Garanti BBVA nutzt die Automatisierung, um die Speicherverwaltung zu vereinfachen

Übersicht

Herausforderung

• Verringerung komplexer, zeitaufwändiger Speicherverwaltungsaufgaben, damit sich das IT-Team von Garanti auf strategischere Aufgaben konzentrieren kann.

Lösung

• Einführung einer neuen Speicherverwaltungsplattform, die es dem IT-Team ermöglicht, seine Bereitstellungs-, Replikations- und Überwachungsprozesse zu automatisieren.

Ergebnis

• Reduzierung der täglichen Replikationsaufgaben von drei Stunden auf nur 15 Minuten - 92 % Zeitersparnis.
• Verbesserte Zuverlässigkeit durch Ersetzen von handcodierten Skripten durch benutzeroberflächenbasierte Automatisierung.
• Maximierte Betriebszeit bei gleichzeitiger Minimierung menschlicher Eingriffe durch Echtzeit-Überwachung.
• Keine Ausfälle in fünf Jahren mit einer leistungsstarken, robusten Speicherarchitektur.

Herausforderung

Als Teil der BBVA-Finanzdienstleistungsgruppe ist Garanti BBVA die zweitgrößte Privatbank der Türkei mit einem konsolidierten Vermögen von fast 64,9 Milliarden US-Dollar. Es hat einen Anteil von 19,2 % am türkischen Kreditmarkt und einen Anteil von 17,5 % am Firmenkundenmarkt und bedient gleichzeitig fast 20 Millionen Privatkunden.

In einem stark regulierten Markt legt Garanti BBVA großen Wert auf die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit seiner Dienstleistungen. Aus IT-Sicht bedeutet dies, dass Ausfälle keine Option sind. Über mehrere Jahre hinweg hat die Bank eine IT-Architektur aufgebaut, die die Verfügbarkeit maximiert und eine extrem hohe Widerstandsfähigkeit gegen Katastrophen bietet.

In seiner verteilten Systemumgebung basiert diese Ausfallsicherheit auf einer Speicherstrategie mit drei Datenzentren. Die Bank verwendet eine aktiv-aktive Replikation, um Daten zwischen Speicher-Arrays in ihren beiden primären Zentren zu synchronisieren, und eine asynchrone Replikation an einen Remote-Disaster-Recovery-Standort.

Diese Architektur war sehr erfolgreich beim Schutz von Daten und bei der Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Betriebszeit, war aber nicht immer einfach zu verwalten. Speicheradministratoren mussten komplexe Skripte pflegen und ausführen, um Routineaufgaben auszuführen, z. B. die Bereitstellung neuer Speichervolumes und die Aktualisierung von Replikationskonfigurationen. Das Speicherteam verbrachte viel Zeit mit dem Replikationsmanagement und lenkte seine Aufmerksamkeit von wertvolleren und strategischeren Projekten ab.

Lösung

Hitachi Vantara ist seit mehr als einem Jahrzehnt ein vertrauenswürdiger Partner für Garanti BBVA. Die Bank verwendet seit vielen Jahren Systeme der Hitachi Virtual Storage Platform (VSP), um ihre Speicherumgebung für verteilte Systeme zu unterstützen, und hat kürzlich ein Upgrade auf eine All-Flash-Infrastruktur durchgeführt, um die Leistung zu maximieren.

Als Hitachi Vantara seine Speicherverwaltungslösung der nächsten Generation, Hitachi Ops Center, auf den Markt brachte, war die Bank daher sofort interessiert. Nach der Durchführung mehrerer erfolgreicher Proof-of-Concept-Projekte beschloss das Speicherteam, die Software in vollem Umfang einzuführen. Das Professional Services-Team von Hitachi Vantara arbeitete eng mit dem Garanti BBVA-Team zusammen, um bestehende Skripte nach Möglichkeit zu migrieren und Arbeitsabläufe bei Bedarf von Grund auf neu zu erstellen.

