Die Macht der Ökosysteme für nachhaltigen Erfolg, Teil 1
Simon Ninan
Senior Vice President, Business Strategy, Hitachi Vantara
5. Juni 2024
Warum Zusammenarbeit im Ökosystem der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenswachstum ist
Nachhaltiger Erfolg und unternehmerische Langlebigkeit hängen nicht nur von individuellen Fähigkeiten ab, sondern auch von der Stärke Ihres Ökosystems. Unternehmen wie Hitachi Vantara verstehen, dass ein Geschäftsmotor, der durch Zusammenarbeit angetrieben wird, der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und Innovation ist. In dieser zweiteiligen Blog-Serie werden wir untersuchen, wie wir bei Hitachi Vantara in der Lage waren, neue Möglichkeiten zu erschließen und Kunden in unserem gesamten Ökosystem einen größeren Mehrwert zu bieten, indem wir ein gesundes Netzwerk von Partnern, Mitarbeitern und Co-Innovatoren förderten.
In der Geschäftswelt des 21. Jahrhunderts müssen Unternehmen ihre eigene Identität und ihren eigenen Charakter im Kontext und als eng mit der Identität und dem Charakter ihres Ökosystems verknüpft betrachten.
Hitachi Ltd., die Muttergesellschaft von Hitachi Vantara, ist ein hervorragendes Beispiel dafür. Hier haben Sie es mit einem Industriekonglomerat zu tun, das auf eine über 100-jährige Geschichte zurückblicken kann, einen konsolidierten Umsatz von über 57 Milliarden Dollar in über 900 konsolidierten Tochtergesellschaften, nach der Equity-Methode bilanzierten Unternehmen und Joint Ventures erzielt, 320.000 Mitarbeiter weltweit beschäftigt, jährlich über 2,4 Milliarden Dollar in Forschung und Entwicklung investiert und zu den innovativsten Unternehmen der Welt zählt. Bei einer derart beeindruckenden Reichweite, Kompetenz und einem derartigen Umfang des Angebots fragen Sie sich vielleicht: Wozu braucht Hitachi noch jemanden? Erfahren Sie, wie wir mit unseren Technologie-Allianzpartnern zusammenarbeiten, um die besten Technologien zusammenzubringen.
Die Wahrheit ist, dass die Tage des „Wir machen alles“-Konglomerats vorbei sind. Die Geschäftswelt ist heute stärker vernetzt als je zuvor. Das Innovationstempo ist schneller als je zuvor in der Geschichte. Die Kunden verlangen eine immer größere Auswahl und Flexibilität. Die Zahl der Variablen, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen müssen, scheint immer größer zu werden, und damit auch die Unsicherheit. Darüber hinaus nimmt der Wettbewerbsdruck in allen Branchen weiter zu, da die Unternehmen um ihr Überleben und ihren Vorsprung kämpfen. All diese Faktoren hängen nicht unwesentlich mit den Auswirkungen der Technologie auf die Art und Weise zusammen, wie wir Geschäfte machen. In einem solchen Klima läuft die Frage, wie man besser, schneller und stärker wird, oft auf eine grundlegende Frage hinaus: „Wie stark ist Ihr Ökosystem?“ Oder, in einfacheren Worten: „Wer sind Ihre Freunde?“
Symbiose und Synergie
Das Wort „Ökosystem“ stammt aus dem Kontext natürlicher Ökologien, in denen lebende Organismen miteinander und mit ihrer gemeinsamen Umgebung interagieren und sich gegenseitig beeinflussen. Die Organismen überleben miteinander und wegen einander, nicht trotz einander. Die Begriffe Wettbewerb und Zusammenarbeit koexistieren und arbeiten zusammen, um eine florierende Umwelt zu schaffen.
Das natürliche Zusammenspiel zwischen Organismen bietet auch ein Modell für Geschäftsökosysteme. Sie schaffen nicht nur Wert durch Ihr Ökosystem oder leiten Wert aus Ihrem Ökosystem ab; Sie versuchen auch, Wert mit Ihrem Ökosystem zu schaffen und Wert für Ihr Ökosystem zu liefern. Wenn Sie in der Lage sind, über all diese "Wertmodi" hinweg zu arbeiten, profitieren Sie alle, Sie gedeihen alle und Sie alle machen hoffentlich die Umwelt und die Branche stärker.
Abbildung 1: Wertmodi des Ökosystems
Führende Unternehmen wissen, dass sie ein florierendes Ökosystem benötigen, um langfristig wettbewerbsfähig und erfolgreich zu sein. Laut einer IDC-Umfrage unter 1.288 Führungskräften ist die Verbesserung der Endkundenbindung ein Haupttreiber für die Ökosysteme der Branche, obwohl Sie nicht nur die Endbenutzer Ihrer Produkte und Dienstleistungen bedienen, sondern auch eine breite Palette von Stakeholdern, zu denen vor- und nachgelagerte Kunden, Partner und Ihre gesamte Wertschöpfungskette gehören.
