Suva 通过高性能、创新型存储解决方案支持其数字化战略

概述

挑战

• 充分利用数字化和自动化的潜力来改善客户服务。

解决方案

• 立足于成熟的合作伙伴关系，采用全新创新技术，实现最佳性能。

成果

• 提供全新级别的存储性能，吞吐量超过 1000 万 IOPS。
• 通过 1.85:1 的数据重复数据删除和压缩来提升有效存储容量。
• 通过实现实时分析、机器学习和智能自动化来支持战略计划。
• 在超过 30 年的合作关系中保持卓越的质量、稳定性和性能记录。

挑战

提供更快的客户服务

保持瑞士处于健康状态，是瑞士国家意外保险基金 (Swiss National Accident Insurance Fund) Suva 的使命。Suva 覆盖了瑞士一半的员工，并通过广泛的意外fangfan 活动促进公共安全。该公司的积极影响体现在，全国范围内的职业和休闲事故统计数据多年来持续下降。

Suva 总部位于卢塞恩，受公法管辖，在瑞士社会保障体系中发挥着重要作用。Suva 共有 4200 多名员工，旗下设有两家康复诊所，为约 13 万家公司的 200 多万全职员工提供保险，每年处理近 48 万起索赔。

为了保持较高的客户满意度，该公司决定踏上数字化之旅。Suva 的 IT 基础设施主管 Christian Arn 表示：“我们的目标是提供快速高效的保险和护理管理服务。为了更快地响应索赔，公司目前正将人工案例管理流程进行数字化和自动化。”

这些已纳入 Suva 战略性和前瞻性的 smartCare 计划，该计划涉及扩展协作生态系统并使用机器学习模型进行自动决策。为了充分利用这些新型应用程序的潜力，该公司需要一个灵活且可扩展的数据存储平台。

解决方案

部署针对 NVMe 优化的前沿高性能存储

Suva 评估了五家供应商的不同存储架构，旨在了解哪种解决方案最适合其严苛的数据要求。Suva 服务器和存储平台团队负责人 Brian Mathis 解释道：“就性能和价格而言，Hitachi Vantara 产品无疑是市场赢家。我们与合作伙伴 In&Out AG 进行了深入的性能基准测试，Hitachi Vantara 面向未来的尖端技术充分展现了其潜力。”

该团队部署了两个 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 5500 解决方案作为主存储，Hitachi NAS Platform (HNAS) 4060 集群系统用于文件访问。Suva 还依靠日立 VSP G600 进行备份，而 Hitachi Content Platform (HCP) 和 HCP S 系列，则确保业务数据的长期存档。通过与 Hitachi Vantara 合作，Suva 使用 Brocade X6-8 Director 交换机对其数据网络进行了现代化改造，将 SAN 速度提升一倍（达到 32 Gb/s），并提高了整体存储性能。

Suva 利用 VSP 5500 优化的企业 NVMe 数据平台，存储 2PB 的关键任务业务数据。“灵活的横向扩展架构使公司能够根据需要扩展解决方案，”Arn 补充道，“我们的 Hitachi VSP 5500 系统配置为跨两个位置的集群，我们使用 Hitachi Global-Active Device 来镜像数据并最大程度地提高可靠性。先进的负载平衡确保公司始终获得最佳性能。”

为了最大限度地提高容量并降低成本，该公司还启动了平台的重复数据删除和压缩功能，将有效存储容量提升至1.85:1，比预期高出约 12%。

除了新类型的应用程序外，该保险公司还在 Hitachi Vantara 存储上运行各种工作负载。大约 200 台配备 VMware vSphere 和 Red Hat Enterprise Virtualization 的实体服务器，为 1400 个虚拟服务器和 1450 个虚拟桌面提供支持。作为其核心保险平台，Suva 使用瑞士市场上著名的标准保险核心应用程序——Adcubum Syrius。对于客户关系管理和会计，该公司还实施了 SAP CRM 和 SAP ERP。这些业务应用程序接入大型 Oracle、PostgreSQL 和 Microsoft SQL Server 数据库系统，均由 Hitachi Vantara 存储解决方案提供支持。

“如今，不仅仅是我们的企业应用程序需要高性能存储，”Mathis 说道，“例如，COVID-19 疫情爆发时，公司的 VMware Horizon VDI 平台突然变得不可或缺，为公司员工提供灵活的工作场所和虚拟桌面。我们还需要一个强大的存储解决方案来支持公司敏捷开发团队构建的新服务。公司拥搭载容器的精简式现代化 DevOps 流程迈进。”

成果

超越预期，加速业务运营

“我们的职责是为 3500 名企业用户提供快速可靠的 IT 服务，”Arn 说道，“选择 Hitachi VSP 5500，公司可以采用最新技术创新，并在未来五年内轻松扩展。这项全新解决方案的性能给我们留下了深刻的印象，确保了高效的业务运营。”

Suva 发现 VSP 5500 的速度、延迟和吞吐量特性，均超出了公司的预期。“对于 IT 解决方案，营销手册通常会大肆宣传其功能，但实施效果却不尽如人意，”Mathis 解释道，“Hitachi Vantara 则恰恰相反！我们与合作伙伴 In&Out AG 合作取得了令人惊喜的成果。我们测量到 1000 万 IOPS；这真的很了不起，因为公司高流量数据库确实需要这样的性能。在现代化之前，一些系统的运行速度接近公司基础设施的极限。如今，我们拥有了足够的灵活性和增长空间。”

由于存储基础设施的现代化，Suva 数据仓库的业务用户显著提提速并缩短了批处理运行时间。更快的分析对 Suva 的运营产生了巨大影响。自部署 Hitachi VSP 5500 并升级网络以来，该公司提供了关键指标的实时分析，使员工能够更快地做出更佳的数据驱动决策。

性能改进推动了 Suva 的数字化计划。该公司已经利用先进的机器学习模型对其预测系统进行了现代化改造，这些模型依靠快速数据处理来提供更快、更好的案例管理。对于 Suva 推动与客户和合作伙伴更紧密的流程集成所作努力，全新基础设施容量的增加也对此提供支持。

最初，Suva 对远程工作时迁移任务关键型数据持谨慎态度。Hitachi Vantara 团队帮助该公司顺利过渡到新存储，并未出现任何问题。“我们重视与 Hitachi Vantara 的支持和系统工程师的直接轻松合作，他们始终能够出色完成工作，”Mathis 说，“多年来与经验丰富的员工一起工作，双方建立了信任，让我们的工作方式更加轻松。”

Arn 总结道：“Hitachi Vantara 已成为值得信赖的合作伙伴。在我们 30 年的合作中，他们提供了卓越的质量、稳定性、服务和性能。该公司继续在创新、产品和可用性方面进行投资，我们非常欣赏全新 Hitachi Virtual Storage Platform 5500 中的所有改进。”