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在 Hitachi Vantara,我們深信成功合作關係主要是建立在信任、透明和卓越服務等基礎上。從首次諮詢到持續取得支援,我們確保貴企業能獲得應有的關注,取得專業知識。

我們深知,企業仰賴資料基礎架構,讓營運更加順暢,任何營運中斷都可能會墊高成本。因此,客戶支援服務不單純只有疑難排解。我們還有支援團隊,提供 24 小時全天候服務,打造個人化協助。憑藉能快速回應時間的專屬支援入口網站,我們可以確保您隨時能取得必要協助。

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針對現有客戶,我們會提供一系列支援服務,確保您在使用 Hitachi Vantara 時,都能持續體驗到順暢的服務。我們會持續承諾帶來以下服務,包括主動監控、定期系統更新,同時將培訓計劃客製化,藉此強化團隊能力。無論您需要協助擴大基礎架構規模,想解決技術難題,還是了解新的功能,公司團隊都會為您提供支援,確保您的資料解決方案會隨著企業成長,不斷演進。

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