Mission Critical Guarantees and SLAs

Kundengarantien und SLAs

Ergebnisbasierte Zusagen. Vorhersehbare Ergebnisse.

Mission-Critical-Garantien und SLAs, die sicherstellen, dass Ihre Datenumgebung leistungsstark, ausfallsicher, kosteneffizient und aktuell ist.

Produkt- und Serviceversprechen

Zusagen, auf die Sie sich verlassen können

Kundengarantien und SLAs sind ergebnisorientierte Zusagen, die durch messbare Metriken und rechtliche Verbindlichkeit gestützt werden und eine geschäftskritische IT-Leistung, ein geringeres Risiko und optimierte Abläufe gewährleisten.

eBook

VSP One-Garantien erklärt

Eine Plattform, keine Grenzen. Entdecken Sie den unzerbrechlichen Kern der Virtual Storage Platform One, unterstützt von Hitachis vertrauenswürdigen Garantien.

Specifications

Verlässliche, zuverlässige SLAs

Hitachi EverFlex ist ein branchenführendes Infrastructure-as-a-Service-Angebot, das die robusten Funktionen der VSP One-Datenplattform um Service-Level-Agreements (SLAs) der Enterprise-Klasse erweitert.

Optimierung der Infrastruktur mit einem unzerbrechlichen Kern

Ergänzen Sie die Speicherinfrastruktur mit passenden Garantien und SLAs, die Ihnen helfen, Ihre geschäftlichen Herausforderungen zu meistern.

Immer online. Immer geschützt. Garantiert.

Immer online. Immer geschützt. Unsere Garantien für Datenverfügbarkeit und Cyber-Resilienz gewährleisten einen kontinuierlichen Zugriff und eine schnelle, saubere Wiederherstellung nach jedem Angriff.

 Keine Verzögerung. Keine Grenzen. Keine Kompromisse.

Hochwertige Workloads wie KI, Bankwesen und Transaktionsverarbeitung erfordern eine Infrastruktur, die Sie nie im Stich lässt. Unsere Performance-SLA liefern garantierte Latenzen im Sub-Millisekunden-Bereich.

Kosten senken. CO2 reduzieren. Leistung beibehalten.

Senken Sie die Energiekosten, reduzieren Sie CO2 und reduzieren Sie den Speicherbedarf – ganz ohne Leistungseinbußen. Unser Nachhaltigkeits-SLA und die bedingungslose Kapazitätsgarantie sorgen dafür, dass Sie Ihr Budget einhalten und mit voller Geschwindigkeit arbeiten.

Kapazität produktiv nutzen – statt Leerlauf.

Gewährleistung einer optimierten Ressourcennutzung, hoher Effizienz und Kostenkontrolle – durch bedarfsgerechte Kapazitäten, minimierten Ausschöpfungsverlust und maximalen Nutzen aus Infrastrukturinvestitionen.

Effizienz ohne Risiko.

Gewährleistung von Datenkontrolle, Konformität und kontinuierlicher Optimierung – durch garantierte Richtlinienkonformität, Workload-Platzierung und Leistungseffizienz in hybriden Umgebungen.

Erweiterte Erkennung von Bedrohungen

99,99 %

Genauigkeit der Erkennung von Ransomware-Datenbeschädigungen

Legendäre Datenverfügbarkeit

100 %

Garantierte Betriebszeit für alle Ihre Speicheranforderungen

Gesamte Einsparungen im Betrieb

35 %

Oder weitere Einsparungen in den Bereichen Finanzen, Technik und Betrieb

IT team analyzing cloud storage software performance on a monitor in a high-tech data center

Garantierte Plattformergebnisse

VSP One bietet integrierte Garantien für operative Zuverlässigkeit, vorhersehbare Ergebnisse und Rechenschaftspflicht im großen Stil.

Two co-workers at a tech firm walk through a server room while discussing Green IT solutions for their company

Infrastruktur nach Ihren Bedingungen nutzen

EverFlex bietet vertraglich abgesicherte SLAs, die für betriebliche und finanzielle Sicherheit in Ihrer gesamten Infrastruktur sorgen.

