itelligence Nordic erfüllt mit Hitachi Unified Compute Platform die Kundenwünsche nach hervorragenden SAP-Cloud-Services

Übersicht

Herausforderung

• Kostengünstige SAP HANA-Cloud-Services auf einem Pay-as-you-grow-Verbrauchsmodell anbieten, ohne sich im Voraus für die unbekannte Zukunft zu engagieren.

Lösung

• itelligence setzte Hitachi Unified Compute Platform für die SAP HANA-Plattform ein, die sich leicht von kleinen bis hin zu massiven Lösungen skalieren lässt.

Ergebnis

• Ermöglicht itelligence, die wachsende Kundennachfrage nach Flexibilität zu erfüllen.
• Erzeugt einen echten Pay-as-you-grow-Service.
• Reduziert Infrastrukturkosten durch wiederverwendbare Bausteine.

Herausforderung

Als Cloud-Service-Provider bietet itelligence Nordic umfassende, vollständig verwaltete Cloud-basierte SAP-Anwendungshosting-Services für eine Vielzahl von Kunden an. Als Teil eines globalen Unternehmens bietet itelligence Nordic SAP-Support, Management und Beratung für einige der größten Unternehmen in den nordischen Ländern und hilft ihnen, den maximalen Geschäftswert aus ihren SAP-Investitionen zu ziehen.

Dannie Havgaard, Sales-Manager Managed Services bei itelligence Nordic, beschreibt, wie sich der SAP-Markt verändert: „In den letzten Jahren“, erklärt er, „ist die Nachfrage nach Cloud-basierten Managed SAP Services dramatisch gestiegen, insbesondere mit der Einführung von SAP HANA. Tatsächlich basieren 50 % unserer Cloud-Pipeline auf Kunden, die sich für eine Migration zu SAP HANA entscheiden. Wir gehen davon aus, dass dies zunehmen wird, da der AP die Unterstützung für SAP-Anwendungen, die auf anderen Plattformen ausgeführt werden, verringert.“

Er fährt fort: "Ursprünglich war SAP HANA nur als vorkonfigurierte Appliances in Set-Größe verfügbar, und es war nicht möglich, die kleine Appliance in die große Lösung zu integrieren: Sie mussten 'reißen und ersetzen'. Dies bedeutete, dass Kunden das Gerät kaufen mussten, von dem sie dachten, dass sie es in drei Jahren benötigen würden, auch wenn es im Moment überdimensioniert war. Sie bezahlten für Kapazitäten, die sie nicht brauchten. Auf der anderen Seite, wenn sie heute das richtige Gerät gekauft haben, dann könnten sie morgen mit kostspieligem Ersatz konfrontiert sein. “

Torben Prang, Direktor IT-Infrastruktur bei itelligence Nordic, hebt die wirtschaftliche Situation hervor. „Viele Unternehmen stehen unter dem Druck, die Betriebskosten für geschäftskritische SAP-Anwendungen zu senken.

Immer weniger Unternehmen wollten die Kosten und den Aufwand für die Verwaltung der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur selbst in Kauf nehmen, was sie daran hinderte, eine positive Entscheidung für den Wechsel zu HANA zu treffen und die unzweifelhaften Vorteile zu nutzen“, sagt er.

Lösung

itelligence erkannte, dass das Lösen des Skalierbarkeitsrätsels SAP HANA für viele weitere seiner Kunden öffnen könnte. Wie könnte es Start-Small-Grow-Fast-Lösungen anbieten, ohne die Rip-and-Replace-Kosten und ohne dass Kunden Verpflichtungen für die unbekannte, unvorhersehbare Zukunft eingehen müssen?

Die Ausführung der Hitachi Unified Compute Platform für die SAP HANA-Plattform (UCP für SAP HANA) beseitigt diese Herausforderungen. Innerhalb von UCP für SAP HANA stellt itelligence SAP HANA-Instanzen genau die richtigen Speicher- und Computerressourcen zur Verfügung, die vom Kunden benötigt werden. Wenn die Arbeitslast steigt und ein Scale-up erforderlich ist, müssen keine Daten ausgetauscht und keine Daten migriert werden, was sechs Wochen dauern kann. Stattdessen verwendet itelligence die UCP-Umgebung, um dem SAP HANA-Dienst des Kunden einfach zusätzlichen Speicher zuzuweisen und Ressourcen als größere, leistungsfähigere Instanz zu berechnen.

