Resilienz, Compliance und Kosteneinsparungen mit Data Protection as a Service

Übersicht

Herausforderung

• Optimierung einer kostspieligen und komplexen Backup-Umgebung durch Einführung eines zentralisierten Shared-Services-Modells für den unternehmensweiten Datenschutz.

Lösung

• Nutzen Sie die Partnerschaft zwischen Hitachi Vantara, Cisco und Commvault, um eine End-to-End-Lösung mit Servern, Speicher, Software und Managed Services bereitzustellen.

Ergebnis

• Verbesserte Backup-Zuverlässigkeit, Reduzierung der Zwischenfälle um 80 %, Vereinfachung der DORA-Compliance und Kostensenkung durch Neuzuweisung interner Ressourcen.

Herausforderung

Dieses große europäische Finanzdienstleistungsunternehmen verlässt sich seit mehreren Jahren auf Hitachi Vantara als Managed Service Provider (MSP) für seine SAN- und Cloud-Speicherumgebung. Das Hitachi Global Services Team fungiert als Verwalter der Daten, die täglich durch die geschäftskritischen Anwendungen des Unternehmens fließen, und hat eine starke Beziehung zum internen IT-Team des Kunden aufgebaut.

Die Aufgabe, die Daten des Unternehmens zu schützen und zu sichern, war jedoch einer Backup-Infrastruktur anvertraut, die auf der Hardware eines anderen Anbieters basierte und von einem globalen Systemintegrator (GSI) verwaltet wurde. Die Backup-Dienste des GSI erfreuten sich nicht allgemeiner Beliebtheit, und mehrere Geschäftsbereiche hatten eigene Verträge für den Datenschutz mit anderen Anbietern oder verwalteten ihre Backups intern.
Das Unternehmen wollte seine Organisation schlanker gestalten und strebte die Schaffung eines echten Shared Service für den Datenschutz an, der es den Mitarbeitern ermöglichen sollte, sich auf strategischere Projekte zu konzentrieren, anstatt Zeit mit der Verwaltung von Backup-Vorgängen zu verbringen.

In der Erkenntnis, dass dies ein großes Beschaffungsprojekt sein würde, gab das Unternehmen eine Ausschreibung (RFP) heraus, die sowohl die Modernisierung der Backup-Infrastruktur als auch die Bereitstellung von Managed Services für den Backup-Betrieb umfasste. Für Hitachi Vantara war dies eine Gelegenheit, der bevorzugte Speicheranbieter und MSP des Kunden in allen Bereichen seines europäischen Speichergeschäfts zu werden – STaaS, SAN, Hybrid Cloud und Datensicherung.

Lösung

Um einen hochmodernen Datennschutzdienst aufzubauen, der den Anforderungen eines der größten europäischen Finanzdienstleistungsunternehmen gerecht wird, nutzte Hitachi Vantara seine Partnerschaften mit zwei branchenführenden Technologieunternehmen: Commvault zur Bereitstellung der Datenschutzsoftware und Cisco zur Bereitstellung der Rechenkapazität für deren effektiven Betrieb. Hitachi steuerte die Speicherebene und das Managed-Services-Team bei, um die gesamte neue Umgebung aufzubauen und zu betreiben.

Die Lösung wurde um die Hyperscale-X-Architektur von Commvault herum entworfen und auf einer Hitachi-Everflex-Infrastrukturlösung mit Cisco Powered Hybrid Cloud aufgebaut. Sie umfasst 48 Cisco Unified Computing System (UCS) Server und einen 10 PB großen Hitachi Content Platform for Cloud Scale Speichercluster. Ein flexibler, fünfjähriger EverFlex Managed-Vertrag ermöglicht es dem Kunden, die Backup-Umgebung bei Bedarf auf bis zu 70 PB zu skalieren, während Hitachi Global Services im Rahmen eines flexiblen, skalierbaren Hitachi EverFlex-Vertrags die volle Verantwortung für das Infrastrukturmanagement und den Backup-Betrieb übernimmt.

Die Implementierung der neuen Infrastruktur verlief reibungslos, doch als das Team von Hitachi Global Services die Betriebsverantwortung vom vorherigen GSI übernahm, stellte es fest, dass die bestehende Backup-Umgebung in einem wesentlich schlechteren Zustand war als erwartet. Es gab erhebliche Fehler und Duplikate in den Backup-Prozessen, und viele Backup-Jobs wurden nicht abgeschlossen. Das Hitachi-Team machte den Kunden auf diese Probleme aufmerksam und half ihm dabei, die Situation zu bereinigen, indem es eine umfassende Überprüfung und Behebung durchführte, um problematische Backups zu analysieren und zu reparieren oder neu zu gestalten.

In mehreren Situationen hat das Hitachi-Team alles darangesetzt, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Kunden erfüllt wurden. Als das Unternehmen beispielsweise eine große Sportveranstaltung sponserte, stellte Hitachi zusätzliche Infrastruktur bereit und zog weiteres Personal für Managed Services hinzu, um die Sicherheit zu erhöhen und das Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen zu schützen. Beeindruckt von der Cybersecurity-Expertise des Hitachi-Teams bat das Unternehmen daraufhin um Unterstützung bei der Implementierung zusätzlicher Sicherheitsvorkehrungen, um die Einhaltung des EU-Gesetzes über die digitale Betriebsresilienz (DORA) zu erleichtern.

Ergebnis

Mit einem wirklich effektiven End-to-End-Service für Datenschutz konnte das Unternehmen seine Infrastruktur konsolidieren und IT-Mitarbeiter für strategischer ausgerichtete Aufgaben einsetzen, wodurch erhebliche Kosteneinsparungen erzielt wurden. Die neue Hardware von Hitachi und Cisco ist zudem kompakter und energieeffizienter als die bisherige Infrastruktur des Unternehmens, was die Nachhaltigkeit verbessert und Strom- sowie Kühlkosten im Rechenzentrum einspart.

Mit Hitachi EverFlex erhält das Unternehmen ein äußerst flexibles und skalierbares kommerzielles Modell, das Investitionsausgaben (CapEx) in Betriebsausgaben (OpEx) umwandelt. Statt alle paar Jahre die Planung, Verwaltung und Investition in kostspielige Hardware-Erneuerungen vorzunehmen, profitiert das Unternehmen von einem Datenschutz-as-a-Service-Ansatz, der die gesamte Komplexität auf monatliche, vorhersehbare Kosten reduziert. EverFlex ermöglicht es dem Unternehmen zudem, seine Datenschutzumgebung unbegrenzt zu erweitern und dabei nur für die Ressourcen zu bezahlen, die es tatsächlich nutzt.

Schließlich – und das ist das Wichtigste für das Unternehmen – hat die Lösung von Hitachi, Cisco und Commvault die Qualität und Robustheit der Backup-Dienste des Unternehmens grundlegend verbessert. Monatlich verzeichnet der Kunde einen Rückgang der Backup-Vorfälle um 80 %, was bedeutet, dass seine Daten besser geschützt sind und das Risiko von Ausfällen geschäftskritischer Systeme stark reduziert wird.