Backup Technology 与 Hitachi Vantara 合作提升销量并实现盈利能力最大化

概述

挑战

• 助力客户保护不断增长的数据量，同时最大限度地提提升 Backup Technology 的盈利能力。

解决方案

• 与 Hitachi Vantara 携手合作，助力 Backup Technology 提供高效可扩展的可靠数据保护服务。

成果

• 自建立合作关系以来，从未发生中断
• 实现盈利能力最大化
• 确保客户获得更高价值
• 增强竞争优势

挑战

为注重安全的客户保护非结构化数据

数据增长是几乎所有企业面临的持续挑战，尤其是非结构化数据，这类数据通常占企业总数据量的 70%。尽管其中有些数据可能只读取一次，之后就永远不会再存取，但这些数据必须全部安全存储并随时可用，以备不时之需。

Backup Technology 通过基于云的备份和灾难恢复 (DR) 解决方案帮助公司应对数据挑战。“非结构化数据的增长导致 IT 部门的负担日益加重，而 IT 部门通常已经在努力使用更少的资源实现更多目标，”Backup Technology 美国销售总监 Mike Colesante 表示，“组织并不想把一切都外包出去，但备份和 DR 是开始利用云的极佳方式，而这也正是我们的切入点。”

Backup Technology 在美国设有 3 个办事处，在欧洲、英国和澳大利亚设有 18 个办事处，帮助众多客户以经济高效的方式保护自身数据。其客户涵盖多个行业，重点关注具有安全意识的行业，例如医疗、制造业以及石油和天然气行业。总而言之，该公司为其客户保护了 15 PB 以上的数据。

Backup Technology 旨在尽可能简化使备份和 DR，这样，客户就可以专注于创收和提升竞争优势。“我们的客户希望备份开销尽可能低，同时又能保证在需要时能够快速恢复，”Colesante 说，“我们的产品基于在多租户环境中，提供企业级 DR 解决方案，从而确保价格实惠。”

为了保护 Backup Technology 的底线，该公司需要投入可靠的解决方案，以最大限度地减少保持高服务水平所需的时间和工作。“过去，我们使用的存储解决方案存在问题，这意味着存在浪费时间和丢失数据的风险。为了避免这种情况，我们认识到，对产品进行最高质量的投入是值得的，”Colesante 补充道。

解决方案

基于 HCP 的可靠备份解决方案

Backup Technology 于 2010 年开始与 Hitachi Vantara 合作，成为 Hitachi Cloud Service Provider (CSP) 合作伙伴。Colesante 表示：“我们之所以选择 Hitachi Vantara，是因为他们的解决方案极为可靠，而且其安全和数据治理方法首屈一指。多年来，他们一直提供出色的支持服务，这种合作关系让我们迅速赢得了潜在客户和现有客户的信任。”

Backup Technology 开发了五款利用 Hitachi Vantara 技术的云托管即服务产品。在 Hitachi Content Platform (HCP) 的基础上，Backup Technology 提供分层存档、随时随地存档、数据保护、云存储和灾难恢复服务，可满足任何需要混合云的客户需求。共有近二十几家客户依靠该公司基于 HCP 的对象存储解决方案，数据量从 5 TB 到 200 TB 不等。

与 Hitachi Vantara 合作确保了 Backup Technology 能够提供响应迅速的可靠服务，与 Colesante 所作证实如出一辙，“售前团队大力支持，随时解答客户疑问或在我们需要专业知识时提供帮助。它还帮助我们对产品组合进行分类，从而提高了可扩展性并优化了我们的服务。”

Backup Technology 公司目前正在推出 Hitachi Content Platform Gateway，助力客户随时随地保护整个数字工作平台的用户数据。Colesante 解释说：“为了应对 COVID-19 疫情，许多公司不得不迅速改变用户存取数据的方式。IT 部门需要重新控制数据的共享和保护方式；我们将通过 HCP Gateway 帮助客户实现这一目标。”

成果

利用合作关系的力量，实现业务飞速发展

借助与 Hitachi Vantara 的通力合作，Backup Technology 能够为客户提供可靠、可扩展且经济高效的基于云的备份和灾难恢复服务。“在使用 Hitachi Vantara 解决方案 10 年间，我们从未发生中断，”Colesante 说道，“这些解决方案易于管理，因此，我们无需耗费过多的时间和精力，即可提供卓越的服务水平，从而最大限度地提高自身的盈利能力。”

但此次合作不仅仅关乎效率，也仅限于在发生事故时能够帮助客户快速恢复数据。Colesante 透露：“Hitachi Vantara 的声誉是我们考虑的首要因素。展示出我们搭载的是业内最佳技术，有助于我们摆脱质疑之声并获得更多交易。

Backup Technology 还能够加强与现有客户的关系。例如，它可能率先提供备份服务，然后在客户考虑投资新的网络附加存储 (NAS) 时，建议采用基于 HCP Gateway 的云解决方案。通过帮助客户利用云，Backup Technology 使其能够更快地扩展并避免购买超出需要的存储。Colesante 总结道：“通过与 Hitachi Vantara 合作，我们可以达成并扩大更多交易。我们为客户提供本公司企业级解决方案的能力，强化了我们的竞争优势并助力本企业实现业务发展。”