利用基础设施即服务提升IT运营卓越性

当今企业的IT环境复杂多变，需采取积极主动的战略方法来规划增长，最大限度减少停机时间并无缝采用新技术。实现IT运营卓越是克服这些挑战，实现持续业务增长的关键。投资技能开发对于推动创新和在快速发展的环境中保持竞争力也至关重要。

无论您的企业具有初创公司的灵活性，还是传统行业巨头的稳定性，您都会有一个共同点。如今，业务运营的成功比以往任何时候都更加依赖于IT和数据基础设施的敏捷性。

常见的IT基础设施挑战

当然，没有两家企业是完全相同的，它们面临的IT基础设施挑战也同样独特。能力会因行业部门的不同而有所差异，并基于各种影响和投入，包括IT成熟度水平、地理分布、并购历史等。

尽管可能存在巨大差异，但企业面临的挑战仍存在一些共同点，包括：

1. 复杂性与可扩展性：基础设施供应商可能导致系统碎片化，从而使可扩展性面临挑战。从一开始就简化集成并选择可扩展的解决方案至关重要。高效的 IT 运营在此发挥关键作用，确保系统无缝集成和扩展能力，以支撑企业增长。
2. 停机与可靠性 停机会干扰客户体验并降低内部生产效率。可靠的 IT 解决方案能够最大限度减少停机时间，确保服务持续可用，并降低因收入损失和客户信任下降带来的成本。IT 运营卓越对于保持高可靠性和最小化中断至关重要。
3. 采用新兴技术部署 AI 和机器学习需要专门的技能和基础设施。企业需要合适的技术与人才，才能有效利用这些工具。这突显了在组织内部寻找或培养新技能的重要性。IT 运营卓越有助于顺利采用这些技术，推动创新并提升竞争优势。

克服常见基础设施挑战

在那些数据处理和应用程序性能对日常运营至关重要的企业中，如今正在使用之前被视为非传统方法的手段来克服基础设施挑战——即基础设施即服务（IaaS）。以下两个出色的垂直示例说明了这种方法如何提供帮助：

1. 保险行业 某大型保险公司利用基础设施即服务（IaaS）优化其混合云运营。在 Hitachi Vantara 的支持下，通过超级自动化工具集成了 ServiceNow，实施了拓扑映射以实现更优的根本原因分析，并部署了机器学习用于模式识别与行为分析。该项目在四个月内将告警数量减少了 90%，显著提升了运营效率，减少了员工的重复劳动，提高了终端用户的满意度。
2. 金融服务业 某大型证券交易所利用基础设施即服务（IaaS）结合超级自动化实现系统集成，将平均检测时间（MTTD）和平均修复时间（MTTR）缩短了 70%。借助 IT 运维人工智能（AIOps）支持，有效预防了重大故障并加快了根本原因分析。通过机器学习实现模式识别以减少告警数量，同时进行告警丰富与自动升级，以及行为分析与异常检测，以实现预测性、主动性和零接触的修复。这些改进提升了运营效率，带来了显著成本节约，从而增强了整体业务绩效。

满足不同需求的不同服务水平

Hitachi EverFlex基础设施即服务提供三种服务级别，以满足众多行业的不同需求。因此，企业可以选择具有其所需优势的IaaS产品来满其需求。

1. 使用层级 – 基于使用量的计费方式相较于传统基础设施租赁更具价值，提供灵活的容量管理、使用与账单报告，实现费用与实际业务使用的精准匹配。
2. 基础层级- 借助 EverFlex Control，一款异构 SaaS（软件即服务）基础设施管理工具，进一步增强使用层级。该工具可提升运营效率，功能涵盖从基础的容量报告和计费，到高级别的告警管理、自动修复以及 360° 异构可观测性，确保基础设施运行在最佳性能状态并实现服务不中断。可选的常驻专业服务顾问可协助将该平台集成至您现有的系统（如 ServiceNow）。
3. 托管级别 - 针对完全托管的 IaaS，我们提供全面的托管服务，满足您的特定业务需求。凭借 24/7 的 IT 服务管理（ITSM），我们的专家团队确保服务与您的业务目标保持一致，并提供业内最高级别的服务等级协议（SLA）保障。

可选的专业服务让您成就更多

Hitachi Vantara专业服务可以扩展您的员工队伍和专业知识，以执行迁移、数据管理以及安装和配置日立和许多第三方系统。日立的驻留服务对于释放IaaS投资的全部价值以及将我们的EverFlex Control超自动化工具集成到现有的异构基础架构和运营中至关重要。主要优势包括：

• 获取专业知识——集成IaaS并简化操作。
• 知识转移——增强内部团队的技能和能力。
• 灵活性——为短期项目或长期援助提供定制支持。
• 降低风险——通过经验丰富的专业人员减少项目延误和技能差距。

基础设施服务可能正是您所需要的

Hitachi EverFlex IaaS 在本地基础设施上提供类云体验，实现卓越的总拥有成本（TCO）。这一综合解决方案通过简化复杂性、确保可靠性以及支持新兴技术采用，致力于提升运营卓越性。EverFlex 使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时，常驻服务与专业服务进一步增强其价值，通过专家支持与无缝集成优化日常运营。

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