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Suva

Suva unterstützt seine Digitalisierungsstrategie mit leistungsstarken, innovativen Speicherlösungen

Suva

BRANCHE

Versicherungen

LÖSUNGEN

HARDWARE

  • Hitachi Virtual Storage Platform 5500 und Hitachi Virtual Storage Platform G600
  • Hitachi NAS Platform HNAS 4060
  • Hitachi Content Platform und Hitachi Content Platform S-Serie

  • SOFTWARE

    SERVICES

    Hitachi Standard Support Services

    PARTNER

    In&Out AG

    Herausforderung

    Herausforderung:

    Schöpfen Sie das volle Potenzial der Digitalisierung und Automatisierung aus, um den Kundenservice zu verbessern.

    Lösung

    Lösung:

    Bauen Sie auf bewährte Partnerschaften und setzen Sie neue, innovative Technologien ein, um maximale Leistung zu erzielen.

    Ergebnisse

    • Stellt neue Stufen der Speicherleistung mit einem Durchsatz von über 10 Millionen IOPS bereit.
    • Erhöht die effektive Speicherkapazität durch Datendeduplizierung und -komprimierung von 1,85:1.
    • Unterstützt strategische Initiativen durch Echtzeitanalysen, maschinelles Lernen und intelligente Automatisierung.
    • Sorgt für herausragende Qualität, Stabilität und Leistung in einer bereits seit mehr als 30 Jahren andauernden Beziehung.

    Herausforderung: Bereitstellung eines schnelleren Kundenservice

    Suva, der nationale Unfallversicherungsfonds der Schweiz, kümmert sich um die Gesundheitsbelange der Schweizer Bürgerinnen und Bürger. Suva deckt die Hälfte der Beschäftigten in der Schweiz ab und fördert die öffentliche Sicherheit mit breit angelegten Unfallverhütungskampagnen. Die positiven Auswirkungen, die das Unternehmen hat, werden durch landesweite Statistiken zu Arbeits- und Freizeitunfällen unterstützt, die seit vielen Jahren kontinuierlich sinken.

    Die öffentlich-rechtliche Organisation Suva mit Sitz in Luzern spielt eine zentrale Rolle im Sozialversicherungssystem der Schweiz. Mit über 4.200 Mitarbeitern und zwei Rehabilitationskliniken versichert Suva mehr als zwei Millionen Vollzeitbeschäftigte in rund 130.000 Unternehmen und wickelt jährlich knapp 480.000 Schadensfälle ab. 

    Um die hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, entschied sich das Unternehmen für die Digitalisierung des Betriebs. Christian Arn, Head of IT Infrastructure bei Suva, sagt: „Unser Ziel besteht darin, schnelle und effiziente Versicherungs- und Pflegemanagement-Services bereitzustellen. Um schneller auf Fälle reagieren zu können, digitalisieren und automatisieren wir unsere manuellen Fallmanagementprozesse.“

    Diese Maßnahmen sind Teil des strategischen und visionären smartCare-Programms bei Suva, das den Ausbau kollaborativer Ökosysteme und die Nutzung von Modellen des maschinellen Lernens für die automatisierte Entscheidungsfindung umfasst. Um das volle Potenzial dieser neuartigen Anwendungen auszuschöpfen, benötigt das Unternehmen eine flexible und skalierbare Datenspeicherplattform. 

    Hitachi Vantara ist zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, der während unserer 30-jährigen Beziehung stets herausragende Qualität, Stabilität, Services und Leistung bereitgestellt hat. Hitachi Vantara investiert weiterhin in Innovationen, Produkte und Benutzerfreundlichkeit. Wir schätzen tatsächlich alle Verbesserungen, die mit der neuesten Hitachi Virtual Storage Platform 5500 bereitgestellt werden.

