SANTA CLARA, Kalifornien – 15. Juli 2024 – Hitachi Vantara, die Datenspeicher-, Infrastruktur- und Hybrid-Cloud-Management-Tochtergesellschaft von Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), gab heute bekannt, dass Joe Novak mit sofortiger Wirkung als neuer Senior Vizepräsident (SVP) für Global Customer Success and Support in das Unternehmen eingetreten ist. In dieser Rolle wird Novak für die Förderung der Kundenzufriedenheit, -loyalität und -bindung auf globaler Ebene verantwortlich sein. Er wird eng mit den funktionsübergreifenden Teams des Unternehmens zusammenarbeiten, einschließlich Vertrieb, Produktentwicklung, IT und Marketing, um seine Strategien an den Bedürfnissen und Geschäftszielen der Kunden auszurichten. Er berichtet direkt an Sheila Rohra, Chef Executive-Officer von Hitachi Vantara, und wird im Executive Committee des Unternehmens tätig sein.
„Aus Gesprächen mit Kunden, Partnern und Analysten wissen wir, wie viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, die Komplexität ihrer Datenspeicher- und Hybrid-Cloud-Umgebungen zu optimieren und zu verwalten, insbesondere im Zeitalter von GenAI“, sagte Rohra. "Joe bringt einen Laserfokus auf die Customer Journey mit, und seine nachgewiesene Fähigkeit, das Geschäftswachstum zu beschleunigen, das Kundenerlebnis zu modernisieren und die Unternehmenstransformation zu leiten, wird für unser Ziel, der Marktführer im Hybrid-Cloud-Markt zu werden, von grundlegender Bedeutung sein. Ich freue mich darauf, mit Joe und dem Führungsteam zusammenzuarbeiten, um unsere kundenorientierte Kultur zu stärken und unser Dienstleistungsangebot kontinuierlich zu verbessern.“
Novak ist seit fast 40 Jahren in der Speicher- und Technologiebranche tätig und verfügt über nachweisliche Erfahrung in der Leitung verschiedener Kundenerfolgs- und Support-Teams, Programme für wichtige Kunden, Support-Services, digitalen Support, professionelle Services und Erneuerungs-Teams. Er hat große, globale Service- und Supportorganisationen für Einnahmequellen von bis zu 2 Milliarden US-Dollar geleitet. Er war auch sehr erfolgreich beim Aufbau preisgekrönter Support-Websites und bei der Verbesserung der Margen bei gleichzeitiger deutlicher Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Er leitete Service- und Support-Teams bei Cisco, NetApp, Extreme Networks und Client Support Operations bei Allscripts.
"Mit seinem erneuten Fokus auf KI-fähige Dateninfrastrukturen behauptet Hitachi Vantara schnell seine dynamischen Fähigkeiten im Bereich des Hybrid-Cloud-Managements", sagte Novak. „Mit einer bereits starken Grundlage, auf der wir aufbauen können, bin ich zuversichtlich, dass wir in der Lage sein werden, schnell und nahtlos neue, umfassende Erfolgsprogramme zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, einen KI-gesteuerten Ansatz für das Datenmanagement zu verfolgen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre gewünschten Ergebnisse erzielen und den Wert unserer Lösungen maximieren können.“
Weitere Informationen zu Datenspeicherung, Infrastruktur und Hybrid-Cloud-Management-Produkten, -Lösungen und -Diensten von Hitachi Vantara finden Sie hier.
Verbindung mit Hitachi Vantara
Über Hitachi Vantara
Hitachi Vantara verändert die Art und Weise, wie Daten Innovationen vorantreiben. Hitachi Vantara ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Hitachi Ltd. und bietet die Datengrundlage, auf die sich die weltweit führenden Innovatoren verlassen können. Durch Datenspeicherung, Infrastruktursysteme, Cloud-Management und digitale Expertise hilft das Unternehmen seinen Kunden, die Grundlage für nachhaltiges Geschäftswachstum zu schaffen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie: www.hitachivantara.com.
Über Hitachi, Ltd.
Hitachi treibt das Social Innovation Business voran und schafft durch den Einsatz von Daten und Technologie eine nachhaltige Gesellschaft. Wir lösen die Herausforderungen von Kunden und Gesellschaft mit Lumada-Lösungen, die IT, OT (Operational Technology) und Produkte nutzen. Hitachi ist in den drei Geschäftsbereichen „Digital Systems & Services“ tätig – Unterstützung der digitalen Transformation unserer Kunden; „Green Energy & Mobility“ – Beitrag zu einer dekarbonisierten Gesellschaft durch Energie- und Eisenbahnsysteme und „Connective Industries“ – Verbindung von Produkten durch digitale Technologie, um Lösungen in verschiedenen Branchen bereitzustellen. Angetrieben von Digital, Green und Innovation streben wir Wachstum durch Co-Creation mit unseren Kunden an. Der Umsatz des Unternehmens als 3 Sektoren für das Geschäftsjahr 2023 (zum 31. März 2024) belief sich auf 8.564,3 Milliarden Yen, mit 573 konsolidierten Tochtergesellschaften und rund 270.000 Mitarbeitern weltweit. Weitere Informationen zu Hitachi finden Sie auf der Website des Unternehmens unter https://www.hitachi.com.
###
HITACHI ist eine Marke oder eingetragene Marke von Hitachi, Ltd. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken und Firmennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer.
MEDIENKONTAKT
Tony Buglione
Hitachi Vantara
+1 (484) 919-5767
tony.buglione@hitachivantara.com
