Indonesische Steuerbehörde Direktorat Jenderal Pajak beschleunigt Online-Transaktionsverarbeitung mit Hitachis Datenmanagement-Lösungen

Übersicht

Herausforderung

DJP benötigte ein zuverlässiges System ohne Ausfallzeiten (was sich nachteilig auf den reibungslosen Betrieb auswirken würde) und um Milliarden von Datensätzen zu analysieren und abzugleichen.

Lösung

Pentaho zusammen mit Hitachis Virtual Storage Platform G1000, einer Enterprise-Datenspeicherplattform, die von Hitachis 100% iger Datenverfügbarkeitsgarantie unterstützt wird.

Ergebnis

Doppelte bis dreifache Geschwindigkeit für die Online-Transaktionsverarbeitung (OLTP).
Schnellere Navigation unstrukturierter Daten, was zu Kosten- und Personaleinsparungen führt.
Mehr Einblicke und einfache Datenverwaltung über Pentaho.
Neue Erkenntnisse mit nachvollziehbarer Integration von Daten mit anderen Datenquellen.

„Wir haben Daten, die Milliarden von Dateien mit sehr unterschiedlichen Datensätzen umfassen. Mit Pentaho ist es uns gelungen, die Daten von Dritten mit einer Rate von 40 % abzugleichen. Die Erfolgsquote steigt weiter. Vor Pentaho betrug unsere Matching-Rate nur 16 %.“

Iwan Djuniardi, DJP Chief Innovation Officer und Direktor für Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)

Herausforderung

Das Direktorat Jenderal Pajak (DJP) oder die Generaldirektion für Steuern ist die offizielle Steuerbehörde Indonesiens. Die Agentur beschäftigt über 45.000 Mitarbeiter in einem Land mit über 250 Millionen Einwohnern. DJP begann seine digitale Transformation mit Hitachi vor 17 Jahren und ist einer der langjährigen Kunden von Hitachi.

DJP begann seine Reise zur digitalen Transformation mit dem Ziel, seine Steuererhebungsdienste zu modernisieren und die Bedürfnisse der Steuerzahler der Zukunft in der digitalen Wirtschaft zu erfüllen.

Zu den Zielen der digitalen Transformation der Steuerbehörde gehören die Einführung von Self-Service- und personalisierten Steuerzahlungen, eine Datenaustauschplattform für Echtzeitdaten und die Automatisierung der Belegschaft. Die Transformation wird auch den Einsatz von Datenanalysen beinhalten, um die Steuerzahler auf der Grundlage ihrer Risikoprofile besser zu segmentieren.

Die digitale Transformation von DJP ist ein Schritt zur Einführung der digitalen Kultur in der Organisation und wird den indonesischen Bürgern besser dienen, da sie Steuereinnahmen effektiver einzieht und verteilt. „Fünfundsiebzig Prozent aller Einnahmen der indonesischen Regierung stammen aus Steuern“, sagte Iwan Djuniardi, Chief Innovation Officer und Direktor f. Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) von DJP.

Als CIO ist Djuniardi für neue IT-Systementwicklungen verantwortlich und leitet die digitale Transformationsreise innerhalb der Institution. DJP hat die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass indonesische Bürger ihre Steuern zahlen.

Seit 2014 sammelt DJP Daten von anderen Abteilungen über indonesische Bürger. Die Herausforderung besteht darin, die Daten zu bereinigen, um sie für die Integration in andere Systeme sowie für die Analyse nützlich zu machen, da es derzeit keinen einheitlichen Rahmen für die Integration von Daten zwischen den Institutionen gibt.

Bei der Erhebung von Daten aus über 70 Abteilungen stand die Steuerabteilung vor großen Herausforderungen, diese Daten auf der ganzen Linie zu bereinigen und abzugleichen. "Zu diesem Zeitpunkt litten wir wirklich. Wir brauchten Hilfe bei der Integration der Daten aller Institutionen“, sagte Djuniardi. "Wir können bessere Richtlinien machen, wenn wir die Daten analysieren können", fügte er hinzu.

