National Government Services 利用 Hitachi Vantara 实现数据中心存储现代化

成果

挑战

• 对缓慢的传统旋转磁盘进行现代化改造，以提高数据访问速度和可靠性，同时减少管理工作量。

解决方案

• 基于日立技术和强大的合作伙伴关系，对搭载创新型闪存模块驱动器的传统存储进行改造。

成果

• 将系统备份时间减少 38%。
• 将每季度同步环境所需的时间减少 85%。
• 实现管理效率两位数的提升。
• 提高可靠性并支持创新。

挑战

实现慢速存储技术的现代化

联邦医疗保健承包商 National Government Services (NGS) 隶属于 Anthem Company 旗下，自 1966 年以来一直在帮助美国建立其最重要的医疗保健项目。1500 多名员工为大约 2500 万 Medicare 受益人和数千家医疗保健提供商提供服务，确保社会最弱势群体能够获得其所需的医疗保健服务。该公司的处理中心每年处理超过 2 亿份理赔申请，涉及来自 Medicare 信托基金的 700 亿美元赔付。

National Government Services 的项目管理总监 Paul Marks 表示：“我们的系统必须可靠，这样客户才能获得管理医疗保健需求所需的信息。”由于是全天候 (24/7/365) 提供服务，因此该组织不能承受任何停机时间。

NGS 的许多 IT 系统都是在 20 世纪 90 年代建立的，包括磁带等传统技术。管理这些常规复杂的系统既浪费资源又耗费时间。“固态存储和旋转磁盘减减缓了公司的速度，”National Government Services 基础设施架构师主管 Ryan Rady 解释道。“备份需要六个小时，升级和测试后刷新和同步非实时环境需要四个小时。”这些时间极为宝贵，NGS 团队可以将其用于其他活动。

NGS 认识到需要对其传统存储技术进行现代化改造。“我们不只是购买新产品；我们还在寻找能够长期支持我们的新合作伙伴，”Marks 说道。

解决方案

以坚实的合作伙伴关系为后盾，实现快速固态存储

NGS 与 Hitachi Vantara 的成功合作，让承包商十多年来高枕无忧，这对其成功而言至关重要。Rady 表示：“这种长期的合作表明，这对双方而言是一次极成功的合作，不仅体现在技术方面，在人员方面也是如此。”Marks 赞同 Rady 的观点，他表示：“Hitachi Vantara 不仅拥有性能卓越的产品，而且只要我们有需要，它就会日复一日地为我们提供帮助。我们深知 Hitachi Vantara 值得信赖。”

当 NGS 需要更新其存储环境时，这家联邦承包商的选择显而易见。“没有人能提供 Hitachi Vantara 所能提供的解决方案，”Rady 说道，“对我们而言，我们的数据至关重要。我在这里的近 10 年工作生涯中，搭载 Hitachi Vantara 之后，我们从未出现过停机；我希望这种情况能一直持续下去。”

如此密切的合作意味着 Hitachi Vantara 极其了解 NGS 的业务，也知晓其产品在 NGS 产品组合中的情况。Hitachi Vantara 非常积极地根据 NGS 的业务情况，为其提供相关产品和想法的建议。因此，当 NGS 想要更新其存储环境时，Hitachi Vantara 推荐了其闪存模块 (FMD) 技术。

“实施过程非常轻松，”Rady 说道，“这是我们实施的第三代日立技术，而且我们一直拥有良好的体验，因为日立的技术团队与我们的技术团队合作极为顺畅。他们勤奋敬业、聪明睿智，并且了解我们需要实现的目标。”

如今，FMD 技术支持多种不同类型的数据，包括 Oracle、虚拟机和 SQL。

成果

闪存提高了速度、可靠性和创新能力

固态 FMD 技术显著提高了可靠性和访问速度。NGS 将完成数据备份所需的时间，从六个半小时缩短到四个多小时，与非实时数据中心的同步则需要大约 38 分钟，而不是 4 小时 15 分钟。“借助日立的 FMD 技术，我们在系统操作和管理时间方面实现巨大提效，”Rady 证实道，由于 FMD 技术的性能改进，NGS 平均每月可节省大约 30 小时的存储管理时间。

NGS 的小型技术团队需要管理大量重要数据。Hitachi Vantara 的 FMD 可靠、快速，且经证实能够高效处理该联邦承包商的数据。因此，由于其数据极为安全，NGS 可以高枕无忧，专注于更具创新性的活动。除了提高生产力之外，固态技术还让 NGS 更加安心。“我们现在可以非常快速地恢复同步，”Rady 解释道。

虽然 FMD 让 NGS 满怀信心，但该技术也符合其风险规避型客户的要求，这些客户必须满足严格的联邦质量和安全标准。“降低风险可能是我们必须完成的首要任务，”Rady 解释道。“使用 Hitachi Vantara 意味着我们不需要改变任何流程或程序，也不必重新培训员工。”

从业务角度来看，存储环境的现代化也极为重要。在日立技术和 Hitachi Vantara 专业知识的支持下，NGS 现在可以在竞标政府新业务时，展示强大的数字化体验。“我们与 Hitachi Vantara 的关系对公司未来的成功至关重要，”Marks 总结道。“NGS 设立了一项积极的增长计划。无论我们从业务方面做什么，有了 Hitachi Vantara，我们知晓 IT 可以为我们的宏图伟业提供支持。”

对医疗保健领域的许多联邦机构而言，可靠的大数据管理越来越有价值。NGS 正在增加其可支持的联邦机构数量，并为现有客户增加新功能。利用 Hitachi Vantara 解决方案，NGS 可以藉此继续满足联邦机构的可靠性需求。