初次尝试若不成功,不妨跳出窠臼

Cary Wagner
Hitachi Vantara
全球工程云和自动化服务
工程基础架构和运营

Cary Wagner 的失败似乎已有端倪。过去几个月一直致力于为 Hitachi Vantara 的小型软件团队开发演示门户,但随着项目关闭,Cary 无奈地意识到自己的创造性工作也将化为乌有。手上的平台尚未完全成型,诸多创新理念和抱负仍有待实现,如果一切成为泡影,对他来说无异于重创。

他随后想起六个月前曾有一个工作机会,眼下看来或许意味着一线希望。他向 Hitachi University 副校长询问这份工作是否还在,得到肯定答复之后喜出望外。

Cary Wagner
我就是那种不相信条条框框的怪胎。

成为 Hitachi University 的一员后,Cary 的使命是为员工和合作伙伴编制产品培训资源。这些工作内容在他眼中还有提升空间,如果扩大视野来考虑,其实可以说大有可为。他以玩笑的口吻表示“一开始存在大片空白”。他亲身体会到记住产品培训内容有多困难,认为需要搭建帮助大家提升技能的平台,因此尝试通过教育和培训的集中资源来填补这一空白。“当时我有设想、有概念,虽然没有团队,但确实有一定预算进行价值验证。”

尽管如此,Cary 也并非只有概念。先前的门户开发工作黯然终止,此时却成为引发突破的星火。一位希望提高培训效率的同事很快注意到他的聪明才智。Cary 有幸得到进一步完善员工学习和工作方式的良机。短短几个月后,Cary 即成功推出在线创建自动化培训实验室的门户网站。这款业内首创的门户使培训变得更加简单快捷,不再需要将产品和培训材料运往世界各地。

不过有时满足于“很好”还不够,尽管自己的工作获得不可思议的热烈反响,Cary 深知该门户网站仍需百尺竿头更进一步。他形容这种感觉“仿佛出亲手创造庞然大物”。培训平台很快推出新版本。

“如同野火燎原”,Cary 回忆道,“我并没有真正觉得这个平台有多了不起,只是更专注于确保它能成功运行。”事实证明,成果已经超出期待。Cary 很快不得不埋头于培训门户快速发展所带来的繁杂事务当中,独力承担数据中心管理、实验室建设、多个业务部门支持等工作。

公司也很快做出动作,调拨员工、组建团队,支持平台扩展,帮助 Cary 将愿景变为现实。短短几年内,自动化培训门户从支持 20 位用户发展到多达 4,500 位用户。仅在过去一年中,支持的实验室数量即从 9,000 个增加到 16,000 个,实验室工作时间增加了将近 100,000 小时。这款屡获殊荣的平台现已进入第五个年头,并将继续扩展。而这一切之所以开始,正是源于 Cary 从失败的项目中捕捉到了偶然出现的创新机会。

“我从未想过这款平台能成为领跑者,获得如此多的关注”,Cary 表示。怀着对于远景的执着乃至狂热,Cary 预见该平台未来还会更上一层楼。他一直认为,跳出思维定式思考问题才是取得进步的推动力,他称自己“就是那种不相信条条框框的怪胎”。这对我们来说是件好事,因为 Cary 会不断探索,为我们大胆尝试学习和工作的崭新方法。

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