Infosys steigert die Anwendungsleistung mit Hitachi

Übersicht

Herausforderung

• Eine hervorragende Leistung für Hunderte von internen Anwendungen sicherstellen, die über 300.000 Infosys-Mitarbeiter auf der ganzen Welt unterstützen.

Lösung

• Enterprise-Speicher und konvergente Infrastruktur aktualisieren, um schnellere, dichtere Laufwerke und leistungsfähigere Server zu nutzen.

Ergebnis

• Reduzierte durchschnittliche Anwendungsreaktionszeiten auf weniger als eine Millisekunde, um eine nahtlose Interaktivität zu gewährleisten und Infosys-Teams dabei zu unterstützen, Kunden effizienter zu bedienen.

Herausforderung

Wenn Ihr Unternehmen auf der Bereitstellung von IT-Geschäftslösungen basiert, die Kunden bei der geschäftlichen und digitalen Transformation unterstützen, können Sie es sich nicht leisten, IT-Systeme zu haben, die Sie im Stich lassen. Hunderttausende Infosys-Berater auf der ganzen Welt benötigen einen schnellen und zuverlässigen Zugang zu den digitalen Diensten des Unternehmens, um sicherzustellen, dass routinemäßige administrative Aufgaben sie nicht davon abhalten, den Kunden einen Mehrwert zu bieten.

„Als 40 Jahre altes Unternehmen umfassen unsere Managed IT Services natürlich eine Kombination aus Legacy-Systemen und modernen Anwendungen“, erklärt Vadiraj Adiga, Associate Vizepräsident– Enterprise Platform Management bei Infosys. „Unsere Strategie besteht darin, diese Plattformen zu einer Microservices-Architektur zusammenzustellen, die sich an mitarbeiterzentrierten Diensten orientiert. Wenn ein Berater beispielsweise einen Transport buchen muss, um einen Kunden in einer anderen Stadt zu besuchen, muss er nur einen digitalen Workflow durchführen, anstatt sich bei mehreren verschiedenen Systemen anzumelden.“

Damit diese Strategie effektiv funktioniert, müssen die Microservices in der Lage sein, schnell und zuverlässig miteinander zu kommunizieren. Um dem Endbenutzer ein nahtloses interaktives Erlebnis zu bieten, hat sich Infosys das Ziel gesetzt, die Reaktionszeiten der Anwendungen unter 10 Millisekunden zu halten.

Lösung

Infosys ist seit mehr als zwei Jahrzehnten ein starker Befürworter von Hitachi Vantara-Speicherlösungen, insbesondere für die großen Aufzeichnungssysteme, die das Unternehmen als "Kronjuwelen" betrachtet.

„Wir passen unsere Technologie immer an Hitachis Roadmap und den Release-Zyklus an“, sagt Vadiraj Adiga. "Das bedeutet, dass wir immer Zugriff auf die neueste Technologie haben, und es maximiert auch die Lebensdauer unserer Investitionen, bevor sie das Ende des Supports erreichen."

Als die Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 5600 auf den Markt kam, war Infosys sofort bestrebt, ein Upgrade durchzuführen. Die NVMe-Laufwerke mit hoher Dichte von 30 TB im VSP 5600 würden es ihm ermöglichen, den Rackplatz in seinen Datenzentren zu konsolidieren und gleichzeitig eine deutlich bessere Leistung für alle Arten von Anwendungs-Workloads zu versprechen.

Im Rahmen des Upgrades implementierte Infosys auch Hitachi Ops Center Administrator, um die Speicherbereitstellung als Teil seines Toolkits für kontinuierliche Integration und kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD) zu rationalisieren. In der Zwischenzeit wird Hitachi Ops Center Analyzer verwendet, um Leistungsprobleme zu überwachen und zu beheben.

