PKO Bank Polski 借助日立存储解决方案，将其 Alnova 中央银行系统的性能提高了近一倍

概述

挑战

• 为了发展业务，Online Data Cloud 需要一个可扩展的存储平台，为其客户提供的云服务提供高性能和低延迟。

解决方案

• 波兰最大的银行面临着基于大型机的 Alnova 交易处理环境性能日益下降的挑战。在高峰时段以及日末和月末批处理运行期间，存储系统达到了其性能极限。该银行选择实施日立数据存储作为补救措施。在争夺这一重要合同的竞争中，日立虚拟存储平台 (VSP) 成功击败了其他 3 家供应商的大容量存储解决方案。

成果

• 处理性能提高了近一倍。
• 数据记录延迟保持在阈值以下。
• 精确的性能和使用情况分析，使规划和问题诊断更加容易。
• 无需进一步升级即可支持三年的增长能力。

挑战

保持交易绩效

PKO Bank Polski 是波兰最大的零售银行。其资产超过 2000 亿兹罗提，拥有 600 多万个个人客户活期账户。该银行拥有近 1200 家分行，与 1000 多家第三方代理商合作。它还管理着一个由 3000 多台 ATM 组成的网络。PKO Bank Polski 是波兰网上银行的领导者之一。凭借其提供的涵盖所有支付情况的移动支付服务 iKO，该行现已成为移动银行领域无可争议的创新者。

PKO Bank Polski 使用 Alnova，这是一个在 IBM ^® z/OS ^®（大型机）操作环境中运行的先进交易平台，该环境还包括一个大型存储环境。在高峰时段，该平台每秒处理近 2000 笔交易。交易处理的性能对银行的运营至关重要，主要取决于交易延迟时间。多个专业 IT 和业务团队负责监督系统，以确保其稳定高效。

“我们的工作是满足客户对服务质量的期望。当使用 Inteligo、iPKO 或 iKO 等在线和移动服务时，客户希望服务响应迅速，”波兰 PKO 银行 IT 基础设施总监 Daniel Sosiński 解释道，“分支机构也需要高效运作。实际上，即使是很小的延迟也可能会减慢整个系统的速度，从而增加服务时间。交易处理速度不仅在实际层面很重要，还影响客户的信任和银行及时提交法定报告的能力，”他说。

2011 年实施的全新大型服务器提高了 Alnova 的性能，但需求仍在增长。交易处理的性能不仅仅取决于服务器平台。大型数据库无法匹配服务器内存，需要存储在大容量存储系统中。因此，交易以及批处理（例如日末或月末时生成报告）的速度，在很大程度上取决于存储性能

“我们拥有一流的磁盘系统，拥有巨大的缓存。尽管如此，在强制付款日以及日末和月末报告负载期间，存储控制器的处理器仍达到其容量的 100%”，PKO Bank Polski 大容量存储团队 IT 基础设施部高级管理员 Maciej Księżycki 回忆道。“我们必须采取行动，因为本行计划是将大约 60 万个 Inteligo 账户转移到 Alnova。我们当时并不知道这一点，但很快就要接管 Nordea Bank Polska。该行希望更换其大容量存储系统，但我们深知这样的操作不可能一蹴而就。需要数月的时间进行艰苦的分析和准备，还需要几个月的时间进行测试”，Księżycki 指出。

解决方案

Hitachi Virtual Storage Platform

该行向领先的大容量存储集成商发出了提案请求，这些提案对性能要求极高，并附加了许多额外条件。要求包括供应商同意提前交付所提供的系统，以便银行验证投标中声明的参数并进行全面测试，主要是性能相关的测试。交付系统并不意味着赢得合同。他们决定，如果通过比较投标选定的解决方案未能达到声明的参数，则将硬件退还给供应商，银行无需支付额外费用。在这种情况下，将测试在名单上的下一个供应商的硬件。

该行非常清楚哪些存储参数至关重要。银行负责应用程序、数据库、网络、服务器和大容量存储的专家团队制定了详细要求。

“在发布提案请求之前，我们经过了几个月应用程序、系统环境和大容量存储的测试，为整个安装准备了非常详细的负载曲线。一个规模相当大的团队参与了这项工作，总共约 10 人。只有在这些测试之后，我们才能彻底确定全新大容量存储环境的实际功能和性能要求，在此期间我们有时会分析单个交易，”PKO Bank Polski IT 基础设施部大容量存储团队负责人 Urszula Michnowska-Czyż 报告称。

在这些要求中，性能是关键，因为银行希望确保大容量存储环境不会使总交易处理时间增加超过 2.5 毫秒。交易处理延迟超过 3 毫秒，是导致整个环境速度变慢的主要原因之一。作为附加条件，银行希望即使在启用同步复制到备份数据中心的情况下，也能保持此延迟阈值。

