Banorte 打造一个面向未来的数字银行创新平台

概述

挑战

• 通过迁移至全新的数据中心，为超个性化数字银行服务奠定基础，并降低自然灾害风险。

解决方案

• 将 450 TB 数据迁移至一个新环境，该环境由两台 IBM z16 服务器连接三套高性能 Hitachi VSP 5600 存储阵列组成。

成果

• Banorte 已将交易响应时间缩短一半，将夜间批处理时间缩短 30%，并为数字服务创新与增长创造了更大空间。

挑战

成立于 1899 年的 Grupo Financiero Banorte 是墨西哥第二大商业银行，提供网点、在线及移动服务。

Banorte 托管 IT 服务高级专家 Jorge Ortega 表示：“我们的战略目标是通过在客户需要我们的时间和地点提供服务，在数字世界中建立有意义的连接，从而与客户建立更紧密的关系。我们的数字能力对于推动这一战略至关重要，因为它将使我们能够提供超个性化的客户体验，并最终在行业中实现领先的客户满意度。”

在 Banorte，大型机对服务交付至关重要，该银行采用最新一代 IBM z16 服务器作为其业务支撑。多年来，其主要数据中心位于墨西哥城。然而，2017 年的一次地震促使其紧急寻找新的站点。

Banorte 面向客户的服务依赖大型机，而其大型机平台则依赖 Hitachi 的存储解决方案。30 多年来，Banorte 一直与 Hitachi Vantara 合作，为大型机提供安全、可靠且高性能的存储。在开展大规模数据中心迁移时，该银行抓住机会升级其 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) G1500 解决方案，通过提升性能与可扩展性，进一步巩固其市场领先地位，以应对不断增长的银行业务工作负载。

解决方案

借助 Hitachi VSP 5600 阵列，银行将磁盘级响应时间从每笔交易 1 毫秒缩短至仅 500 微秒，为其数字服务扩展提供了显著的性能提升。

新方案还提高了大型机缓存内存的利用率，有助于确保所有具备读写访问需求的操作均可在内存中完成，而非依赖磁盘。最终，这些改进将使银行能够在不影响响应时间或处理速度的情况下扩展大型机工作负载。

Ortega 表示：“借助 Hitachi，我们将夜间处理窗口缩短了近一小时，降幅达 30%。所有批处理操作均可在新营业日开始前完成，从而显著降低关键面向客户服务中断的风险。”

在 Hitachi Vantara，Banorte 找到了一个真正致力于其长期成功的合作伙伴。迁移至新数据中心不仅降低了风险暴露，也帮助该组织满足并超越客户对服务质量的期望。

Banorte 金融集团基础设施经理 Delfin Ruiz Favela 表示：“Hitachi 多年来一直与我们携手，其技术承载着我们最关键的应用。Hitachi Vantara 是 Banorte 的战略合作伙伴，这一合作关系正不断深化。”

Ortega 总结道：“Hitachi Vantara 持续演进并优化其解决方案，从而支持我们数字能力的持续提升。我们相信 Hitachi 的技术与团队将在未来多年持续为 Banorte 创造价值。”

成果

在与日立 Vantara 及本地技术合作伙伴的协作下，该公司将数据迁移至新的 VSP One Block 方案，如今该方案正支持公司在核心市场中的关键任务型零售业务运营。

“Hitachi Vantara 按时并在预算范围内交付，迁移项目非常顺利。” 发言人补充道，“其他供应商只能提供远程支持，但日立为我们提供现场支持，协助解决技术问题、固件更新及其他任务。”

VSP One Block 方案将使公司存储容量提升 20% 以上，并消除性能瓶颈，帮助公司在未来多年内保持零售业务的顺畅运行。与之前的存储环境相比，新方案机架占用减少了 50%，从而降低了运营成本与复杂性。

“VSP One Block 帮助我们支持高速的零售环境并保护我们的数据。” 发言人总结道，“有日立强大的存储基础设施作为支撑，我们能够满足客户的审美价值与需求。”