Se você não tiver êxito na primeira tentativa, saia do óbvio

Cary Wagner
Serviços globais de automação e nuvem de engenharia
Operações e infraestrutura de engenharia
Hitachi Vantara

O fracasso espreitou Cary Wagner. Após meses trabalhando duro para desenvolver um portal de demonstração para uma pequena equipe de software na Hitachi Vantara, Cary viu seu trabalho inovador se desintegrar quando o projeto foi encerrado. Ele tinha uma plataforma desenvolvida pela metade em suas mãos e, ainda assim, muitas ideias e ambições de inovação. Ficaria arrasado se tudo fosse perdido.

Foi aí, então, que se lembrou de uma oferta recebida seis meses antes e que, naquele momento, se converteria na última esperança de algo improvável. "Viu, aquele cargo ainda está disponível?", perguntou Cary ao vice-presidente da Hitachi University. Surpreendentemente, ainda estava.

Cary Wagner
Sou aquele excêntrico que não acredita nas restrições.

Como parte da equipe da Hitachi University, a missão de Cary era criar um recurso de treinamento de produtos para funcionários e parceiros. No entanto, ele viu uma oportunidade de fazer mais. Viu algo maior. Na verdade, a falta de algo maior. "No princípio, havia o vazio", ele brinca. Sabendo por experiência própria como é difícil se lembrar de um treinamento de produto, percebeu a necessidade de um local onde as pessoas poderiam renovar seus conhecimentos. Dessa forma, Cary pensou em preencher esse vazio com uma fonte central de aprendizagem e treinamento. "Eu tinha a premissa e a ideia, mas absolutamente nada de equipe. Contudo, dispunha de um pequeno orçamento para comprovar minha proposta."

Na verdade, ele tinha um pouco mais que uma ideia. Sabe aquele portal que Cary criou em vão? Foi a centelha que deu origem a uma ideia inovadora. Sua engenhosidade rapidamente chamou a atenção de um colega, que desejava tornar os treinamentos mais eficientes. Ele vislumbrou mais uma grande oportunidade de aprimorar a forma como aprendemos e trabalhamos. Em questão de poucos meses, Cary entregou um portal que criava laboratórios automatizados de treinamento online. Esse portal foi um divisor de águas. O treinamento ficou mais rápido e fácil, e os produtos e materiais de treinamento não precisavam mais ser distribuídos pelo mundo inteiro.

Mas, às vezes, ser bom não é o suficiente. Apesar da incrível aceitação de seu trabalho, Cary sabia que o portal deveria ser ainda maior e melhor. "Fiquei obcecado", disse Cary, que logo concebeu outra versão da plataforma de treinamento.

"O portal ganhou força rapidamente. Nunca pensei que teria tanto impacto. Eu estava mais concentrado em garantir que ele fosse bem-sucedido", relembra Cary. E foi. Talvez até bem-sucedido demais. Cary ficou rapidamente sobrecarregado com o rápido crescimento do portal de treinamento. Ele sozinho executava o gerenciamento do data center, criava laboratórios e dava suporte para diversas unidades de negócios.

Logo uma equipe de funcionários foi contratada para apoiá-lo com o crescimento da plataforma e ajudá-lo a concretizar seus objetivos. Em poucos anos, o portal de treinamento automatizado passou a oferecer suporte de 20 a 4.500 usuários. O número de laboratórios promovidos aumentou de 9.000 para 16.000 somente no último ano, com um aumento de quase 100.000 horas/laboratório. Agora, em seu quinto ano, a premiada plataforma continua se expandindo. E tudo começou porque Cary viu oportunidades de inovação que apareceram por acaso em seu caminho, mesmo na forma de um projeto frustrado.

"Nunca imaginei que o portal seria um precursor e receberia tanta atenção", considera Cary. Um visionário ambicioso e, quiçá, extravagante, Cary enxerga resultados ainda maiores decorrentes do que já é bem-sucedido. Sempre pensando "além do óbvio" para impulsionar o desenvolvimento, ele afirma "Sou aquele excêntrico que não acredita em restrições". Isso é ótimo para nós, pois Cary continua pensando de forma ousada em novas maneiras de aprendermos e trabalharmos.

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