikal befördert, einige haben ihre Karriere komplett umgekrempelt, andere kamen aus der Personal- oder Finanzabteilung in die IT. Einige wechselten zweimal in verschiedene Bereiche der IT, andere bis zu 3 Mal. Einige wechselten ganz in einen unbekannten Bereich der IT und wir halfen ihnen, sich weiterzubilden.
Daher betrachte ich berufliche Erfolge von Menschen, mit denen ich arbeite, als meine größten Erfolge. Ich fühle mich geehrt, dass Führungskräfte, mit denen ich zusammenarbeite, unsere Rolle in der Organisation genauso verstehen wie ich.
Ich konzentriere mich sehr auf die Selbstentwicklung. Jedes Mal, wenn ich die Chance bekomme, eine neue und größere Rolle zu übernehmen, habe ich das Gefühl, dass ich alles tun muss, um mich mit den richtigen Fähigkeiten und Kenntnissen wirklich auf die Rolle vorzubereiten.
Dieses Gefühl hat mich motiviert, im Laufe meiner Karriere verschiedene Studien zu absolvieren. Ich habe meinen Abschluss an der Krakauer Wirtschaftsuniversität für Informationssysteme gemacht. Im Laufe der Jahre habe ich auch Folgendes abgeschlossen:
Die Möglichkeit, von anderen zu lernen, die viel erfahrener sind als ich, Wissen auszutauschen und zu lernen, treibt mich am meisten an.
HV, in Polen und darüber hinaus, hat eine einzigartige Unternehmenskultur. Auf der einen Seite konzentrieren wir uns auf unsere Werte, die direkt aus Japan stammen, und arbeiten durch Respekt, Vertrauen und Aufrichtigkeit. Auf der anderen Seite stehen wir mit unserem Hauptsitz in den USA in direktem Kontakt mit allen im Unternehmen und haben eine integrative Arbeitsweise integriert. Egal, ob ein Mitarbeiter VP oder Auftragnehmer ist, wir sprechen mit allen auf die gleiche Weise und alle helfen sich gegenseitig, erfolgreich zu sein. Darüber hinaus beobachten wir unsere lokalen, regionalen Kulturen. In Polen konzentrieren wir uns auf Qualität und pünktliche Lieferung.
Als HV-Mitarbeiter bieten wir uns selbst das bestmögliche Arbeitsumfeld, und das ist es, was unsere Kultur so stark macht und ausmacht.