    – Christian Arn, Head of IT Infrastructure, Suva

    Lösung: Bereitstellen von NVM-optimiertem, hochmodernem und leistungsstarkem Speicher

    Suva hat verschiedene Speicherarchitekturen von fünf Anbietern analysiert, um herauszufinden, welche Lösung am besten zu den anspruchsvollen Datenanforderungen passt. Brian Mathis, Team Lead Server & Storage Platform bei Suva, erklärt: „Das Hitachi Vantara-Angebot war der klare Sieger, wenn es um Leistung und Preis ging. Wir haben mit unserem Partner In&Out AG einen ausführlichen Performance-Test durchgeführt, bei dem die hochmoderne, zukunftssichere Technologie von Hitachi Vantara ihr volles Potenzial gezeigt hat.“

    Das Team hat zwei Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 5500-Lösungen als Primärspeicher sowie Hitachi NAS Platform (HNAS) 4060-Clustersysteme für den Dateizugriff eingesetzt. Auch für Backups setzt Suva auf Hitachi VSP G600, während die Hitachi Content Platform (HCP)- und die HCP S-Serie für die Langzeitarchivierung von Geschäftsdaten sorgen. In Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara modernisierte Suva sein Datennetzwerk mithilfe von Brocade X6-8 Director-Switches, verdoppelte die SAN-Geschwindigkeit auf 32 Gb/s und steigerte die Gesamtspeicherleistung.

    Suva nutzt die Vorteile der VSP 5500-optimierten NVMe-Unternehmensdatenplattform, um 2 PB an unternehmenskritischen Geschäftsdaten zu speichern. „Die flexibel zu skalierende Architektur ermöglicht es uns, die Lösung nach Bedarf zu erweitern“, fügt Arn hinzu. „Unsere Hitachi VSP 5500-Systeme sind als Cluster an zwei Standorten konfiguriert, und wir verwenden Hitachi Global-Active Device, um unsere Daten zu spiegeln und die Zuverlässigkeit zu maximieren. Ein ausgeklügelter Lastausgleich sorgt dafür, dass wir jederzeit die volle Leistung abrufen können.“

    Um die Kapazität zu maximieren und die Kosten zu senken, hat das Unternehmen auch die Deduplizierungs- und Komprimierungsfunktionen der Plattform aktiviert, was die effektive Speicherkapazität in einem Verhältnis von 1,85:1 gesteigert hat – etwa 12 % mehr als erwartet.

    Neben der neuen Art von Anwendungen führt der Versicherer eine breite Palette von Workloads auf Hitachi Vantara Storage aus. Etwa 200 physische Server mit VMware vSphere und Red Hat Enterprise Virtualization unterhalten 1.400 virtuelle Server und 1.450 virtuelle Desktops. Als Kernversicherungsplattform nutzt Suva Adcubum Syrius, eine auf dem Schweizer Markt bekannte Standard-Versicherungskernsoftware. Für das Customer Relationship Management und die Buchhaltung hat das Unternehmen SAP CRM und SAP ERP implementiert. Diese Geschäftsanwendungen lassen sich mit großen Oracle-, PostgreSQL- und Microsoft SQL Server-Datenbanksystemen verbinden, die alle von der Hitachi Vantara-Speicherlösung unterstützt werden.

    „Heutzutage brauchen nicht nur unsere Unternehmensanwendungen Hochleistungsspeicher“, erläutert Mathis. „Als beispielsweise die COVID-19-Pandemie zuschlug, wurde unsere VDI-Plattform VMware Horizon plötzlich unverzichtbar, um unseren Mitarbeitern flexible Arbeitsplätze und virtuelle Desktops bereitzustellen. Wir benötigen außerdem eine leistungsstarke Speicherlösung, um neue Services zu unterstützen, die von unseren flexiblen Entwicklungsteams entwickelt wurden. Mit 120 internen Entwicklern und 30 externen Beratern entwickeln wir mithilfe von Red Hat OpenShift moderne, optimierte DevOps-Prozesse mit Containern.“

