Garanti BBVA 利用自动化简化存储管理

概述

挑战

• 减少复杂耗时的存储管理任务，使 Garanti 的 IT 团队能够专注于更具战略性的工作。

解决方案

• 采用全新存储管理平台，使 IT 团队能够自动化其配置、复制和监控流程。

成果

• 每日复制任务从 3 小时缩短至仅 15 分钟 — 节省 92% 的时间。
• 以基于用户界面的自动化取代手工编码的脚本来提高可靠性。
• 通过实时监控最大限度地延长正常运行时间，同时将认为干预程度降至最少。
• 凭借高性能、高弹性的存储架构，五年内实现零中断。

挑战

Garanti BBVA 隶属于 BBVA 金融服务集团旗下，是土耳其第二大私人银行，合并资产近 649 亿美元。该行在土耳其贷款市场占有 19.2% 的份额，在企业银行市场占有 17.5% 的份额，同时还为近 2000 万的零售客户提供服务。

在高度监管的市场中运营，Garanti BBVA 异常重视其服务的可靠性和可用性。从 IT 角度来看，这意味着服务中断不可接受。多年来，该行已经建立了一个 IT 架构，旨在最大化可用性，提供极高的灾难恢复能力。

在其分布式系统环境中，这种弹性建立在三个数据中心存储策略之上。该行使用湖北复制来同步其两个主要中心存储阵列之间的数据，并异步复制到异地灾备站点。

这种架构在保护数据和维持持续正常运行方面极为成功，但并不总是易于管理。存储管理员必须维护和执行复杂的脚本来执行日常任务，例如配置全新存储卷和更新复制配置。存储团队在复制管理方面花费了大量时间，从而分散了他们对更有价值和战略性项目的注意力。

解决方案

十多年来，Hitachi Vantara 一直是 Garanti BBVA 值得信赖的合作伙伴。该行多年来一直使用 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 系统来支持其分布式系统存储环境，并于近期升级至全闪存基础架构以最大限度地提升性能。

因此，当 Hitachi Vantara 推出其新一代存储管理解决方案 Hitachi Ops Center 时，该行立即产生了兴趣。在成功运行了几个概念验证项目后，存储团队决定全面采用该软件。Hitachi Vantara 的专业服务团队与 Garanti BBVA 团队密切合作，尽可能迁移现有脚本，并在必要时从头开始重新创建工作流。

如今，该行使用 Hitachi Ops Center Administrator 统一管理其所有虚拟存储平台系统，包括当前一代 VSP 5500、VSP 5100 和 VSP E590 系统以及旧款 VSP G1500 阵列。通过管理员 (Administrator) 界面，存储团队只需几个简单步骤即可轻松配置全新存储卷。

同时，Hitachi Ops Center Protector 极大简化了团队的复制管理工作流程。现在，使用 Hitachi Global Active Device 配置同步复制和使用 Hitachi Universal Replicator 配置异步复制，都变得更快更简单。

该团队还使用 Hitachi Ops Center Analyzer 来监控重要的存储关键性能指标（如恢复时间目标），并在检测到潜在问题时提供实时警报。以往，该团队必须手动计算这些指标，需要通过电子邮件和电话进行根本原因分析。如今，任何瓶颈均清晰可见，并且可以立即追溯到单个虚拟机。

成果

采用 Hitachi Ops Center 后，Garanti BBVA 的存储团队得以大幅改进其存储管理流程。“使用 Hitachi Ops Center 自动执行我们的日常任务，是简化运营的关键，”该行的云数据存储技术经理 Deniz Armen 解释道。

团队能够通过用户易用界面管理自动化流程，按此方式，这项解决方案消除了许多日常任务中手动编写脚本的使用，从而提高了可靠性。在许多情况下，其好处可以用确切的数字来衡量。Armen 称：“Hitachi Ops Center Protector 将复制配置时间从 3 小时缩短到 15 分钟。”这对生产能力产生了巨大的影响，因为存储团队通常需要每天完成这一过程多达三次。

这项解决方案也有助于 Garanti BBVA 在系统可靠性和可用性方面的出色表现，正如 Armen 所说：“借助 Ops Center Analyzer，我们可以设置自定义警报来监控 KPI，并在最少人为干预下，最大限度地延长正常运行时间。”这些改进的监控功能在高度可靠的 Hitachi VSP 阵列和超强弹性互备数据中心架构之上，增加了一层额外的弹性。这是该团队取得重要成就的主要因素：过去五年来，分布式系统领域的意外停机事件为零。

基于 Ops Center Administrator 和 Ops Center Protector 加速日常配置和配置流程的成功使用经验，Garanti BBVA 团队目前正寻求扩大自动化的使用范围。例如，该团队目前正在探索使用 Ops Center Automator，为其任一内部应用程序开发全新自动配置功能，这样可使系统按需增加存储，而无需任何人工干预。

Armen 表示：“得益于 Hitachi Ops Center，我们的存储环境已成为本公司基础设施中最容易管理的部分之一。”她总结道：“我们很高兴继续与 Hitachi Vantara 保持值得信赖的合作伙伴关系，推动自动化以未来实现更高的效率。”