Schutz wichtiger HR-Daten für Beschäftigte im öffentlichen Dienst

Übersicht

Herausforderung

• Bereitstellung sicherer, hochverfügbarer Speicher zur Unterstützung der Verwaltung von Hunderttausenden HR-Datensätzen für Beschäftigte im öffentlichen Sektor.

Lösung

• Belastbare Block- und Dateilösungen basierend auf Hitachi Content Platform, Hitachi VSP One Block und Hitachi VSP One File.

Ergebnis

• Speicherverschlüsselung und Echtzeit-Datenreplikation tragen dazu bei, dass die dem Unternehmen anvertrauten geschäftskritischen Daten jederzeit sicher und verfügbar sind.

Herausforderung

Diese Regierungsorganisation in einem europäischen Land spielt eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von IT-Diensten für das Personalwesen (HR) für einen großen Teil des öffentlichen Dienstes. Neben der täglichen Verwaltung von Hunderttausenden Personalakten für Beamte unterhält die Organisation eine wichtige digitale Infrastruktur, die dazu beiträgt, dass monatlich bis zu zwei Millionen Beschäftigte ihre Steuererklärung fristgerecht einreichen können.

Ein Sprecher der Organisation sagt: „Unsere obersten Prioritäten sind die Sicherheit der uns anvertrauten Daten und die Verfügbarkeit unserer Plattform. Die Nutzerbasis unserer Plattform für digitale HR-Dienste wird erheblich wachsen, und es ist von entscheidender Bedeutung, über eine robuste und sichere Speicherplatform zu verfügen, um dieses Wachstum zu bewältigen.“

Seit mehr als einem Jahrzehnt verlässt sich die Organisation des öffentlichen Sektors auf Lösungen von Hitachi Vantara, um die Daten zu speichern, zu schützen und abzusichern, auf die ihre geschäftskritische HR-Plattform angewiesen ist.

„Wir sind stolz darauf, Best Practices für Informationssicherheit und Data Governance zu befolgen und nicht nur die gesetzlichen Mindestanforderungen zu erfüllen“, erklärt der Sprecher. „Wir haben beispielsweise strenge DSGVO-Kontrollen implementiert und ISO 27001:2022- sowie ISO 27701-Zertifizierungen in unserer gesamten Umgebung erreicht. Unsere Speicherplattform von Hitachi Vantara spielt eine Schlüsselrolle bei der Stärkung unseres gesamten Ansatzes zum Schutz der uns anvertrauten Daten.“

Heute nutzt die Organisation die Hitachi Content Platform (HCP), Hitachi VSP One Block für mittelständische Unternehmen und Hitachi VSP One File, um Personalakten und ausgewählte Gehaltsabrechnungsdaten für Regierungsangestellte zu verwalten. Die Leistung und Verfügbarkeit dieser Systeme sind von entscheidender Bedeutung, um die digitalen HR-Workflows zahlreicher Funktionsträger im Bereich HR/Gehaltsabrechnung der Regierung zu unterstützen.

„Praktisch alle unsere Speicherlösungen sind Hitachi-Lösungen; wir haben über viele Jahre hinweg eine starke und vertrauensvolle Partnerschaft aufgebaut“, sagt der Sprecher. „Als sich also das Ende des Lebenszyklus unserer bestehenden HCP-Umgebung näherte, war ein Upgrade eine einfache Entscheidung.“

Lösung

Beim Übergang zur neuen HCP-Lösung nutzte die Organisation die Gelegenheit, ihre Speicherpools zu verschlüsseln. Im Falle eines Diebstahls physischer Geräte wären nur autorisierte Personen mit einem Schlüssel in der Lage, die Informationen zu entschlüsseln.

„Wir glauben an einen mehrschichtigen Ansatz (Defense-in-Depth) für die Cybersicherheit“, bestätigt der Sprecher. „Die Datenverschlüsselung bietet eine zusätzliche Schutzschicht für uns und für die Behörden, die uns ihr Vertrauen schenken.“

In Zusammenarbeit mit Experten von Hitachi Vantara schloss die Organisation ihr HCP-Upgrade reibungslos und ohne Unterbrechung des Produktionsbetriebs ab.

