Ein neues Framework für Innovation

In der heutigen Geschäftslandschaft stehen Unternehmen vor einem heiklen Spagat. Führungskräfte müssen Zeit in Innovationen investieren und neue Tools einsetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Gleichzeitig müssen sie die mit diesen Innovationen verbundenen Risiken unter Einhaltung von Budgets und regulatorischen Anforderungen managen. Dieser Spagat ist manchmal eine Herausforderung, stellt aber auch eine bedeutende Chance für den Aufbau einer betrieblichen Effizienz dar, die resistent gegen Veränderungen ist.

Obwohl sich KI für den kommerziellen Einsatz noch in einem frühen Stadium befindet, integrieren Führungskräfte KI-Innovationen mehr denn je in den täglichen Betrieb. Während einige Sektoren, wie die Gesundheits- und Finanzbranche, fortschrittlichere Anwendungsfälle für diese innovativen Tools entwickelt haben, experimentieren andere noch. Dies bedeutet, dass sich Unternehmen in verschiedenen Phasen der Einbettung von KI in ihren Betrieb befinden.

Dies unterstreicht die Herausforderungen, denen Unternehmen bei der Einführung fortschrittlicher KI-Funktionen gegenüberstehen, und unterstreicht die Notwendigkeit robuster Frameworks und Strategien, die Strategie und Umsetzung überbrücken. Die jüngste Hitachi Vantara Exchange-Veranstaltung in New York vertiefte sich in diese Diskussion und untersuchte einige Rahmenbedingungen, die Unternehmen übernehmen könnten.

Auswirkungen der KI auf Industrie und Gesellschaft

Innovation spielt eine entscheidende Rolle, um Organisationen effektiver und effizienter zu machen. In größeren Organisationen ist dies noch komplexer, da verschiedene Geschäftsbereiche KI-Funktionen übernehmen und in die erforderliche Infrastruktur investieren müssen.

Eine häufige Herausforderung für Unternehmen bei der Bereitstellung neuer KI-Lösungen ist der Kampf, das gesamte Unternehmen in die Lage zu versetzen, erweiterte Funktionen zu nutzen, ohne den Workflow zu stören. Es ist manchmal schwierig, verschiedene Geschäftsbereiche davon zu überzeugen, die potenziellen Renditen von KI zu nutzen, insbesondere bei Technologien wie generativer KI.

Die Entwicklung eines robusten Business Case, um die Zustimmung verschiedener Abteilungen zu gewinnen, ist nicht nur für den Aufbau von KI-Fähigkeiten unerlässlich, sondern auch, um sicherzustellen, dass sich die Investition in greifbare Vorteile für das gesamte Unternehmen niederschlägt. Klären Sie zunächst die Strategie Ihrer Einheit. Was sind Ihre Ziele? Was muss sich ändern, um sie zu erreichen? Dieser Schritt ist entscheidend, weil Innovation zielgerichtet sein sollte. Indem Sie Projekte an strategischen Zielen ausrichten, erstellen Sie eine Roadmap für den Erfolg.

Lesen Sie unseren Insights-Artikel , um mehr über den Aufbau einer unzerbrechlichen Dateninfrastruktur im Zeitalter von KI und der Hybrid Cloud zu erfahren.

Förderung einer Kultur der Innovation und des Mitarbeiterengagements

Innovation hat für Unternehmen, die relevant und wettbewerbsfähig bleiben wollen, oberste Priorität. Innovation sollte keine eigenständige Initiative sein, sondern ein Kernelement, das in das Gefüge der Organisation eingewoben ist. Es ist von entscheidender Bedeutung, Foren für Mitarbeiter zu schaffen, in denen sie sich über neue Technologien informieren und sich an diese anpassen können.

Ein Diskussionsteilnehmer nannte das Beispiel eines Finanzdienstleisters, der Innovation erfolgreich in seine Unternehmenskultur integriert hat. Durch die Förderung des Engagements der Mitarbeiter und die Ermutigung zu Bottom-up-Ideen konnte das Unternehmen bedeutende Fortschritte erzielen. Die Anwendung von KI, insbesondere von natürlicher Sprachverarbeitung (NLP), bei Aufgaben wie der Zusammenfassung von Dokumenten und der Generierung von Anlagesignalen zeigte greifbare Ergebnisse, darunter eine Effizienzsteigerung von 50 bis 75%. Dieses Beispiel aus der Praxis unterstreicht die transformative Kraft der Verankerung von Innovation in der DNA eines Unternehmens.

KI für Kundenerfahrung und Sicherheit

KI gestaltet das Kundenerlebnis neu und befasst sich mit Sicherheitsherausforderungen, und die Diskussionsteilnehmer der Hitachi Vantara Exchange 2023 konnten konkrete Beispiele aus ihren jeweiligen Bereichen skizzieren. Mit Kundenerfahrung zum Beispiel war KI maßgeblich an der Bearbeitung von Support-Center-Anfragen beteiligt, wobei über 40%- 50% der Fälle vor jeder menschlichen Intervention durch KI gelöst wurden. Dies hat zu verbesserten Reaktionszeiten, Fallbehebung und Genauigkeit geführt, was die Kundenzufriedenheit erheblich erhöht.

An der Sicherheitsfront hat die Integration von KI und Telemetriedaten die proaktive Erkennung von Anomalien, Stimmungsanalysen und präventive Maßnahmen gegen die Verschlechterung von Dienstleistungen ermöglicht. Es ist wichtig, Innovationen sicher zu nutzen, und betont die Notwendigkeit von Talententwicklungsprogrammen, um die Arbeitskräfte für die Ära der KI zu qualifizieren. Lesen Sie unseren Blog , um zu erfahren, wie KI Ihr Unternehmen ankurbeln kann.

Ein neuer Weg in die Zukunft 

Die Podiumsdiskussion der Hitachi Vantara Exchange-Serie beleuchtete die sich entwickelnde Landschaft der KI-gesteuerten Innovation. Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehörte die Notwendigkeit, solide Business Cases für die KI-Einführung zu entwickeln, Innovationen in die Unternehmenskultur einzubetten und KI zu nutzen, um das Kundenerlebnis und die Sicherheit zu verbessern. Wenn Unternehmen die Komplexität von KI, Budgets und Vorschriften bewältigen, müssen sie auch das transformative Potenzial strategischer Innovationen nutzen. Durch die Verknüpfung von digitalen Grundlagen und flexiblen Frameworks können Unternehmen ihre Widerstandsfähigkeit ausbauen, sich an Störungen anpassen und in einer sich ständig weiterentwickelnden Landschaft gedeihen.

Besuchen Sie unsere Lösungsseite, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Geschäftsabläufe und darüber hinaus mit KI transformieren können.

Zusätzliche Ressourcen:

• BLOG: Ein neuer Ansatz für Unternehmens KI: Ein Interview mit unserem Chief Product Officer Octavian Tanase.
• LÖSUNGSSEITE: Transformieren der Geschäftsabläufe und mehr mit KI
• PRESSEMITTEILUNG: Hitachi Vantara kündigt Zusammenarbeit mit NVIDIA an, um ein neues Portfolio an industriellen KI-Lösungen zu entwickeln