Übersicht
Herausforderung
- Sicherstellen, dass über 70.000 Bürger schnell und zuverlässig rund um die Uhr auf Online-Dienste der Gemeinde zugreifen können.
Lösung
- Einführung von standortübergreifenden, aktiv-aktiven Storage-Array-Clustern für hohe Verfügbarkeit und ein nahezu sofortiges Failover im Katastrophenfall.
Ergebnis
- Reduzierung der Wiederherstellungszeit (RTO) auf wenige Minuten und des Wiederherstellungspunkts (RPO) auf null, Optimierung der Infrastrukturverwaltung und Ermöglichung innovativer KI-Projekte.
„Wir haben unsere Speicherkapazität im Vergleich zur vorherigen Architektur verdoppelt, und die Plattformverfügbarkeit liegt selbst zu Spitzenzeiten bei nahezu 100 %.“
Victor Manuel Solla Barcena , Head of Information Systems Services, Ayuntamiento de Avilés
Herausforderung
Der Ayuntamiento de Avilés (Stadtrat von Avilés) ist das Regierungs- und Verwaltungsorgan der Gemeinde Avilés in Nordspanien. Der Stadtrat bietet eine Reihe von kommunalen Dienstleistungen an und verwaltet Kultur- und Sportveranstaltungen für seine 72.000 Einwohner.
Wie jeder Stadtrat in Spanien möchte Avilés kommunale Dienstleistungen sowohl persönlich als auch über digitale Kanäle anbieten und dabei Zugänglichkeit und hohe Servicequalität fördern. Jahrelang wurden diese kritischen Dienste in einem einzigen Rechenzentrum gehostet, was betriebliche und cybersicherheitstechnische Herausforderungen mit sich brachte.
„Wir hatten einen Single Point of Failure – gab es jemals ein ernsthaftes Problem im Rechenzentrum, kam es bei allen kommunalen Diensten zu Ausfallzeiten“, erklärt Victor Manuel Solla Barcena, Leiter der Informationssystemdienste beim Ayuntamiento de Avilés. „Dem Team fiel es zudem zunehmend schwer, die Infrastruktur zu verwalten, unsere Zielvorgaben für die Wiederherstellungszeit und den Wiederherstellungspunkt [RTO und RPO] waren nicht optimiert, und unsere Storage-Arrays unterstützten keine modernen Cyber-Resilienz-Technologien wie das Speichern unveränderlicher Datenkopien.“
Der Stadtrat stand bei Initiativen zur digitalen Transformation schon immer an vorderster Front. Um beispielsweise die Nachhaltigkeit zu verbessern, ist er auf eine virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) umgestiegen, bei der die Mitarbeiter stromhungrige Workstations durch Raspberry-Pi-Einplatinencomputer ersetzen. Um seine Mission, eine Smart City zu werden, zu verwirklichen und gleichzeitig die Compliance mit den immer strengeren Datenschutzbestimmungen einzuhalten, musste Avilés einen ähnlich innovativen Ansatz für seine Datenspeicherstrategie verfolgen.
Lösung
Um den rund um die Uhr laufenden Betrieb zu unterstützen, beschloss der Ayuntamiento de Avilés, seine bestehende Dell-Speicherinfrastructure durch Hitachi Vantara Virtual Storage Platform (VSP)-Arrays zu ersetzen, die auf zwei Rechenzentren verteilt sind. Ein Hauptgrund für die Wahl von Hitachi Vantara durch Avilés war die einfache Verwaltung. Barcena bestätigt: „Wie andere Regierungsorganisationen verfügen wir nicht über unbegrenzte Ressourcen, daher ist eine einfache Infrastrukturverwaltung für unser kleines Team unerlässlich.“
Als Premiere im spanischen öffentlichen Sektor nutzte Avilés das Hitachi Global-Active Device (GAD), um eine Aktiv-Aktiv-Replikation zwischen den beiden Standorten zu ermöglichen. Dies unterstützt die Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit und ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung im Katastrophenfall. Darüber hinaus versetzt die Hitachi-Lösung Avilés in die Lage, unveränderliche Snapshots seiner Daten zu Backup-Zwecken zu erstellen – was zum Schutz vor Ransomware-Angriffen und anderen Cyberbedrohungen beiträgt.
