以数字化转型创新推动公共服务发展

概述

挑战

• 确保超过 70,000 名市民能够全天候快速、可靠地访问在线市政服务。

解决方案

• 引入多站点双活存储阵列集群，实现高可用性，并在发生灾难时实现近乎即时的故障切换。

成果

• 将 RTO 缩短至分钟级、RPO 降至零，简化基础设施管理，并支持创新 AI 项目。

解决方案

为支持全天候运营，阿维莱斯市政厅选择以部署在两个数据中心的 Hitachi Vantara Virtual Storage Platform（VSP）阵列替换现有的 Dell 存储基础设施。易于管理是其选择 Hitachi Vantara 的关键原因之一。Barcena 表示：“与其他政府机构一样，我们的资源有限，因此简单高效的基础设施管理对于我们这样的小型团队至关重要。”

作为西班牙公共管理领域的首创项目，阿维莱斯采用 Hitachi Global-Active Device（GAD）在两个站点之间实现双活复制，确保全天候服务可用性，并支持在灾难发生时快速恢复。此外，Hitachi 解决方案还支持创建用于备份的不可变数据快照，有助于抵御勒索软件攻击及其他网络威胁。

该项目获得了 Hitachi Vantara 合作伙伴 Empatiza Consulting 的支持，后者协助完成了整体架构的设计与集成。

“Empatiza 是深刻了解我们及我们战略的关键技术合作伙伴，”Barcena 表示。“与他们合作非常顺畅，我们始终相信他们能够高质量、按时完成项目。他们的专业能力结合 Hitachi Vantara 高品质的技术解决方案，为我们带来了充分的信心。”

新基础设施承载着支持该市主要数字服务的中央 Oracle 数据库，以及供市政厅员工使用的 Citrix 虚拟桌面基础设施（VDI）。为了简化运营，阿维莱斯 IT 团队采用 Hitachi Ops Center，作为覆盖两个数据中心存储配置、管理和可观测性的统一管理平台。

成果

借助 Hitachi Vantara 技术，阿维莱斯市政厅拥有了所需的强大存储基础设施，能够为数万名市民快速、可靠地提供服务。

“与之前的架构相比，我们的存储容量提升了一倍，即使在高峰时段，平台可用性也接近 100%。”Barcena 表示。

通过采用 GAD 架构，阿维莱斯进一步增强了灾难恢复能力。在恢复测试中，阿维莱斯 IT 团队始终实现了数分钟级的恢复时间目标（RTO）和零恢复点目标（RPO）。GAD 的可靠性也在一次重大事故中得到了充分验证。

“我们曾经历过一次事故，由于电力维护过程中的失误，其中一个数据中心完全失去连接，”Barcena 表示。“但组织的其他部分丝毫未受影响，所有服务均正常运行。没有比这更能证明 Hitachi Vantara 技术有效性的例子了。”

作为西班牙最具创新精神的市政机构之一，阿维莱斯市政厅积极参与人工智能项目，其中包括 Alía 项目——一个旨在帮助公共行政机构提升效率的西班牙大型语言模型（LLM）。为了为此类创新项目提供更大的灵活性并支持未来发展，阿维莱斯目前正考虑升级至最新的 Hitachi VSP One Block for Mid-sized Enterprises，以进一步提升性能和容量。

Barcena 总结道：“知道 Hitachi Vantara 基础设施为我们提供了安全性和高可用性，我们可以高枕无忧。对于一个存储平台而言，很难有更高的要求了。”