利用技术提升社会服务

概述

挑战

• 通过可靠、可扩展且经济高效的基础架构，支持对技术项目的战略投资，进一步实现香港基督教女青年会的使命。

解决方案

• 从昂贵且濒临淘汰的超融合基础架构过渡到由 Hitachi VSP One Block 24 存储阵列支持的多层架构。

成果

• 将维护成本降低 50%，将容量提高 70%，并保证 100% 的数据可用性，以支持超过 300 万服务用户。

挑战

香港基督教女青年会（HKYWCA）是一家著名的非营利组织，由一群虔诚的基督教女性于 1920 年创立。该组织在香港运营着 100 多个服务单位，提供广泛的服务项目，支持婴幼儿、儿童、青少年、妇女、老年人和家庭，每年服务人数超过 300 万人次。

近年来，HKYWCA将技术投入战略重点放在改进和创新其服务上。在过去三年中，该组织推出了一个重要的全新 ERP 平台，提升了行政效率和组织治理。今年，该组织又开发了一个全新的个案管理和干预平台，将服务提供者与学前教育机构和有幼儿的家庭联系起来。这些举措是 HKYWCA 行政总裁杨婉仪女士年度报告的重点关注内容。

为了支持这些备受瞩目的技术举措，HKYWCA的IT基础设施必须具备高水平的性能、可靠性和可扩展性。 “我们的使命强调社区支持和赋能，因此我们的 IT 战略专注于开发能够加强与弱势群体沟通和拓展的系统，”香港基督教女青年会高级网络和安全工程师 Simon Wong 表示。“我们需要一个能够支持我们业务关键型应用程序的存储基础设施，这些应用程序通常需要快速的数据访问和低延迟。”

同时，作为一家非营利组织，香港基督教女青年会必须确保其基础设施投资能够有效利用资金，并带来良好的投资回报。过去，这些考虑曾促使该组织在托管于超融合基础架构 (HCI) 的 VMware 上运行其关键业务应用程序。然而，VMware 最近的许可模式变更使该架构成本骤增，同时，HCI 硬件也即将报废。维护成本高昂，而现有供应商提出的升级基础设施方案似乎并非一个经济高效的选择。

解决方案

香港基督教女青年会 (HKYWCA) 决定放弃其 HCI 解决方案，转而采用多层架构，以便分别升级和扩展其计算和存储资源。在存储层，该组织联系了值得信赖的合作伙伴 Multisoft 寻求解决方案，Multisoft 团队推荐了 Hitachi Vantara 的 VSP One Block 24 存储阵列。

“我们选择 Hitachi 是因为他们独有的 100% 数据可用性保证和极具竞争力的价格，”Simon Wong 说道。“大量客户推荐 Hitachi 的存储系统也给我们留下了深刻的印象。”

对于 HKYWCA 而言，VSP One 解决方案的关键特性在于性能、存储效率和易于集成。这些阵列采用快速 NVMe 驱动器，提供高吞吐量和低延迟，加快数据处理速度，并带来更响应迅速的用户体验。同时，Hitachi 的自适应数据缩减 (ADR) 技术通过对数据进行重复数据删除和压缩，以至少 2:1 的比例提高了阵列的有效容量。最后，与 HKYWCA 的 Veeam 数据保护软件精心设计的集成意味着备份运行更可靠，数据恢复更快。

VSP One 解决方案的实施由日立香港分销商 ACW 负责主导。Simon Wong 回忆道：“ACW 在新存储系统的整个实施过程中提供了卓越的专业服务，确保了整个过程的顺利进行，使整个体验无缝衔接、高效便捷。”

Simon Wong 补充道：“我们对日立、Multisoft 和 ACW 的服务给予满分 10 分。每位合作伙伴都展现了强大的技术专长，提供了满足我们需求的可靠解决方案。他们对技术咨询和问题的响应速度非常出色。服务和支持水平非常出色。这三家合作伙伴都致力于提高客户满意度，在需要时提供及时的帮助和有效的问题解决方案。总而言之，这些合作关系对我们的运营成功做出了重大贡献。”

成果

随着日立 VSP One 解决方案在香港基督教女青年会 (HKYWCA) 数据中心的顺利运行，该组织受益于日立提供的 100% 数据可用性保证。“VSP One 支持着香港基督教女青年会日常运营所必需的应用程序，”Simon Wong 解释道。“我们的员工和客户需要访问课程材料、活动文件、数据库和 Web 服务，而这一切都依赖于我们的日立存储系统。”

随着香港基督教女青年会持续投资战略技术项目，VSP One 解决方案将帮助该组织管理不断增长的数据量。新阵列的有效容量增加了 70% 以上，从 70TB 增加到 120TB。此外，该平台已经帮助降低了运营支出。VSP One 的年度维护成本比之前的 HCI 解决方案降低了 50%。

Simon Wong 总结道：“通过确保快速、安全和可靠的存储，我们可以有效地提供服务和资源，赋能女性并支持有需要的人，帮助我们更成功地完成使命。”