Das Projekt wurde vom Hitachi Vantara-Partner Empatiza Consulting unterstützt, der bei der Entwicklung und Integration der Architektur half.
„Empatiza ist ein wichtiger Technologiepartner, der uns und unsere Strategie kennt“, kommentiert Barcena. „Die Zusammenarbeit mit ihnen ist sehr einfach, und wir können uns immer darauf verlassen, dass sie Projekte fehlerfrei und pünktlich abschließen. Ihre Fähigkeiten in Kombination mit den hochwertigen Technologien von Hitachi Vantara geben unserem Unternehmen Zuversicht.“
Die neue Infrastruktur beherbergt die zentrale Oracle-Datenbank, die die wichtigsten digitalen Dienste der Stadt unterstützt, sowie die Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI) für die Mitarbeiter des Stadtrats. Zur Optimierung der Betriebsabläufe nutzt das IT-Team von Avilés das Hitachi Ops Center, das als zentrale Anlaufstelle (Single Pane of Glass) für die Bereitstellung, Verwaltung und Beobachtbarkeit von Speicherressourcen in beiden Rechenzentren dient.
Ergebnis
Mit der Technologie von Hitachi Vantara verfügt der Ayuntamiento de Avilés über die robuste Speicherinfrastruktur, die er benötigt, um Zehntausenden von Bürgern schnell und zuverlässig Dienstleistungen anzubieten.
„Wir haben unsere Speicherkapazität im Vergleich zur vorherigen Architektur verdoppelt, und die Verfügbarkeit der Plattform liegt selbst zu Spitzenzeiten nahe bei 100 %“, sagt Barcena.
Durch den Einsatz der GAD-Architektur stärkt Avilés seine Fähigkeit zur Wiederherstellung im Katastrophenfall. Bei der Durchführung von Wiederherstellungstests verzeichnet das IT-Team von Avilés durchgehend ein Recovery Time Objective (RTO) von wenigen Minuten und ein Recovery Point Objective (RPO) von Null. Die Zuverlässigkeit von GAD erwies sich auch bei einem größeren Zwischenfall als entscheidend.
„Wir hatten einen Vorfall, bei dem eines der Rechenzentren aufgrund eines Fehlers bei der elektrishen Wartung vollständig die Verbindung verlor“, sagt Barcena. „Aber der Rest der Organisation war davon überhaupt nicht betroffen. Die Dienste liefen ganz normal weiter. Es gibt keinen besseren Beweis für die Wirksamkeit der Hitachi Vantara-Technologie.“
Als einer der innovativsten Stadträte in Spanien ist der Ayuntamiento de Avilés ein führendes Mitglied von KI-Initiativen wie dem Alía-Projekt – einem spanischen großen Sprachmodell (LLM), das darauf abzielt, Behörden der öffentlichen Verwaltung zu mehr Effizienz zu verhelfen. Um zusätzliche Flexibilität für solche Arten von Innovationsprojekten zu bieten und das zukünftige Wachstum zu unterstützen, erwägt Avilés nun ein Upgrade auf den neuesten Hitachi VSP One Block für mittelständische Unternehmen, der die Leistung und Kapazität weiter steigern wird.
Barcena fasst zusammen: „Wir können ruhig schlafen, weil wir wissen, dass unsere Hitachi Vantara-Infrastruktur uns Sicherheit und hohe Verfügbarkeit bietet. Mehr kann man von einer Speicherplatform nicht verlangen.“
„Empatiza ist ein wichtiger Technologiepartner, der uns und unsere Strategie kennt. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist sehr einfach und wir können uns immer darauf verlassen, dass sie Projekte fehlerfrei und termingerecht abschließen. Ihre Fähigkeiten in Kombination mit den hochwertigen Technologien von Hitachi Vantara geben unserer Organisation Vertrauen.“
Victor Manuel Solla Barcena , Head of Information Systems Services, Ayuntamiento de Avilés
Branche
Standort
- Spanien, EMEA
Hardware
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