Partnerschaftsansatz steigert Kundenbeziehungen für die Bereitstellung einer Compliance-konformen Cloud

Im Zuge der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für seine Kunden erkannte AKQUINET, dass immer mehr Kunden nach einer ähnlichen Lösung suchen: eine sichere und lokale Cloud-Plattform, auf der sie wichtige Geschäftsanwendungen hosten können.

„Obwohl eine Auswahl an Public-Cloud-Lösungen zur Verfügung steht, haben viele unserer Kunden in Deutschland Bedenken hinsichtlich der Datenhoheit, insbesondere vor dem Hintergrund der geltenden DSGVO-Bestimmungen“, erläutert Holger Böhn, Data Center Manager bei AKQUINET. „Wir wollten eine sichere, kostengünstige, Cloud-basierte Datenspeicherplattform anbieten, die diese Bedenken ausräumen kann.

Die Lösung: Eine sichere, konforme Hybrid-Cloud-Plattform

Um der Kundennachfrage gerecht zu werden, ging AKQUINET eine Partnerschaft mit Hitachi Vantara ein und entwickelte eine Hybrid-Cloud-Lösung auf Basis der Hitachi Content Platform (HCP). Da Hitachi seit 2012 als Wiederverkäufer mit dem Unternehmen zusammenarbeitet und 2014 den Partnerstatus eines Cloud-Service-Anbieters erlangt hat, war die Lösung für das Unternehmen eine naheliegende Wahl. „HCP ist eine etablierte und ausgereifte Technologie, und wir wussten, dass sie die Zuverlässigkeit bieten kann, die wir benötigen, um unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceniveau zu bieten“, so Böhn.

Die als FlexAS bekannte Plattform ermöglicht Kunden die Nutzung der in Deutschland gehosteten Private-Cloud-Umgebung von AKQUINET mit der Möglichkeit, bei Bedarf Public-Cloud-Ressourcen zu nutzen. „FlexAS bietet alle Vorteile einer Public-Cloud-Lösung, allerdings innerhalb einer privaten Umgebung“, erläutert Böhn. „Mit den branchenüblichen RESTful API- und Amazon S3-Protokollen ist die Plattform mit allen wichtigen Public-Cloud-Angeboten kompatibel, sodass Kunden Workloads problemlos migrieren können.“

Während FlexAS heute die Grundlage für viele Kundenlösungen bildet, bietet das Unternehmen auch weiterhin maßgeschneiderte Systeme auf der Basis anderer Hitachi-Technologien an. „Hitachi hat eine sehr große Reichweite mit einer breiten Palette von erstklassigen Technologien“, sagt Böhn. „Durch die Zusammenarbeit mit Hitachi können wir immer die richtigen Lösungen finden, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen – egal, ob es sich um ein KMU oder ein großes Unternehmen handelt.“

Das Ergebnis: Kundenanforderungen wurden erfüllt und der Wettbewerbsvorteil gesteigert

Dank der Partnerschaft mit Hitachi Vantara verzeichnet AKQUINET mit seiner FlexAS-Plattform bereits große Erfolge. „Die Hybrid-Cloud-Lösung verbessert unsere Möglichkeiten und Kundenbeziehungen und steigert so Wettbewerbsvorteile und Rentabilität“, erklärt Böhn. „Außerdem erfüllt sie die Anforderungen unserer Kunden an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Compliance.“

Insbesondere erleichtert FlexAS die Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen, indem es die Daten in Deutschland hält und die Möglichkeit bietet, Meta-Tag-Daten zur einfachen Suche nach personenbezogenen Informationen zu verwenden. Mit einem unkomplizierten kommerziellen Modell, das ausschließlich auf dem Volumen der gespeicherten Daten basiert, hilft die Plattform den AKQUINET-Kunden auch, innerhalb eines Servicekatalogs mit vorhersehbaren, transparenten Kosten effektiver zu budgetieren.

Die Partnerschaft zwischen AKQUINET und Hitachi Vantara geht weit über den Lieferanten und Anbieter hinaus. „Wir haben eine strategische und kooperative Partnerschaft mit Hitachi", sagt Böhn. "Wir arbeiten zusammen, um Chancen zu erkennen, mit neuen Lösungen und Services auf den Markt zu gehen und letztlich den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden“, so Böhn.