GRZ IT Center 以公有云价格获得私有云安全性和控制力

概述

挑战

• 确保面向客户的系统始终保持在线。

解决方案

• 该公司部署了一项创新型解决方案，可自动执行多项管理任务，从而节省员工时间。

成果

• 成本削减三分之二以上。
• 节省了 87 个工作日的人工系统管理时间。
• 系统延迟降低 50%。
• 提高企业生产力。

挑战

GRZ IT Center 专门为奥地利主要地区性银行提供 IT 服务。该公司总部位于林茨，拥有 450 多名员工，为 86 家银行提供支持，这些银行共经营 458 家分行，服务客户超过一百万。

过去几年间，IT 服务市场竞争加剧，尤其是全球公有云供应商正利用其规模经济在价格上展开白热化竞争。随着这一趋势的持续，GRZ IT Center 等本地供应商面临着一个选择：找到降低成本并能够有效地竞争的方法，或者冒着服务转入公有云的风险。

GRZ IT 中心的系统工程师 Daniel Eckerstorfer 解释称：“公司越来越多地将工作负载从自有数据中心迁移到云端。客户期望本地解决方案的定价与云提供商的定价相匹配，这已成为一种常态。”

“为了应对新一轮竞争，我们着手为银行客户提供高质量、高性能的 IT 服务，与现有公有云平台价格一致，同时增强安全性和控制力。”

解决方案

GRZ IT Center 明确，减少人工管理工作量是降低成本的关键契机：管理员负责管理大约 2000 个虚拟服务器和 1000 个 VMware 虚拟化桌面。因此，该公司将集中精力在 VMware 环境的自动化上，旨在实现更高效的运营并减少工作量。

为了简化环境，该团队选择将其 VMware 环境整合为仅两个带有混合闪存的 Hitachi Virtual Storage Platform G800 型号，并与 96 个 Hitachi Compute Blade 500 服务器相结合。

“我们研究了几家领先供应商的提案，”Eckerstorfer 回忆道，“最终，我们决定与日立合作，因为其解决方案物超所值。过去，我们与日立合作的体验非常好，我们深知可以信赖他们。为了在实施过程中提供支持，我们与服务团队开展合作，他们提供了出色的解决方案部署技能。”

存储使用 Hitachi Storage Virtualization Operating System (SVOS) 进行虚拟化，并由 Hitachi Dynamic Tiering 软件提供自动存储分层。此解决方案将频繁访问的数据转移到速度最快的存储，将很少使用的数据转移到更经济的存储。此外，GRZ IT Center 能够使用随时可安装的预构建组件，按照预定义的步骤轻松扩展解决方案，从而节省时间和金钱，使其能够根据需要灵活地增加容量并提高性能。

为了确保业务连续性，GRZ IT Center 部署了 SVOS 的全局主动设备。如果两个存储系统中的任何一个发生故障，全局主动设备能够确保服务的连续性，业务不会中断。

Hitachi Vantara Global Services Solutions 团队负责管理直至虚拟化层的解决方案，从而使 GRZ IT Center 的内部 IT 团队从许多耗时的日常管理任务中解放出来。

成果

通过自动化存储管理和其他任务，GRZ IT Center 为其内部 IT 团队节省了大量时间。例如，该团队过去每月定期对每个服务器进行三次单独的补丁修复，每个服务器大约需要两个小时。现在，得益于顺畅的 Hitachi 维护服务，GRZ IT Center 每年可节省 87 个工作日的人工系统管理时间。

Eckerstorfer 解释道：“为了在不增加员工数量的情况下管理业务增长，我们需要找到帮助员工提高工作效率的方法，而日立解决方案正好可以让我们做到这一点。例如，由于服务器数量每年增长约 30%，我们的团队在 12 个月内重新安装了约 260 个系统，因此，更快地部署新虚拟机成为一个关键问题。现在，自动化使我们能够在大约一周内完成配置新系统，而之前需要两周，该流程正在进一步改进中。我们预计，未来可将时间缩短至仅用半天即可。”

从技术角度来看，系统延迟已成为某些系统的一个问题。通过迁移到全新日立解决方案并利用动态分层技术，GRZ IT Center 已将延迟降低了 50%。对于虚拟桌面 (VDI) 用户（如银行分支行的用户），延迟的降低帮助作用巨大：在向客户介绍不同的融资方案时，可以支持流畅的用户体验。

其他工作进展包括部署针对 VMware Virtual Volumes 的日立解决方案，该解决方案提供高效的存储利用率，专为支持 VMware vSphere 环境而设计。

Eckerstorfer 总结道：“总而言之，日立解决方案帮助我们将成本降低了三分之二以上，且价格与 Microsoft Azure 等公有云存储相当。以有竞争力的价格提供最优质的 IT 服务，我们能够满足客户的期望。”