加州圣克拉拉 – 2024年7月15日– 日立有限公司（TSE: 6501）的数据存储、基础设施和混合云管理子公司Hitachi Vantara宣布，Joe Novak已加入该公司，担任全球客户成功和支持高级副总裁。在此职位上，Novak将负责在全球范围内提高客户满意度、忠诚度和保留率。他将与公司的跨职能团队（包括销售、产品开发、IT和营销）密切合作，以使公司的战略与客户需求和业务目标保持一致。他直接向Hitachi Vantara首席执行官 Sheila Rohra汇报，并将在公司执行委员会任职。
Rohra表示：“通过与客户、合作伙伴和分析师的交流，我们了解到有多少组织正在努力优化和管理其数据存储和混合云环境的复杂性，尤其是在生成式人工智能时代。Joe专注于客户旅程，他加速业务增长、现代化客户体验和领导企业转型的能力将是我们成为混合云市场领导者的目标的基础。我期待与Joe领导团队合作，加强我们以客户为中心的文化，并不断改进我们的服务产品。”
Novak拥有近40年的存储和技术经验，在领导各种客户成功和支持团队、关键客户计划、支持服务、数字支持、专业服务和续订团队方面拥有丰富的经验。他曾领导大型全球服务和支持组织，收入高达20亿美元。他还非常成功地建立了屡获殊荣的支持站点，提高了利润率，同时显著提高了客户满意度。他曾领导思科、NetApp、Extreme Networks的服务和支持团队，以及Allscripts的客户支持运营。
Novak表示：“Hitachi Vantara重新将重点放在支持人工智能的数据基础架构上，迅速展现出其在混合云管理方面的动态能力。凭借已经建立的强大基础，我相信我们将能够快速无缝地开发新的综合成功计划，帮助我们的客户采用以人工智能为主导的数据管理方法。我们的目标是确保客户能够实现他们期望的结果，并最大限度地提高他们从我们的解决方案中获得的价值。”
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Hitachi Vantara正在改变数据推动创新的方式。作为日立有限公司的全资子公司，Hitachi Vantara为全球领先的创新企业提供必不可少数据基础。通过数据存储、基础设施系统、云管理和数字专业知识，公司不断帮助客户构建可持续业务增长的基础。如需了解更多信息，请访问www.hitachivantara.com。
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日立推动社会创新业务，使用数据和技术创造可持续发展的社会。我们利用Lumada解决方案利用IT、OT（运营技术）和产品应对客户和社会的挑战。日立公司经营三大业务部门：“数字系统与服务”——支持客户的数字化转型；“绿色能源与移动”——通过能源和铁路系统为脱碳社会做出贡献；以及“连接行业”——通过数字技术连接产品，为各个行业提供解决方案。在数字化、绿色和创新的推动下，我们力争与客户共同创造，实现增长。公司2023财年（截至2024年3月31日）三大部门收入总计85643亿日元，在全球拥有573家合并子公司和约27万名员工。有关日立的更多信息，请访问公司网站https://www.hitachi.com。
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