DBS-Erfolgsstory

Übersicht

Bedarf

• Die EverFlex Managed Services aktualisieren, die Service-Level-Lücken schließen und den wachsenden Speicherbedarf regional verwalten.

Lösung

• Neudefinition des Speicherkapazitätsbedarfs von DBS und vollständige Implementierung von Managed Storage Services vor Ort, die den Anforderungen der lokalen Regulierungsbehörden entsprechen.

Ergebnis

• Umfassende, kosteneffiziente End-to-End-Speicher EverFlex Managed Services.
• Wirksame vertragliche und rechtliche Diskussion.
• Überlegene Technologie mit hoher Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit.
• Investitionsschutz mit der Technologie-Roadmap von Hitachi.
• Bewährte Migrationsmethodik
• Verbessertes Serviceniveau, regionale Expansion kann jetzt problemlos in den regionalen Niederlassungen von DBS in China, Hongkong, Indien, Indonesien und Taiwan umgesetzt werden

Die Notwendigkeit

Die DBS Bank Ltd ist eine führende Finanzdienstleistungsgruppe in Asien mit über 280 Niederlassungen in 18 Märkten. Mit Hauptsitz und verzeichnet in Singapur ist DBS ein Marktführer mit über vier Millionen Kunden und hat auch eine wachsende Präsenz in den drei wichtigsten asiatischen Wachstumsachsen, nämlich Großchina, Südostasien und Südasien. Die Bank zielt darauf ab, die asiatische Bank der Wahl zu werden. DBS ist bestrebt, Handels- und Investitionsströme zwischen den wichtigsten Wachstumsregionen Asiens, darunter Großchina, Südasien und Südostasien, zu vermitteln.

DBS arbeitet seit 2002 mit IBM Global Services zusammen. IBM bot eine einzige Ebene, Managed Storage-Services, die eine Pay-per-Usage aller SAN-SPEICHER und SAN-FABRIC regional enthalten. Vor fünf Jahren kaufte DBS auch EMC VMAX für seinen Mainframe-Speicher. Der steigende Speicherbedarf veranlasste die Bank, anschließend ein weiteres Paar EMC VMAX für ihre offenen Systeme zu kaufen. Mit diesem Kauf wurde EMC Storage zum Standard für die regionalen Niederlassungen im asiatisch-pazifischen Raum. Der Mix der Speicheranbieter in DBS umfasste etwa 80 % IBM und 20 % EMC. Um steigende Kosten zu minimieren, beauftragte DBS EMC, ihnen alternative Optionen anzubieten. Der Anbieter war jedoch nicht in der Lage, eine kostengünstige Lösung vorzuschlagen.

Zusätzlich zu den steigenden Kosten musste DBS sicherstellen, dass es die von der Monetary Authority of Singapore (MAS) festgelegten Verfügbarkeitsanforderungen für Geschäftsdienste erfüllt. Die Bank hatte häufige Ausfälle durch ihre IT-Services erlebt. Das DBS-Managementteam musste diese Lücke in seiner IT-Infrastruktur schließen. Um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, benötigte die Bank auch ein System, das es ihnen ermöglicht, neue Produktanwendungen schnell auf den Markt zu bringen.

DBS musste vier Herausforderungen bewältigen: die steigenden Kosten für die Wartung ihrer bestehenden Systeme; das schnelle Speicherwachstum, das zu einem Anstieg der Speichernutzungskosten um 30 % im Jahresvergleich geführt hat; die Einhaltung der Vorschriften für Business Continuity-Anforderungen und die Markteinführungsgeschwindigkeit bei der Bereitstellung neuer Produktanwendungen.

Lösung

Das Hitachi-Team arbeitete mit verschiedenen Teams der DBS zusammen, darunter auch mit dem Beschaffungsteam, um ein tieferes Verständnis der Verträge der Bank mit ihren etablierten Anbietern zu gewinnen. Das Hitachi-Team arbeitete auch mit den Rechts- und Compliance-Teams von DBS zusammen, um die MAS-Compliance-Anforderungen vollständig zu verstehen.

Um den Bedürfnissen von DBS gerecht zu werden, entwarfen sie eine neue Speicherlandschaft und einen formellen kommerziellen Vorschlag für das neueste Speicherprojekt von DBS. Es war entscheidend für den Erfolg des Hitachi-Teams, da es gegen die etablierten Anbieter von DBS, IBM und EMC sowie eine wettbewerbsfähige Ausschreibung von NetApp antreten würde.

Während dieses gesamten Prozesses stellte das Hitachi-Team sicher, dass sein Vorschlag den Anforderungen von DBS entsprach, und tauschte regelmäßig Updates proaktiv aus. Dieser Prozess stellte sicher, dass Hitachi die Transparenz aufrechterhielt und es dem Team ermöglichte, schnell Feedback von DBS zu erhalten.

Ergebnis

DBS entschied sich für die Zusammenarbeit mit Hitachi, da die Positionierung für die Lösung klar war und greifbare Vorteile in Bezug auf Datenverfügbarkeit und Sicherheit bot. Um den regulatorischen Anforderungen von DBS gerecht zu werden, erstellte das Hitachi-Team einen detaillierten Plan für die Migration und Risikominderung. Das Hitachi-Team war in der Lage, alle technischen und kommerziellen Fragen schnell zu beantworten und zu lösen. Das Hitachi-Team sicherte sich erfolgreich einen 5-Jahres-Vertrag, der mit einer ungefähren Prognose von 15 Millionen US-Dollar bewertet wird.

In Zukunft wird Hitachi mit DBS zusammenarbeiten, um die Singapore Virtual Private Cloud, Lösungen für seine regionalen Niederlassungen sowie Lösungen für Brocade Tech Refresh, HCP für die Langzeitarchivierung und HPP für die Virtual Tape Library einzuführen.