National Government Services modernisiert Datenzentrumsspeicher mit Hitachi Vantara.

Ergebnisse

Herausforderung

• Langsame, ältere rotierende Festplatten modernisieren, um die Zugriffszeiten und die Zuverlässigkeit zu erhöhen und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.

Lösung

• Transformieren der Legacy-Speicher mit innovativen Flash-Modul-Laufwerken, die auf Hitachi-Technologie und einer starken Partnerbeziehung basieren.

Ergebnisse

• Reduziert die Zeit für System-Backups um 38 %.
• Verkürzt den Zeitaufwand für die Synchronisierung von Umgebungen um ein Viertel um 85 %.
• Bietet einen zweistelligen Zuwachs an Verwaltungseffizienz.
• Erhöht die Zuverlässigkeit und unterstützt Innovationen.

Herausforderung

Modernisierung der langsamen Speichertechnologie

Der staatliche Gesundheitsdienstleister National Government Services (NGS), eine Anthem Company, unterstützt die Vereinigten Staaten seit 1966 beim Aufbau ihrer wichtigsten Gesundheitsprogramme. Mehr als 1.500 Mitarbeiter betreuen rund 25 Millionen Medicare-Begünstigte und Tausende von Gesundheitsdienstleistern, um sicherzustellen, dass die Schwächsten der Gesellschaft Zugang zu der Gesundheitsversorgung haben, die sie benötigen. Die Bearbeitungszentren des Unternehmens bearbeiten mehr als 200 Millionen Anträge, die jährlich Zahlungen in Höhe von 70 Milliarden US-Dollar aus dem Medicare-Treuhandfonds ausmachen.

"Unsere Systeme müssen zuverlässig sein, damit unsere Kunden die Informationen haben, die sie benötigen, um ihre Gesundheitsbedürfnisse zu erfüllen", sagt Paul Marks, Programmmanagement-Direktor bei National Government Services. Da die Dienste rund um die Uhr verfügbar sind, kann sich das Unternehmen keine Ausfallzeiten leisten.

Viele der IT-Systeme von NGS wurden in den 1990er Jahren gebaut und beinhalten Legacy-Technologien wie Magnetband. Die Verwaltung dieser oft komplexen Systeme war sowohl ressourcenintensiv als auch zeitaufwendig. "Solid-State-Speicher und rotierende Festplatten verlangsamten uns", erklärt Ryan Rady, Leiter des Infrastrukturarchitekten bei National Government Services. „Backups dauerten sechs Stunden und die Aktualisierung und Synchronisierung unserer nicht aktiven Umgebungen nach Upgrades und Tests dauerte vier Stunden." Dies ist wertvolle Zeit, die das NGS-Team für andere Aktivitäten aufwenden könnte.

NGS erkannte, dass es seine Legacy-Speichertechnologie modernisieren musste. „Wir haben nicht nur ein neues Produkt gekauft, wir waren auf der Suche nach einem neuen Partner, der uns langfristig unterstützen könnte“, sagt Marks.

Lösung

Schneller Solid-State-Speicher, unterstützt durch eine solide Partnerschaft

Die erfolgreiche Partnerschaft von NGS mit Hitachi Vantara gibt dem Auftragnehmer seit mehr als einem Jahrzehnt Sicherheit und war entscheidend für seinen Erfolg. "Die Langlebigkeit bedeutet, dass es eine großartige Partnerschaft für uns war, nicht nur technologisch, sondern auch aus der Perspektive der Menschen", sagt Rady. Marks bestätigt Radys Ansicht und sagt: „Hitachi Vantara hat nicht nur hervorragende Produkte, die funktionieren, sondern ist auch Tag für Tag bei uns, wenn wir jemals etwas brauchen. Wir wissen, dass wir uns auf Hitachi Vantara verlassen können.“

Als NGS seine Speicherumgebung auffrischen musste, war die Wahl für den Auftragnehmer des Bundes klar. "Niemand kann das bringen, was Hitachi Vantara bringt", sagt Rady. „Unsere Daten sind uns sehr wichtig. Mit Hitachi Vantara hatten wir in den fast 10 Jahren, die ich hier bin, keine Ausfallzeiten, und ich gehe davon aus, dass sich das fortsetzen wird.“

Eine solche enge Zusammenarbeit bedeutet, dass Hitachi Vantara das Geschäft von NGS gut kennt und weiß, wo seine Produkte in das Portfolio von NGS passen. Hitachi Vantara berät NGS sehr proaktiv über relevante Produkte und Ideen, die auf dem Geschäft des Auftragnehmers basieren. Als NGS seine Speicherumgebung aktualisieren wollte, empfahl Hitachi Vantara seine Flash-Modul (FMD) -Technologie.

