Jeb Horton
Senior Vice President, Global Services, San Francisco, United States
25. Juli 2024
Es mag mittlerweile offensichtlich erscheinen, aber es muss wiederholt werden. KI hilft Unternehmen überall, transformative Geschäftsvorteile zu erzielen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und vieles mehr. Untersuchungen zeigen jedoch, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, KI-Initiativen und -Projekte zu identifizieren, zu priorisieren und zu planen. Viele IT- und Geschäftsleiter berichten, dass sie sich auf die Einführung von KI nicht vorbereitet fühlen.
Laut einer solchen Studie von ESG – der Enterprise Strategy Group – sind viele Unternehmen nicht bereit, ihre KI-Reise zu beginnen und die sich bietenden Chancen zu nutzen. Von den 800 weltweit befragten Unternehmen glauben nur 37%, dass ihre Infrastruktur und ihr Datenökosystem bereit sind, ihre KI-Ambitionen zu unterstützen. Und nur 44% glauben, dass sie klar definierte Richtlinien für den Einsatz von generativer KI haben.
Hinzu kommt ein Mangel an relevanter Erfahrung, wobei über 50% einen Mangel an qualifizierten Mitarbeitern mit GenAI-Kenntnissen melden. Und auch die Einstellung von Mitarbeitern mit diesen geschätzten Fähigkeiten kann schwierig sein.
Einführung des AI Discovery Service für Hitachi iQ
Um dieser Herausforderung zu begegnen, freut sich Hitachi Vantara, die Einführung unseres AI Discovery Service für Hitachi iQ bekannt zu geben, der Teil unseres breiteren Professional Services- und Hitachi iQ AI-Lösungsportfolios ist.
Hitachi Vantara AI Discovery Services wurde entwickelt, um Kunden dabei zu helfen, die wertvollsten KI-Anwendungsfälle zu identifizieren, ihren Grad an Daten- und Infrastrukturbereitschaft zu bewerten und eine strategische Roadmap für eine erfolgreiche KI-Implementierung und ROI zu erstellen.
AI Discovery ist Teil des Hitachi iQ-Portfolios, einer branchenoptimierten KI-Lösungssuite für Unternehmen, die in KI/ML-Workloads investieren, die wir Anfang dieses Jahres eingeführt haben. Durch die Einbettung branchenspezifischer Funktionen in unseren KI-Lösungsstack gewährleistet Hitachi iQ genauere und relevantere Geschäftsergebnisse. Es handelt sich um eine vollständig integrierte Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, die Leistungsfähigkeit von KI zu nutzen, unabhängig davon, wo sich ihre Daten befinden.
Ihr Partner in der KI-Transformation
In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern ermöglicht unser AI Discovery Service Unternehmen zu erforschen, wie sie GenAI, Machine Learning und andere neue Technologien am besten nutzen können. Und dann ihre besten Möglichkeiten zu identifizieren, um den potenziellen Wert zu optimieren.
Wir tun dies, indem wir arbeitsintensive Aktivitäten aufspüren, die Daten nutzen. Beispiele für branchenübergreifende Anwendungsfälle sind:
Wissenskonsolidierung
Software Development Lifecycle (SDLC) Optimierung
Kundenservice und erweiterter Chat
Trendanalyse
Qualitätskontrolle
Erstellung von benutzerdefinierten/personalisierten Inhalten
Inhaltsabruf und erweiterte Suche
Wir haben auch eine Reihe von branchenspezifischen Anwendungsfällen, darunter die Erkennung von Betrug, die Bearbeitung von Forderungen, die Identifizierung von Leads und die vorausschauende Wartung, um nur einige zu nennen.
Generative KI hat das Potenzial, in allen Bereichen des Unternehmens Werte zu generieren, von Back-Office-Abläufen bis hin zu Kundeninteraktionen. Das Ziel unseres AI Discovery Service-Angebots ist es, Ihnen dabei zu helfen, diese Möglichkeiten zu identifizieren. Und dann zu bestimmen, was in Zukunft geschehen muss, um das Ökosystem der KI-Plattformen, Tools und Software so zu verwalten, dass sie die Entwicklung, den Einsatz, die Verwaltung und die Ergebnisse von KI-Modellen bestmöglich unterstützen.
Ein präskriptiver Plan für erfolgreiche KI-Ergebnisse
Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, verwenden wir eine einzigartige AI Discovery Accelerator-Methode, die aus drei einwöchigen Phasen besteht und darauf abzielt, arbeitsintensive Aktivitäten zu identifizieren, die stark auf Daten basieren. Wir gliedern sie wie folgt:
Chancenanalyse (Woche 1): Eintauchen in Unternehmensprioritäten, Inventarisierung interner Datenquellen, Risikoidentifizierung und Chancenpriorisierung.
Anwendungsfallauswahl (Woche 2): Identifizieren der vorrangigen Anwendungsfälle zur Optimierung des Geschäfts und Identifizierung eines Kandidaten für ein erstes Pilotprojekt auf der Grundlage von Wertschöpfungsmöglichkeiten, Risiken und Datenverfügbarkeit.
Planung (Woche 3): Planen einer Proof-of-Concept-Vision, eines Ansatzes und einer Zeitleiste, die auf Wertschöpfungsziele, zu validierende Hypothesen und Erfolgskriterien ausgerichtet sind. Dann empfehlen wir Ihnen einen detaillierten Fahrplan für die nächsten Schritte.
Zu den Ergebnissen dieses Prozesses gehören ein ausführlicher Forschungsbericht, in dem Schmerzpunkte und Chancenbereiche zusammengefasst sind, eine Definition von Anwendungsfällen und eine Roadmap, gegliedert nach aktuellen, nahen und nächsten Visionen, sowie eine Konzeptdokumentation und ein Proof-of-Concept (POC)-Plan, der die besten KI-Geschäftskonzepte zusammenfasst.
Entdecken Sie Ihr KI-Potenzial
Unabhängig davon, wie Sie es betrachten, ist KI ein leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die unter anderem nach Effizienzsteigerungen, der Schaffung oder dem Schutz von Wettbewerbsvorteilen und der Erkundung neuer Einnahmequellen suchen. Nach unserem AI Discovery Service-Ansatz können Unternehmen mit Hilfe eines vertrauenswürdigen, sehr erfahrenen Partners hochwirksame Chancen identifizieren und eine strategische Roadmap für KI-Integration und -Wachstum erstellen.
Hitachi verfügt auch über eine lange Geschichte der IT-/OT-Domain-Expertise in Unternehmen wie Bahn, Energie und Fertigung und ist führend bei der Integration von IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen in diesen und anderen Branchen weltweit. Unser Hitachi iQ AI-Portfolio wird über mehrere Nutzungsmodelle angeboten und bietet Kunden die Möglichkeit, die von ihnen benötigte Dateninfrastruktur zu nutzen. Gleichzeitig bietet es eine verbesserte Leistung vor Ort und ermöglicht einen besseren ROI.
Unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen auf Ihrer Reise befindet, sind wir bereit, Ihnen zu helfen, die Geschwindigkeit Ihrer KI-Ambitionen zu entdecken und zu beschleunigen. Beginnen wir noch heute mit der Entdeckung.
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As SVP, Global Services, Jeb is responsible for leading Hitachi Vantara's professional and managed services business, helping customers manage and leverage their data to improve experiences and create new opportunities to drive innovation and growth.
