Technologie zur Verbesserung sozialer Dienste nutzen

Übersicht

Herausforderung

• Unterstützung strategischer Investitionen in Technologieprojekte zur Weiterentwicklung der Mission des HKYWCA durch eine zuverlässige, skalierbare und kostengünstige Infrastruktur.

Lösung

• Umstellung von einer teuren, veralteten hyperkonvergenten Infrastruktur auf eine mehrschichtige Architektur mit Hitachi VSP One Block 24 Storage Arrays.

Ergebnis

• Senkung der Wartungskosten um 50 %, Steigerung der Kapazität um 70 % und Garantie einer 100 % Datenverfügbarkeit zur Unterstützung von über 3 Millionen Servicenutzern.

Herausforderung

Die Hong Kong Young Women’s Christian Association (HKYWCA) ist eine bekannte gemeinnützige Organisation, die 1920 von einer Gruppe engagierter Christinnen gegründet wurde. Die Organisation betreibt über 100 Serviceeinheiten in ganz Hongkong und bietet eine breite Palette von Programmen für Kleinkinder, Kinder, Jugendliche, Frauen, ältere Menschen und Familien an. Die jährliche Anzahl der Serviceempfänger liegt bei über 3 Millionen.

In den letzten Jahren hat das HKYWCA einen strategischen Schwerpunkt auf Investitionen in Technologie gelegt, um seine Dienstleistungen zu verbessern und zu innovieren. In den vergangenen drei Jahren hat die Organisation eine wichtige neue ERP-Plattform eingeführt, die die administrative Effizienz und die Unternehmensführung verbessert hat. In diesem Jahr wurde zudem eine neue Plattform für Fallmanagement und Intervention entwickelt, die Dienstleister mit Vorschuleinrichtungen und Familien mit kleinen Kindern vernetzt. Diese Initiativen bilden einen zentralen Schwerpunkt im Jahresbericht der Hauptgeschäftsführerin des HKYWCA, Ms. Yvonne Yeung.

Um diese hochkarätigen Technologieinitiativen zu unterstützen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die IT-Infrastruktur des HKYWCA ein hohes Maß an Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit bietet. „Unsere Mission legt den Schwerpunkt auf Unterstützung und Stärkung der Gemeinschaft. Daher konzentriert sich unsere Strategie auf die Entwicklung von Systemen, die die Kommunikation und Reichweite für unterversorgte Gruppen verbessern“, sagt Simon Wong, Senior Network and Security Engineer beim HKYWCA. „Wir benötigen eine Speicherinfrastruktur, die unsere geschäftskritischen Anwendungen unterstützen kann, welche oft schnellen Datenzugriff und geringe Latenz erfordern.“

Gleichzeitig muss das HKYWCA als gemeinnützige Organisation sicherstellen, dass seine Infrastrukturinvestitionen die Mittel effektiv nutzen und eine gute Rendite bieten. In der Vergangenheit hatten diese Überlegungen die Organisation davon überzeugt, ihre geschäftskritischen Anwendungen auf VMware zu betreiben, das auf einer hyperkonvergenten Infrastruktur (HCI) gehostet wurde. Jüngste Änderungen am Lizenzmodell von VMware machten diese Architektur jedoch plötzlich wesentlich teurer, und gleichzeitig erreichte die HCI-Hardware das Ende ihres Lebenszyklus. Die Wartungskosten waren hoch, und die Vorschläge des bisherigen Anbieters zur Aufrüstung der Infrastruktur schienen keine kostengünstige Option zu sein.

Lösung

Das HKYWCA beschloss, sich von seiner HCI-Lösung zu verabschieden und zu einer mehrschichtigen Architektur zu migrieren, die es ihm ermöglichen würde, seine Rechen- und Speicherressourcen separat aufzurüsten und zu skalieren. Für die Speicherschicht wandte sich die Organisation an ihren vertrauenswürdigen Partner Multisoft, um eine Lösung zu finden, und das Multisoft-Team schlug VSP One Block 24 Storage Arrays von Hitachi Vantara vor.