„Hitachi Ops Center Analyzer ist ein großartiges Tool für die Leistungsanalyse“, sagt Vadiraj Adiga. „Das einzige Problem ist, dass die VSP 5600 so schnell ist, dass wir keine Engpässe haben! Zuvor haben wir viel Zeit mit Performance-Tools verbracht, um unsere Speicherlandschaft zu optimieren. Das müssen wir jetzt nicht."

Zusätzlich zu den geschäftskritischen Systemen, die auf dem VSP 5600 laufen, betreibt Infosys auch SAP-Lösungen auf mehreren integrierten Systemen der Hitachi Unified Compute Platform CI. „Als wir 2014 ursprünglich zu SAP HANA migrierten, war es meiner Meinung nach die größte Single-Instance-Datenbank der Welt“, sagt Vadiraj Adiga. „Und als wir anschließend auf SAP S/4HANA umgestellt haben, ist unser Ressourcenbedarf noch einmal gestiegen. Die neueste Generation der integrierten Hitachi UCP CI-Systeme bietet uns 12 TB Kapazität, was sicherstellt, dass unsere SAP-Anwendungen den Spielraum für zukünftiges Wachstum haben.“

Schließlich verwendet Infosys auch die Hitachi Content Platform (HCP), um eine Vielzahl von NAS-Systemen (Network Attached Storage) für die Datei- und Dokumentenarchivierung zu verwalten. „HCP bietet uns eine sehr flexible Möglichkeit, unser Speichernetzwerk zu standardisieren und die Wartungskosten zu senken“, sagt Vadiraj Adiga. "Es war ein solcher Erfolg für die Archivierung, dass wir jetzt andere Anwendungsfälle in Betracht ziehen, wie zum Beispiel den Aufbau einer S3-kompatiblen Objektspeicherplattform."

Ergebnis

Die Einführung von Hitachi-Speicher der neuesten Generation und konvergenter Infrastruktur durch Infosys hat es dem Unternehmen ermöglicht, seine Anwendungsleistungsziele zu erreichen. Für Workloads, die auf dem VSP 5600 ausgeführt werden, liegen die durchschnittlichen Antwortzeiten jetzt unter 1 Millisekunde und selbst im schlimmsten Fall unter 5 Millisekunden.

„Die Hitachi VSP 5600 führt unsere Anwendungen mindestens 10-mal schneller aus, als es unsere SLA verlangt, und 70 bis 90 % schneller als unser Speicher der vorherigen Generation", sagt Vadiraj Adiga. „Das bedeutet, dass unsere Mikrodienste fast augenblicklich kommunizieren können, so dass wir unseren Mitarbeitern ein reibungsloses Benutzererlebnis bieten können.“

Die NVMe-Laufwerke mit einer höheren Dichte von 30 TB haben es Infosys auch ermöglicht, erhebliche Einsparungen in seinen Datenzentren zu erzielen — die Reduzierung des Platzbedarfs von acht Racks auf nur zwei und die Senkung der Strom- und Klimatisierungskosten um 50 bis 60 %. „Energieeinsparung spart nicht nur Kosten, sondern hilft uns auch, uns in Richtung Klimaneutralität zu bewegen, was ein großer Teil unserer Umwelt-, Sozial- und Governance-Ziele ist“, erklärt Vadiraj Adiga.

Infosys sieht seine neuen Infrastrukturplattformen als Fortsetzung seiner langen und erfolgreichen Partnerschaft mit Hitachi. „Wir wählen Hitachi nicht automatisch — wir bewerten immer auch die Lösungen anderer Anbieter“, erläutertVadiraj Adiga. "Aber das Maß an Unterstützung und Zuverlässigkeit, das wir von Hitachi erhalten, ist unübertroffen. Zum Beispiel haben wir kürzlich ein älteres Hitachi-Array außer Betrieb genommen, das das Ende des Supports erreicht hatte — es lief seit 12 Jahren kontinuierlich mit 100 % Verfügbarkeit und ohne Probleme. Das ist ein Qualitätsniveau, dem wir vertrauen können.“