Heute verwendet die Bank Hitachi Ops Center Administrator, um die Verwaltung aller ihrer Virtual Storage Platform-Systeme zu vereinheitlichen, einschließlich der Systeme der aktuellen Generation VSP 5500, VSP 5100 und VSP E590 sowie der älteren VSP G1500-Arrays. Über die Administrator-Oberfläche kann das Speicherteam mit wenigen einfachen Schritten neue Speicher-Volumes bereitstellen.

In der Zwischenzeit optimiert Hitachi Ops Center Protector die Replikationsmanagement-Workflows des Teams drastisch. Die Konfiguration sowohl der synchronen Replikation mit Hitachi Global Active Device als auch der asynchronen Replikation mit Hitachi Universal Replicator ist jetzt viel schneller und einfacher.

Das Team verwendet auch den Hitachi Ops Center Analyzer, um wichtige Leistungsindikatoren für den Speicher, wie das Ziel der Wiederherstellungszeit, zu überwachen und Echtzeitwarnungen bereitzustellen, wenn potenzielle Probleme erkannt werden. Früher musste das Team diese Metriken manuell berechnen, und die Ursachenanalyse erforderte E-Mails und Telefonate. Heute sind alle Engpässe deutlich sichtbar und können sofort zu den einzelnen virtuellen Maschinen zurückverfolgt werden.

Ergebnis

Die Einführung des Hitachi Ops Centers hat es dem Speicherteam von Garanti BBVA ermöglicht, seine Speicherverwaltungsprozesse erheblich zu verbessern. „Der Einsatz des Hitachi Ops Centers zur Automatisierung unserer täglichen Aufgaben war der Schlüssel zur Rationalisierung unserer Abläufe“, erklärt Deniz Armen, Manager für Cloud-Datenspeichertechnologien der Bank.

Durch die Befähigung des Teams, automatisierte Prozesse über eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche zu verwalten, hat die Lösung die Verwendung von handcodierten Skripten für viele alltägliche Aufgaben eliminiert und die Zuverlässigkeit erhöht. In vielen Fällen können die Vorteile in harten Zahlen gemessen werden. "Hitachi Ops Center Protector hat die Replikationskonfiguration von 3 Stunden auf 15 Minuten reduziert", sagt Armen. Dies macht einen großen Unterschied für die Produktivität, da das Lagerteam diesen Prozess oft bis zu dreimal täglich abschließen muss.

Die Lösung trägt auch zu Garanti BBVAs bewundernswerter Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Systeme bei, wie Armen betont: „Mit Ops Center Analyzer können wir benutzerdefinierte Warnmeldungen einstellen, um KPIs zu überwachen und die Betriebszeit mit minimalen menschlichen Eingriffen zu maximieren." Diese verbesserten Überwachungsfunktionen bieten eine zusätzliche Ausfallsicherheit zusätzlich zu den hochzuverlässigen Hitachi VSP-Arrays und der extrem belastbaren aktiv-aktiven Datenzentrumsarchitektur. Dies war ein wichtiger Faktor für eine der wichtigsten Errungenschaften des Teams: Null ungeplante Ausfallzeiten in der verteilten Systemlandschaft in den letzten fünf Jahren.

Basierend auf seinem Erfolg mit dem Einsatz von Ops Center Administrator und Ops Center Protector zur Beschleunigung seiner routinemäßigen Bereitstellungs- und Konfigurationsprozesse möchte das Garanti BBVA-Team nun den Einsatz von Automatisierung ausweiten. Zum Beispiel untersucht das Team derzeit den Einsatz von Ops Center Automator, um eine neue automatisierte Bereitstellungsfunktion für eine seiner internen Anwendungen zu entwickeln, die es dem System ermöglichen würde, seinen Speicher bei Bedarf ohne menschliches Eingreifen zu erweitern.

„Dank Hitachi Ops Center ist unsere Speicherlandschaft zu einem der am einfachsten zu verwaltenden Teile unserer Infrastruktur geworden“, sagt Armen. „Wir freuen uns, unsere vertrauensvolle Partnerschaft mit Hitachi Vantara fortzusetzen und die Automatisierung voranzutreiben, um in Zukunft noch mehr Effizienz zu erzielen“, fügt sie hinzu.