Ganzheitliche Lösungen und Systeme
Geoffrey Moores bahnbrechendes Buch "Die Überwindung der Kluft" popularisierte die Idee des "Ganzheitlichen Produkts" und baute auf früheren Arbeiten von Theodore Levitt und Regis McKenna auf. Dies wird in Abbildung 2 unten zusammengefasst. Moore erklärt, dass Unternehmen am effektivsten sind, wenn sie das "ganzheitliche Produkt" oder die Lösung ansprechen, über die Kernlösung hinausgehen und sogar über das hinausgehen, was Kunden erwarten, um den breiteren Bereich des kundenorientierten Wertes anzugehen und dabei die Chance zu maximieren, das Kaufziel zu erreichen.
Dies hängt mit dem Begriff des Systemdenkens zusammen, der Disziplin, über unmittelbare Probleme hinauszuschauen, um stattdessen zu überlegen, wie alle Teile auf die sinnvollste und effektivste Weise zusammenkommen, um das Ganze zu schaffen. Das "System" ist wie eine Maschine mit vielen Zahnrädern unterschiedlicher Formen und Größen, die alle zusammen ausgerichtet und gedreht werden müssen, damit das größere Ganze wie gewünscht funktioniert.
Die Auswirkungen auf die Bedeutung von Ökosystemen liegen auf der Hand. Wie viele Unternehmen sind in der Lage, alle Aspekte der Wertschöpfung für den Kunden vollständig zu berücksichtigen, selbst wenn die Grenzen zwischen den einzelnen Bereichen enger gezogen werden? Eine durchgängige vertikale Integration ist ein bewundernswertes Ziel, und viele große Unternehmen versuchen immer noch, dieses Ziel zu erreichen. Angesichts von Faktoren wie den oben genannten, einschließlich des Tempos des Wandels und der Nachfrage der Kunden nach Flexibilität, liegt der moderne Schlüssel zum Erfolg jedoch in der Fähigkeit, das richtige Ökosystem effektiv aufzubauen und nutzbar zu machen. Build/Buy/Partner-Strategien, die den „Partner“ ausreichend betonen, sind am besten auf Erfolg ausgerichtet.
Abbildung 2: Der gesamte Lösungsansatz (Angepasst an den Ansatz von Geoffrey Moore.)
Der Beweis für die Macht von Ökosystemen ist überall um uns herum zu finden. Das wohl am meisten diskutierte Beispiel ist der Erfolg von Apple beim Aufbau eines Ökosystems, das Hardware, Software, Dienstleistungen und Medien für eine Vielzahl von Endnutzern und Befähigerpersönlichkeiten integriert. Apple macht immer noch mehr als 50% seines Umsatzes mit dem iPhone und 80% seines Umsatzes mit seinen Produkten. Aber es ist unbestreitbar, dass die Beständigkeit der Umsätze selbst mit diesen Produkten direkt mit dem leistungsstarken Ökosystem zusammenhängt, das um sie herum aufgebaut wurde, und mit dem, was der Konzern den Kunden als Ganzes bieten kann.
Oder denken Sie an die Entwicklung der Telematik- und Infotainment-Branche im Fahrzeug. Die Automobilhersteller (OEMs) mussten ein völlig neues Ökosystem aufbauen, um die neuen Technologien, Dienste und Erfahrungen in die Fahrzeuge und die Wertschöpfungskette zu integrieren: von Softwareanbietern über Telekommunikationsdienstleister, Anbieter von Verbrauchsmodellen, Medienunternehmen und Aftermarket-Dienstleistern. Sie mussten ihre bestehende Wertschöpfungskette um diese neuen Akteure des Ökosystems herum neu konfigurieren. Der Versuch, die eigenen Technologien zu skalieren, stieß auf vorhersehbare Herausforderungen, und die Auto-OEMs arbeiteten weit außerhalb ihres Kerns. Der Machtkampf drehte sich viele Jahre lang um die Frage, wem der Kunde und die Kundendaten gehören. Es war unvermeidlich, dass sich die Branche auf die Plattformen Apple CarPlay und Android Auto konzentrierte, vor allem, weil die vom Ökosystem gesteuerten Erfahrungen und Integrationen, die sie ermöglichten, der beste Weg waren, um das zu liefern, was der Kunde tatsächlich wollte. Das Ergebnis war eine Win-Win-Situation: Alle Beteiligten hatten am Ende ein besseres Angebot und stärkere Kundenbeziehungen.
Dies ist das Ende von Teil 1 unseres Blogs über die Zusammenarbeit in Ökosystemen für nachhaltiges Unternehmenswachstum. In Teil 2 werden wir einige bemerkenswerte Beispiele für die Ökosystem-Philosophie von Hitachi Vantara vorstellen und die Bedeutung der Pflege und des Engagements bei der Förderung eines nachhaltigen Wachstums durch ein solches Ökosystem hervorheben.
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Zusätzliche Ressourcen:
Simon Ninan
Simon Ninan is Senior Vice President of Business Strategy at Hitachi Vantara