"Es ist, als würde man mit Lego spielen! Wir können den Systemen der Kunden in nur 10 bis 15 Minuten Blöcke hinzufügen und nur so lange Blöcke hinzufügen, bis die Umgebung die von SAP vorgegebene maximale Speichergrenze erreicht hat“, erklärt Prang. „Oberhalb dieser Grenze und ohne die Einführung proprietärer Multisocket-Erweiterungen erfordert SAP, dass die Umgebung eine Scale-out-Lösung ist, im Gegensatz zu einer Scale-up-Lösung. Das Schöne an UCP ist, dass wir die gleichen Bausteine verwenden können, um sowohl Scale-up- als auch Scale-out-SAP-HANA-Umgebungen zu unterstützen, sodass wir Kunden bei ihrem Wachstum unterstützen können.“

Havgaard fügt hinzu: „Entscheidend ist, dass Kunden nicht mehr versuchen müssen, die Zukunft vorherzusagen oder die Größe der SAP HANA-Landschaft zu erraten, die sie in drei oder fünf Jahren benötigen werden. Sie melden sich einfach für die Ressourcen an, die sie jetzt benötigen, und vertrauen auf das Wissen, dass wir je nach Bedarf skalieren können, wenn ihr Geschäft wächst.“

Ergebnis

Die Flexibilität von SAP HANA auf UCP ermöglicht es itelligence, ein einfaches Serviceangebot für Kunden zu erstellen, basierend auf der Größe der vorgeschlagenen Datenbank, mit bekannten Gebühren, wenn die Instanz wächst. Kunden müssen keine Appliances mehr auf der Grundlage von Prognosen über die zukünftige Nutzung kaufen, um Überinvestitionen zu vermeiden und eine wichtige Kostenbarriere für den Einstieg in die SAP HANA-Welt zu beseitigen.

"Die Ausführung von SAP HANA auf Hitachi UCP ermöglicht es itelligence, wirklich Pay-as-you-grow-Cloud-Dienste anzubieten, was für Kunden ein echter Gewinn ist", sagt Prang. „Die Möglichkeit, Speicher- und Computerressourcen praktisch im Handumdrehen hinzuzufügen, hebt uns von unseren Mitbewerbern ab, von denen viele immer noch SAP HANA-Hosting-Services anbieten, die auf dem Appliance-Modell basieren. Unser Serviceangebot ist daher viel flexibler, viel kostengünstiger und für die Kunden viel attraktiver.“

Er fügt hinzu: „Nachdem wir bereits mit Hitachi Vantara zusammengearbeitet haben, wussten wir auch aus Erfahrung, dass die Servicequalität hervorragend ist. Wir haben eine gute Beziehung zu den lokalen Hitachi-Teammitgliedern, die eng mit uns zusammengearbeitet haben, um die Lösung umzusetzen.“

Auch Havgaard gab eine positive Einschätzung ab. „Wir sind sehr beeindruckt, wie viel Hitachi Vantara in die Optimierung seiner Technologie für SAP HANA investiert. Als SAP-Dienstleister war es für uns absolut entscheidend, einen Infrastrukturpartner mit solchen Anmeldeinformationen auszuwählen, und Hitachi hat sicherlich alle Kästchen angekreuzt“, berichtet er.

„Durch die Partnerschaft mit itelligence müssen unsere Kunden nicht mehr in ihre eigene Hardware investieren oder ungeeignete, teure Verträge abschließen, die auf wackeligen Schätzungen des zukünftigen Bedarfs basieren. Dank der Flexibilität der UCP-Lösung können wir genau das liefern, was unsere Kunden wollen, die Zufriedenheit steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein“, betont Havgaard zum Schluss.