星展银行成功案例

概述

需求

• 升级 EverFlex 托管服务，解决服务水平差距，管理区域不断增长的存储需求。

解决方案

• 重新定义了星展银行的存储容量需求，并实施了完全符合当地监管机构需求的内部托管存储服务。

成果

• 全面经济高效的端到端存储 EverFlex 托管服务。
• 有效的合约和法律探讨。
• 具有高可用性和弹性的卓越技术。
• 利用日立的技术路线图保护投资。
• 经过验证的迁移方法
• 现如今，星展银行在中国、香港、印度、印尼和台湾的地区办事处，可以轻松提高服务水平并实现区域扩张

需求

星展银行有限公司 (DBS Bank Ltd) 是亚洲领先的金融服务集团，在 18 个市场拥有超过 280 个分支机构。星展银行作为市场领导者，总部位于新加坡，并在新加坡上市，拥有超过 400 万客户，并且在亚洲三大主要增长轴（即大中华区、东南亚地区和南亚地区）的影响力日益增强。该银行的目标是成为亚洲首选银行。星展银行致力于在亚洲主要增长地区（包括大中华区、南亚地区和东南亚地区）之间，发挥贸易和投资流的桥梁作用。

自 2002 年以来，星展银行一直与 IBM 全球服务部合作。IBM 提供单层托管存储服务，包括按使用量付费的所有 SAN 存储和区域 SAN 结构。五年前，星展银行还购入 EMC VMAX 作为其大型机存储。存储需求的增加促使该行随后为其开放系统购入另一对 EMC VMAX。通过此次购买，EMC 存储成为其亚太地区办事处的标准。星展银行的存储供应商组合中，IBM 占 80%，EMC 占 20%。为了最大限度地降低不断上涨的成本，星展银行聘请 EMC 为其提供替代方案。但是，该供应商无法提出具有成本效益的解决方案。

除了成本上升，星展银行还必须确保其符合新加坡金融管理局 (MAS) 设定的企业服务可用性要求。该行的 IT 服务经常出现中断。星展银行管理团队需要解决其 IT 基础设施中的这一问题。为了满足消费者的需求，该行还需要一个系统，使其能够快速向市场推出新产品应用程序。

星展银行需要应对四大挑战：维护现有系统的成本不断增加；存储量快速增长，导致存储使用成本同比增长 30%；遵守监管机构对业务连续性的要求；快速将新产品应用推向市场。

解决方案

日立团队与星展银行的各个团队（包括采购团队）合作，以深入了解该行与现有供应商签订的合约情况。日立团队还与星展银行的法务和合规团队合作，以充分了解新加坡金融管理局的合规性要求。

为了满足 DBS 的需求，日立为 DBS 的最新存储项目设计了全新存储环境和正式的商业提案。对于日立团队而言，成功至关重要，因为他们将与 DBS 的现有供应商 IBM 和 EMC 以及 NetApp 的竞争性投标进行角逐。

在整个过程中，日立团队确保其提案符合 DBS 的要求，并积极主动地定期分享更新内容。这一过程确保日立保持透明度，并有助于团队快速获得 DBS 的反馈。

成果

星展银行之所以选择与日立合作，是因为其提供的解决方案定位明确，在数据可用性和安全性方面具有切实优势。为了应对星展银行的监管需求，日立团队制定了详细的迁移和风险缓解计划。日立团队能够快速处理和解决任何技术问题和商业问题。日立团队成功中标 5 年期合约，预计价值约为 1500 万美元。

展望未来，日立将与星展银行合作推出新加坡虚拟私有云、其地区办事处解决方案以及 Brocade Tech Refresh 解决方案、用于长期存档的 HCP 和用于虚拟磁带库的 HPP。