„Die Implementierung war sehr einfach“, sagt Rady. „Dies ist die dritte Generation der Hitachi-Technologie, die wir implementiert haben, und wir haben immer eine gute Erfahrung gemacht, weil die technischen Teams so gut mit unseren zusammenarbeiten. Sie sind fleißige, engagierte, intelligente Menschen und sie verstehen, was wir erreichen müssen.“

Heute unterstützt die FMD-Technologie verschiedene Datentypen, darunter Oracle, virtuelle Maschinen und SQL.

Ergebnisse

Flash-Speicher erhöht Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Innovation

Die Solid-State-FMD-Technologie erhöht sowohl die Zuverlässigkeit als auch die Zugriffsgeschwindigkeit erheblich. NGS reduzierte den Zeitaufwand für die Erstellung seiner Datensicherungen von sechseinhalb Stunden auf etwas mehr als vier Stunden, während die Synchronisierung mit dem nicht aktiven Rechenzentrum etwa 38 Minuten statt vier Stunden und 15 Minuten dauert. „Die Effizienzgewinne, die wir mit der FMD-Technologie von Hitachi erzielt haben, waren sowohl in Bezug auf den Systembetrieb als auch auf die Administrationszeit enorm“, bestätigt Rady. Im Durchschnitt spart NGS dank der Leistungsverbesserung der FMD-Technologie rund 30 Stunden pro Monat an Speicherverwaltungszeit.

Das kleine technische Team von NGS hat ein erhebliches Volumen an wichtigen Daten zu verwalten. FMDs von Hitachi Vantara sind zuverlässig, schnell und nachweislich effizient mit den Daten des Auftragnehmers des Bundes umzugehen, so dass NGS sich in dem Wissen entspannen kann, dass seine Daten sicher sind und sich auf innovativere Aktivitäten konzentrieren können. Neben der Steigerung der Produktivität gibt die Solid-State-Technologie NGS auch zusätzliche Sicherheit. „Wir können uns jetzt sehr schnell wieder synchronisieren“, erklärt Rady.

Während FMDs NGS ermöglichen, strebsamer zu sein, ist die Technologie auch auf seine risikoscheuen Kunden ausgerichtet, die strenge Bundesstandards für Qualität und Sicherheit erfüllen müssen. „Die Verringerung des Risikos ist wahrscheinlich die Nummer eins, die wir hier erreichen müssen“, erklärt Rady. „Die Verwendung von Hitachi Vantara bedeutet, dass wir keine unserer Prozesse oder Verfahren ändern müssen. Und wir müssen unsere Mitarbeiter nicht neu schulen.“

Die Modernisierung der Speicherumgebung ist auch aus geschäftlicher Sicht sehr wichtig. Unterstützt durch Hitachi-Technologie und Hitachi Vantara-Expertise kann NGS jetzt eine starke digitale Erfahrung nachweisen, wenn es von der Regierung für neue Geschäfte bietet. „Unsere Beziehung zu Hitachi Vantara ist entscheidend für unseren zukünftigen Erfolg“, schließt Marks. „NGS hat einen aggressiven Wachstumsplan. Egal, was wir aus geschäftlicher Sicht tun, mit Hitachi Vantara wissen wir, dass die IT unsere Ambitionen unterstützen kann.“

Das zuverlässige Management von Big-Data wird für viele Bundesbehörden im Gesundheitsbereich immer wertvoller. NGS erhöht die Anzahl der Bundesbehörden, die es unterstützen kann, und fügt neue Funktionen für bestehende Kunden hinzu. Durch den Einsatz von Hitachi Vantara-Lösungen kann NGS weiterhin die Zuverlässigkeitsanforderungen von Bundesbehörden erfüllen.