„Das Upgrade verlief unkompliziert“, sagt der Sprecher. „Wir haben einfach unsere alten Speicher-Nodes angehalten, die neuen angeschlossen und die Daten migriert. Bei HCP zu bleiben ermöglichte es uns, die Kosten und Risiken der Migration all unserer Daten auf eine neue Plattform zu vermeiden.“

Der Sprecher fügt hinzu: „Hitachi Vantara verfügt über Top-Experten, die nicht nur ihre Lösungen, sondern auch unsere IT-Umgebung und Rahmenbedingungen kennen, was technische Gespräche viel einfacher und produktiver macht.“

Kürzlich führte die Organisation in enger Zusammenarbeit mit einem Ingenieur von Hitachi Vantara einen Proof of Concept für die Implementierung von Virtualisierungslösungen auf Basis von Red Hat OpenStack und OpenShift Virtualization durch. „Wenn wir eine Frage hatten, halfen sie uns immer weiter, und ihr Fachwissen trug zum Erfolg dieser beiden POCs bei. Unsere Teams konnten auch von den gewonnenen Erfahrungen profitieren“, sagt der Sprecher.

Ergebnis

Die Organisation des öffentlichen Sektors ist nach wie vor höchst zufrieden mit Hitachi Vantara und betrachtet das Unternehmen als strategischen Partner.

„Aus Support-Sicht war Hitachi Vantara tadellos“, sagt der Sprecher. „Wir wissen, an wen wir uns wenden müssen, wenn wir ein dringendes Problem haben. Wir konnten den Support von Hitachi Vantara vor einigen Jahren unter realen Bedingungen auf die Probe stellen, und der Vorfall wurde in Rekordzeit gelöst. Unsere kontinuierliche Beziehung zu den technischen und kommerziellen Teams bei Hitachi Vantara versetzt sie in die Lage, Fortschritte im Portfolio von Hitachi Vantara mit uns zu teilen und uns über die neuesten Ankündigungen auf dem Laufenden zu halten.“

Einer der Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara ist ein gestärktes Vertrauen: Die Organisation weiß, dass ihre Daten sicherer und ihre Systeme ausfallsicher sind. Durch die Konfiguration einer Echtzeit-Replikation zwischen zwei räumlich getrennten HCP-Arrays ist die Organisation in der Lage, das Risiko des Verlusts kritischer HR-Dokumente im Falle eines Problems an ihrem Produktionsstandort zu minimieren. Dennoch bleibt die Behörde besonders wachsam gegenüber den verschiedenen Cybersecurity-Risiken, denen sie ausgesetzt ist.

„Bei einer anderen Regierungsbehörde sind kürzlich die Storage-Arrays abgestürzt, und es dauerte Wochen, bis sie wieder betriebsbereit waren“, sagt der Sprecher. „Unsere Hitachi-Speicherumgebung bedeutet, dass wir gut gegen diese Art von schwerwiegenden Zwischenfällen geschützt sind. Selbst wenn unser Hauptstandort ausfallen würde, wären unsere Dokumente an unserem Backup-Standort weiterhin verfügbar.“

Für eine Organisation des öffentlichen Sektors ist es von entscheidender Bedeutung, dass Hitachi Vantara leistungsstarken und ausfallsicheren Speicher zu sehr wettbewerbsfähigen kommerziellen Bedingungen bietet.

„Mit Hitachi Vantara verfügen wir über Hardware und Support, auf die wir uns zu einem wettbewerbsfähigen Preis verlassen können“, schließt der Sprecher. „Wir wissen, dass unsere Dienste von der Qualität der von unseren Lieferanten bereitgestellten Technologie abhängen, weshalb wir einen partnerschaftlichen Ansatz anstatt einer einfachen Kunden-Lieferanten-Beziehung bevorzugen. Wir schätzen die enge Verbindung, die wir zu den Hitachi-Teams haben.“