    Ergebnis: übertroffene Erwartungen zur Beschleunigung des Geschäftsbetriebs

    „Es ist unsere Aufgabe, 3.500 Anwendern schnelle und zuverlässige IT-Services bereitzustellen“, so Arn. „Durch die Entscheidung für die Hitachi VSP 5500 können wir die neuesten technischen Innovationen mit einem klaren Weg für eine einfache Erweiterung in den nächsten fünf Jahren einführen. Wir waren von der Leistung dieser neuen Lösung für das Sicherstellen eines effizienten Geschäftsbetriebs beeindruckt.“

    Suva hat festgestellt, dass Geschwindigkeit, Latenz und Durchsatz der Lösung mit der Hitachi VSP 5500 alle Erwartungen des Unternehmens übertroffen hat. „Oft wird bei IT-Lösungen in Marketingbroschüren über die Möglichkeiten geredet. An der Umsetzung hapert es dann“, führt Mathis aus. „Nicht so bei Hitachi Vantara! Die Ergebnisse, die wir mit unserem Partner In&Out AG erzielt haben, waren eine angenehme Überraschung. Wir haben 10 Millionen IOPS gemessen, was großartig ist, da wir die Leistung für unsere Datenbanken mit hohem Datenverkehr wirklich benötigen. Vor der Modernisierung hatten einige Systeme fast die Grenzen unserer Infrastruktur erreicht – heute haben wir viel Platz für Flexibilität und Wachstum.“

    Geschäftsbenutzer von Suvas Data Warehouse haben aufgrund der Modernisierung der Speicherinfrastruktur erhebliche Beschleunigungen und kürzere Batch-Laufzeiten festgestellt. Schnellere Analysen haben einen massiven Einfluss auf den Betrieb von Suva. Seit der Bereitstellung der Hitachi VSP 5500 und der Aktualisierung des Netzwerks stellt das Unternehmen Echtzeitanalysen für wichtige Kennzahlen bereit, sodass Mitarbeiter schneller bessere, datenbasierte Entscheidungen treffen können.

    Die Leistungsverbesserungen unterstützen das Digitalisierungsprogramm von Suva. Das Unternehmen hat seine Prognosesysteme bereits mit fortschrittlichen Modellen für maschinelles Lernen modernisiert, die auf schneller Datenverarbeitung beruhen, um ein schnelleres und besseres Fallmanagement zu ermöglichen. Die erhöhte Kapazität der neuen Infrastruktur unterstützt auch Suvas Bemühungen, die Prozessintegration mit Kunden und Partnern zu verbessern.

    Anfangs war Suva bei der Migration unternehmenskritischer Daten während der Arbeit im Home-Office vorsichtig. Das Hitachi Vantara-Team half dem Unternehmen, die Umstellung auf den neuen Speicher problemlos und perfekt zu verwalten. „Wir schätzen die einfache und direkte Zusammenarbeit mit den Support- und Systemtechnikern bei Hitachi Vantara, die immer hervorragende Arbeit leisten“, sagt Mathis. „Die Zusammenarbeit mit denselben erfahrenen Personen über viele Jahre hinweg hat Vertrauen aufgebaut und unsere Aufgaben vereinfacht.“

    „Hitachi Vantara ist zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, der während unserer 30-jährigen Beziehung stets herausragende Qualität, Stabilität, Services und Leistung bereitgestellt hat“, so Arn. „Hitachi Vantara investiert weiterhin in Innovationen, Produkte und Benutzerfreundlichkeit. Wir schätzen tatsächlich alle Verbesserungen, die mit der neuesten Hitachi Virtual Storage Platform 5500 bereitgestellt werden.“

    Partner

    • In&Out AG ist ein unabhängiges Beratungsunternehmen mit Sitz in Zürich, das sich auf IT-Infrastruktur und Rechenzentren mit Fokus auf Speichertechnologie spezialisiert hat. Die In&Out AG hat sich auf die Analyse von Speicherlösungen und die Durchführung von Benchmarks mit ihrem Tool IOgen spezialisiert.

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