“该程序初始阶段的获胜者是日立，其提供的是 VSP (Virtual Storage Platform) 系统，”Księżycki 说道。为了进行测试，在主站点安装了 2 个 VSP，每个 VSP 的原始磁盘容量为 90TB。每个存储系统上的资源被划分为 2 个逻辑域，每个域 45TB，以便进行本地复制。在备份中心启动了另外 2 个存储系统的相同安装。两个站点之间的距离仅 20 公里；但在测试中，二者通过 50 公里长的光纤连接。“通过这种方式，我们想通过经验验证，如果备份站点比我们目前使用的站点更远，是否仍然可以将延迟保持在所需阈值以下，”Księżycki 说道。

测试人员在每个 VSP 上安装了：2 对带有 IBM FICON ^®端口的大型机服务器控制器、2 对缓存控制器（总缓存容量为 160GB）、2 对磁盘控制器、2 对存储系统管理控制器、以及一对带有光纤通道端口的远程复制控制器。为了在尽可能接近其预期实时环境的情况下，测试存储系统，银行工程师“记录”了其生产环境约 3 小时的极端负载工作。为此，他们使用了 Compuware 的 Hiperstation 应用程序，之前已在类似用途中对该应用程序进行充分验证。记录的负载分几个阶段在测试环境中重现，具有大容量存储环境、服务器平台和网络的各种配置参数。

“几个月来，我们一步步测试了日立方案中包含的每个参数。我们非常认真地对待宣布的值，而且非常细致，”Księżycki 回忆道，“此外，每个测试场景都针对不同的配置和环境各层可用的资源、同时执行的不同作业量、各种模拟问题等运行。所有测试均经过规划和记录；因此，我们可以在需要时重复测试或比较结果。”

成果

性能提升近一倍，容量更大

PKO Bank Polski 无需测试其他大容量存储系统。日立解决方案的测试结果令人满意。“Hitachi VSP 存储系统在测试中表现优异。一切都按照预期顺利进行。在某些情况下，远超公司的性能要求。而且，在生产环境中安装后，测试结果得到了充分验证，”Księżycki 说道，“使用全新存储系统，最长的批处理大约需要 7-8 小时，而更换之前需要 10 小时。并未替换服务器，这清楚地表明了应用环境的性能，在多大程度上取决于大容量存储系统，”他强调道。

日立之所以能胜出，不仅仅是因为价格，还因为其出色的存储性能和诱人的条款和条件。例如，保修期后的技术支持选择方案，是日立数据系统 (Hitachi Data Systems) 提交的提案中非常有吸引力的部分，也是 PKO Bank Polski 的一大诱人优势。使用 3 年后，存储系统通常仍可完全运行。从技术角度来看，客户可以继续像以前一样使用系统，也可以将其用于新用途，即用于测试环境或分析或报告应用程序。

“保修期后的技术支持选择方案非常有益，因为它可以保护我们的投资。我们的经验表明，负载和数据量主要由各种市场和业务因素决定，而不是本行的计划。如果数据和交易量增长缓慢，支持性选择方案将使我们能够推迟购买新环境。如果增长率较高，我们肯定会在本行，为刚使用几年的存储系统找到有用的工作。在如此大的组织中，总是有一些数据处理需求，可以通过将这类数据迁移到顶级存储系统而受益，”Michnowska-Czyż 建议道。

PKO Bank Polski 的实施也表明，仅根据数字来评估大容量存储系统是完全没有用的。“在我们的 2 个数据处理中心中，我们将一个使用 512GB 缓存的顶级存储系统，替换为 2 个日立系统，每个系统缓存 160GB。因此，2 个日立设备中的缓存加起来，仅略高于之前阵列缓存内存的一半，”Księżycki 说道，“尽管如此，延迟现在显著减少，性能也显著提高。性能不仅仅是硬件：它也是数据管理算法，而日立的算法似乎真的很智能。”

PKO Bank Polski 的交易处理环境现在稳定高效，批处理也是如此。管理员可以持续准确地分析性能统计数据。“我对 Hitachi Tuning Manager 印象特别深刻，这是一个与存储系统一起提供的软件包。借助此工具，我可以以一分钟为间隔监控过去 24 小时整个系统的状态。报告数据收集完全自动化，报告是详细分析的良好开端，”Księżycki 说道。

PKO Bank Polski 利用信息进行创新

• 通过对交易管理基础设施的性能和可扩展性进行实证测试，该行能够更准确地识别其整个交易环境的负载限制。
• 通过分析交易环境中的具有不寻常配置和事件序列的各种操作场景，该行能够改进风险分析和应急程序。
• 对运营和投资计划进行可靠的评估，可确保银行业务的连续性，保障安全的交易环境。