Conova 凭借高性能日立解决方案，在激烈的 IT 服务市场中保持竞争力

概述

挑战

• 随时满足客户对存储容量的需求。

解决方案

• 实施块存储基础设施以提高性能并确保 100% 的数据可用性。

成果

使 Conova 能够处理任何和所有客户工作负载；提升客户性能水平。

• 批量运行速度提高 50%，客户满意度大幅提升。
• 使 Conova 在激烈的市场中保持竞争力。
• 简化新客户引进过程。

挑战

IT 服务提供商 Conova Communications GmbH 为各行各业的企业提供服务器托管、完全托管的服务器托管、数据库管理、云和网络服务。该公司于奥地利萨尔茨堡运营着一个顶级高安全性数据中心，聘用 50 多名员工。作为该国领先的 IT 服务提供商之一，Conova 的业务正在蓬勃发展。

Conova Communications GmbH 咨询与业务开发主管 Stefan Kaltenbrunner 阐述了公司面临的挑战：“过去几年间公司发展迅速，这在很大程度上得益于客户数量的增长。随着公司承担越来越多的业务，确保全天候一致可靠的存储性能至关重要。无论是数据库性能差还是网络延迟高，我们不想听到客户提出任何存储问题。事实上，客户根本不应该注意到存储问题。”Conova 的许多客户都处于动态行业，业务量不断波动，因此，Conova 必须能够跟上不断变化的需求。“例如，我们与电子商务领域的许多公司合作，这是一个快节奏的行业，”Kaltenbrunner 说道，“客户网站的流量可能会在一夜之间激增，我们需要确保基础设施能够应对这种突然增加的需求。换言之，我们需要走在时代的前沿。”例如，他解释称：“如果客户致电要求我们在一周内将性能提高一倍，我们需要在基础设施方面做好万全准备。如果客户不满意，则可能会转而选择竞争对手。因此，为了保护公司良好的声誉和领先的市场地位，我们的块存储必须性能良好，能够应对任何突然的需求激增。”

解决方案

为了寻找高性能、高可用性、高灵活性的块存储解决方案，Conova 对领先供应商的产品进行了全面评估。“公司每年销售数百 TB 的存储；因此，我们非常了解企业存储市场，”Kaltenbrunner 表示，“我们对每 TB 的 IOPS、特定的 I/O 模式以及虚拟机管理程序，有着明确的前期性能要求。但是，由于我们永远无法获知客户的工作负载会是什么样，因此，许多供应商无法满足我们的要求。通常会以小字写明，只有以某种方式配置存储环境，才能达到一定的性能水平。我们无法控制客户的环境，需要的是一项在任何情况下都能表现良好的解决方案。日立能够提供这种解决方案。”

通过与日立密切合作，Conova 为其客户实施了 Hitachi Unified Storage (HUS) VM 和 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) G 系列作为主存储，并使用 VSP G200 进行备份。“实施过程非常顺利。日立在一周内交付了设备，我们能够在不到一个月的时间内，就启动并运行解决方案，这比我们预期的要快得多，”Kaltenbrunner 回忆道。

“日立提供的售前和售后支持都非常棒，”他继续说道。“如果我们需要帮助，当地的日立团队成员始终会帮助我们。他们专业知识渊博，总是非常愿意为我们解答任何问题或设计问题。”

成果

借助日立解决方案，Conova 彻底改变了其面向客户的块存储环境，并大幅提升了性能。

“客户的反馈非常好，”Kaltenbrunner 说道，“我们收到的报告显示，批量处理作业的运行速度是以前的两倍，有些客户甚至报告说作业时间更快。备份期间的延迟也显著减少。每个人都对性能的提升都非常满意。甚至有客户重新签订了合同，并特别提到他们很喜欢我们的新存储！”

他补充道：“过去，我们经常会与新客户就其预期工作量和高峰时间，进行冗长的探讨。通常，客户无法提供有关未来工作量的具体细节，这使得配置存储变得非常棘手。后期，他们会突然需要更高的性能，这让我们不得不忙着配置额外的基础设施。有了日立解决方案，我们知晓，公司可以处理客户提出的任何 I/O 工作量，并确保 100% 的数据可用性，从而使新客户的加入变得更加简单。”

Kaltenbrunner 总结道：“日立解决方案可使公司在激烈的市场中保持竞争力，因为我们现在可以向客户保证始终如一的高水平存储性能和可靠性。根据公司未来的业务需求，我们可以为现有日立系统增加更多容量，也可以添加新系统。我们对这两种升级方式都充满信心；我们知道如何管理系统，也知道如何轻松集成系统。我们对 HUS VM 和 VSP G 系列系统非常满意；我们计划扩展系统以涵盖文件存储，从而进一步支持客户服务。”