Lösung

Der grundlegendste Schritt der digitalen Reise von DJP bestand darin, ein belastbares und schnelles Datenspeichersystem bereitzustellen, das eine 100% ige Datenverfügbarkeitsgarantie bietet, um Ausfallzeiten zu vermeiden. Ausfallzeiten sind schädlich für ein Unternehmen wie DJP, das auf riesige Datenmengen angewiesen ist, um reibungslos zu funktionieren.

Die Online-Transaktionsverarbeitung (OLTP) war einer der Hauptvorteile der Installation der Hitachi Virtual Storage Platform G1000 (VSP G1000), einer Enterprise-Datenspeicherplattform, die von Hitachis 100% iger Datenverfügbarkeitsgarantie unterstützt wird. „Mit VSP G1000 werden die OLTP-Geschwindigkeiten um das Zwei- bis Dreifache beschleunigt“, sagt Djuniardi.

Dann gibt es all die unstrukturierten Daten, die in DJP fließen. Das Unternehmen implementierte die Hitachi Content Platform (HCP), um die Daten zu bereinigen und zu strukturieren. Durch den Einsatz von HCP konnte DJP viel schneller durch alle unstrukturierten Daten navigieren, wodurch das Unternehmen Zeit und Personal sparte und die Produktivität steigerte.

DJP nutzte die Pentaho-Software von Hitachi, um weitere Erkenntnisse zu gewinnen und die Verwaltung von Daten zu vereinfachen. „Wir haben Daten, die Milliarden von Dateien mit sehr unterschiedlichen Datensätzen umfassen. Mit Pentaho gelingt es uns, die Daten von Dritten mit einer Rate von 40 % abzugleichen. Die Erfolgsquote steigt weiter. Vor Pentaho betrug unsere Matching-Rate nur 16 %“, erklärte Djuniardi.

Er stellt fest, dass DJP auf dem besten Weg ist, eine wirklich digitale Organisation zu werden. „Unsere Daten sind recht gut: Die Daten in unserem System und lassen sich problemlos in andere Datenquellen integrieren. Dies hilft uns, neue Erkenntnisse zu gewinnen, da die Daten leicht nachvollziehbar sind“, fügte er hinzu.

Djuniardi war von mehr als der von Hitachi Vantara eingesetzten Hard- und Software beeindruckt. Seine langjährige Partnerschaft mit Hitachi Vantara beruht auf dessen praktischer Herangehensweise an den Kundensupport und der Art und Weise, wie er umfassende Beratung und Lösungen anbietet, wenn DJP auf Implementierungsprobleme stößt.

„Hitachi Vantara bietet uns die Lösung mit dem Produkt, während andere Auftraggeber uns das Produkt ohne die Lösung angeboten haben. Wir arbeiten zusammen, um Probleme zu lösen“, sagte er.

Djuniardi fügte hinzu: "Auch wenn andere Auftraggeber uns Produkte für Objektspeicherung, Cloud und Datenanalyse anboten, haben sich mein Team und ich letztendlich immer noch für Hitachi Vantara entschieden."

Ergebnis

VSP G1000 half, die OLTP-Geschwindigkeiten um das Zwei- bis Dreifache zu beschleunigen. Durch das Hinzufügen von HCP konnte DJP viel schneller durch alle unstrukturierten Daten navigieren, wodurch das Unternehmen Zeit und Personal sparte und die Produktivität steigerte.

Darüber hinaus ermöglichte Pentaho es DJP, den Erfolg des Abgleichs von Daten deutlich zu steigern und die Abgleichsrate von 16 % auf 40 % zu erhöhen, wodurch Ressourcen freigesetzt wurden.

DJP ist jetzt auf dem besten Weg, ein wirklich digitales Unternehmen zu werden. Die gesammelten Daten lassen sich leicht in andere Datenquellen integrieren und leicht nachvollziehen, was dem DJP hilft, neue Erkenntnisse zu gewinnen.

Die langjährige Partnerschaft von Hitachi Vantara mit DJP beruht auf einem praxisorientierten Ansatz für den Kundensupport und der Art und Weise, wie er angeboten wird. „Hitachi Vantara bietet uns eine Lösung mit dem Produkt, während andere Auftraggeber uns das Produkt ohne die Lösung angeboten haben. Wir arbeiten zusammen, um Probleme zu lösen“, betont Djuniardi zum Schluss.