„Wir haben uns wegen ihrer einzigartigen Garantie von 100 % Datenverfügbarkeit und wettbewerbsfähigen Preisen für Hitachi entschieden“, sagt Simon Wong. „Wir waren auch beeindruckt von der großen Anzahl von Kundenreferenzen, die Hitachis Speichersysteme empfohlen haben.“

Für das HKYWCA waren die Hauptmerkmale der VSP One-Lösung Leistung, Speichereffizienz und einfache Integration. Ausgestattet mit schnellen NVMe-Laufwerken liefern die Arrays einen hohen Durchsatz und geringe Latenzen, was die Datenverarbeitung beschleunigt und ein wesentlich reaktionsfähigeres Benutzererlebnis ermöglicht. Gleichzeitig erhöht die adaptive Datenreduktionstechnologie (ADR) von Hitachi die effektive Kapazität der Arrays, indem Daten im Verhältnis von mindestens 2:1 dedupliziert und komprimiert werden. Schließlich sorgt eine gut durchdachte Integration mit der Veeam-Datenschutzsoftware des HKYWCA dafür, dass Backups zuverlässiger ablaufen und die Datenwiederherstellung schneller erfolgt.

Die Implementierung der VSP One-Lösung wurde von Hitachis Hongkonger Distributor ACW geleitet. Wie sich Simon Wong erinnert, „hat ACW während der gesamten Implementierung des neuen Speichersystems außergewöhnliche professionelle Dienstleistungen erbracht. Dies sorgte für einen reibungslosen Prozess, der die gesamte Erfahrung nahtlos und effizient gestaltete.“

Simon Wong fügt hinzu: „Wir würden Hitachi, Multisoft und ACW mit 10 von 10 Punkten für den Service bewerten. Jeder Partner hat starke technische Kompetenz bewiesen und zuverlässige Lösungen bereitgestellt, die unseren Anforderungen entsprechen. Ihre Reaktionsfähigkeit auf technische Anfragen und Probleme war lobenswert. Das Niveau des Service und Supports war exzellent. Alle drei Partner haben ein Engagement für die Kundenzufriedenheit gezeigt und bei Bedarf zeitnah Unterstützung sowie effektive Problemlösungen geboten. Insgesamt haben diese Beziehungen maßgeblich zu unserem operativen Erfolg beigetragen.“

Ergebnis

Da die Hitachi VSP One-Lösung reibungslos in den Rechenzentren des HKYWCA läuft, profitiert die Organisation von der Garantie von 100 % Datenverfügbarkeit durch Hitachi. „VSP One unterstützt Anwendungen, die für den täglichen Betrieb beim HKYWCA unerlässlich sind“, erklärt Simon Wong. „Unsere Mitarbeiter und Kunden benötigen Zugriff auf Kursmaterialien, Aktivitätsdateien, Datenbanken und Webdienste, und das alles hängt von unserem Hitachi-Speichersystem ab.“

Während das HKYWCA weiterhin in strategische Technologieprojekte investiert, wird die VSP One-Lösung der Organisation helfen, die stetig wachsenden Datenmengen zu bewältigen. Die neuen Arrays haben die effektive Kapazität um mehr als 70 % von 70 TB auf 120 TB erhöht. Darüber hinaus trägt die Plattform bereits dazu bei, die Betriebskosten zu senken. Die jährlichen Wartungskosten von VSP One sind 50 % niedriger als bei der vorherigen HCI-Lösung.

Simon Wong fasst zusammen: „Durch die Gewährleistung eines schnellen, sicheren und zuverlässigen Speichers können wir Dienste und Ressourcen effektiv bereitstellen, die Frauen stärken und Bedürftige unterstützen, was uns hilft, unsere Mission erfolgreicher zu erfüllen.“