“Following an RFP, Hitachi was chosen because it was technically superior to the equivalent offerings from IBM and EMC. Hitachi was the only vendor able to guarantee 100% data availability.”
Alain Mortier IT Manager, SNCF Groupe
“The high performance of the VSP One platform and Hitachi’s 100% data availability guarantee were really important for us.”
Gil Amir System and Security Manager at Kratos
„Mit den Hitachi VSP E790 Arrays haben wir eine dreifache Verbesserung der Energieeffizienz erreicht. Da die Energiepreise derzeit so hoch sind, ist es ein großer Vorteil, unseren Verbrauch zu senken.“
Kaur Lillepõld Teamleiter IT-Infrastruktur

Häufig gestellte Fragen

Geschäftskritische Garantien und SLAs sollen die betriebliche Unsicherheit für die Systeme verringern, die das Unternehmen am Laufen halten. Sie helfen Kunden dabei, Erwartungen abzustimmen, bei Zwischenfällen die richtigen Reaktionen zu priorisieren und internen Stakeholdern die Serviceleistung zu demonstrieren. So können Teams weniger Zeit mit der Sorge um die Infrastruktur und mehr Zeit mit der Erzielung von Geschäftsergebnissen verbringen – unterstützt durch die Zuverlässigkeit von Hitachi Vantara.

  • Vorhersehbarkeit: messbare Ziele und klare Messzeiträume, die Überraschungen reduzieren
  • Geschwindigkeit: definierte Reaktions- und Eskalationspfade zur schnellen Wiederherstellung des Vertrauens
  • Resilienz: Wiederherstellungserwartungen, die die Kontinuitätsplanung unterstützen und das Risiko verringern
  • Rechenschaftspflicht: Berichterstattung, Überprüfungen und dokumentierte Maßnahmen, die langfristig Vertrauen aufbauen

Was wir unter „Garantien“ und „SLAs“ verstehen

Produktgarantien sind ergebnisbasierte Zusagen, die Kunden die Sicherheit geben, dass VSP One von Hitachi die Geschäftsergebnisse liefert, für die es entwickelt wurde. Sie reduzieren das Betriebs- und Investitionsrisiko, indem sie erwartete Ergebnisse, die Bedingungen für deren Anwendung und den Behebungspfad definieren, falls die Zusagen nicht eingehalten werden.


Service-Level-Agreements (SLAs) ergänzen Produktgarantien um messbare, vertragsbasierte Betriebszusagen für die Bereitstellung und Verwaltung von Services. Sie bieten Kunden definierte Leistungsziele, Transparenz bei der Berichterstattung, Rechenschaftspflicht sowie vereinbarte Abhilfemaßnahmen und Servicegutschriften, um einen vorhersehbaren Betrieb und konsistente Geschäftsergebnisse sicherzustellen. Für EverFlex Managed können SLAs auch an spezifische Kundenanforderungen angepasst werden. Für das EverFlex STaaS Standard-Verbrauchslevel sind SLAs im Allgemeinen basierend auf definierten Service-Levels und Workload-Profilen standardisiert.

VSP One wird durch umfassende Garantien und SLAs unterstützt, die auf maximale Zuverlässigkeit, Leistung, Effizienz und Resilienz ausgelegt sind. Dazu gehören:

Garantien:

  • 100 %ige Datenverfügbarkeitsgarantie
  • Effektive Kapazitätsgarantie
  • Cyber-Resilienz-Garantie
  • Moderne Speichergarantie

Service-Level-Agreements:

  • Performance-SLA
  • Nachhaltigkeits-SLA
  • Verfügbarkeit des Speichersystems
  • Speicherwiederherstellung
  • Backup und Recovery
  • Workload-Datenoptimierung
  • Datenresidenz
  • Veränderungs-Management
  • Problem-Management
  • Vorfall-Management
  • Überwachung und Benachrichtigung

Jedes dieser Angebote bietet Sicherheit hinsichtlich realer Kundenergebnisse und macht VSP One zu einem Eckpfeiler für Unternehmen, die eine robuste Rechenzentrumsstrategie aufbauen.


Ressourcen & Einblicke

Datenblatt zum Hitachi Storage Virtualization Operating System

VSP One Block - Datenblatt

Hitachi Clear Sight-Datenblatt

Erklärvideo zu den Garantien der Hitachi Virtual Storage Platform One

Hitachi Virtual Storage Platform One Block erklärt

Video zur modernen Speichergarantie von Hitachi

Garantien zur Virtual Storage Platform One

Erfahren Sie, warum die VSP One Block eine marktführende Speicherlösung ist

Ein Leitfaden für den Kauf der Hitachi Vantara Virtual Storage Platform One Block

DCIG-Bericht: Hitachi Vantara VSP One Block Lösungsprofil

DCIG-Bericht: Top 5 Midrange Hybrid Cloud Storage Lösungen

Hitachi Vantara: Cyber-Resilienz garantiert

Hitachi EverFlex SLA Guarantees Referenzhandbuch