Backup Technology 與 Hitachi Vantara 攜手合作，推動銷售增長並實現利潤最大化

概述

挑戰

• 幫助客戶保護不斷增長的資料量，同時最大限度地提高 Backup Technology 的盈利能力。

解決方案

• 與 Hitachi Vantara 的合作助力 Backup Technology 提供高效、可靠且可擴展的資料保護服務。

結果

• 自合作夥伴關係建立以來，運營始終順暢，未曾遇到中斷
• 盈利能力最大化
• 為客戶帶來更高的價值
• 提升競爭優勢

挑戰

為注重安全的客戶保護非結構化資料

資料量的快速增長，尤其是非結構化資料（佔總資料量約 70%），對幾乎所有企業都是一大挑戰。儘管有些資料可能只被讀取一次且不再訪問，但它們必須安全儲存並隨時可用，以防萬一需要。

Backup Technology 利用雲端備份和災難復原（DR）解決方案幫助企業應對資料管理挑戰。Backup Technology 美國銷售總監 Mike Colesante 表示：「非結構化資料的增長給 IT 部門帶來了巨大壓力，而這些部門通常已經在有限的資源下達成更多目標。儘管企業不願將所有業務外包，但備份和災難恢復是有效利用雲端的最佳切入點，這正是我們的機會所在。」

Backup Technology 在美國設有 3 個辦事處，在歐洲、英國和澳洲設有 18 個辦事處，可協助廣大客戶以經濟高效的方式保護其資料。其客戶遍布多個行業，重點關注注重安全的行業，例如醫療保健、製造業以及石油和天然氣行業。該公司代表客戶共計保護了超過 15 PB 的資料。

Backup Technology 旨在盡可能簡化備份和災難復原，以便客戶可以專注於創造收入和競爭優勢。「我們的客戶希望盡量降低備份開銷，同時保證他們可以在需要時快速恢復，」Colesante 說。「我們的產品基於在多租戶環境中提供企業級災難恢復解決方案，使其價格實惠。」

為了保護利潤，Backup Technology 需要投資可靠的解決方案，以最大限度地減少維持高服務水準所需的時間和精力。「過去，我們使用的儲存解決方案存在問題，這意味著不僅要損失時間，還有可能遺失資料。為了避免這種情況，我們認識到投資最優質的產品是值得的，」Colesante 補充道。

解決方案

基於 HCP 的可靠備份解決方案

Backup Technology 於 2010 年開始與 Hitachi Vantara 合作，成為 Hitachi Cloud Service Provider (CSP) 合作夥伴。「我們選擇 Hitachi Vantara 是因為他們的解決方案非常可靠，而且他們在安全和資料治理方法的表現首屈一指，」Colesante 說。「多年來，事實證明，我們提供的支援令人驚嘆，這種合作關係讓我們立即贏得了潛在和現有客戶的信任。」

Backup Technology 開發了五種利用 Hitachi Vantara 技術的雲託管即服務產品。Backup Technology 以 Hitachi Content Platform (HCP) 為基礎，提供分層存檔、隨處保存檔案、資料保護、雲儲存和災難復原服務，可滿足需要混合雲的任何客戶機會。總共有近二十位客戶依賴該公司基於 HCP 的物件儲存解決方案，資料量從 5 TB 到 200 TB 不等。

與 Hitachi Vantara 合作確保 Backup Technology 能夠提供可靠且響應迅速的服務，正如 Colesante 所證實的那樣，「售前團隊支援力度很大，隨時可以解答客戶疑問或在我們需要專業知識時提供幫助。該團隊還幫助我們對產品進行分類，從而提高可擴展性並優化我們的服務。」

Backup Technology 目前正在推廣 Hitachi Content Platform Gateway，以協助其客戶保護數位工作場所（無論是在辦公室還是在家中）的用戶資料。「為了應對 COVID-19，許多公司不得不迅速改變用戶的資料存取方式，」Colesante 解釋道。「IT 部門需要重新控制資料的共享和保護方式，我們將能夠透過 HCP Gateway 幫助他們實現這一目標。」

結果

借助合作夥伴的力量提高業務發展速度

透過與 Hitachi Vantara 合作，Backup Technology 能夠為其客戶提供可靠、可擴展且經濟高效的雲備份和災難復原服務。「使用 Hitachi Vantara 解決方案 10 年來，我們從未發生過停機，」Colesante 評論道。「該解決方案易於管理，因此我們無需過多的時間和精力即，可提供堪稱典範的服務水平，從而最大限度地提高我們的盈利能力。」

但這種合作關係不僅僅是為了提高效率以及能夠幫助客戶在發生事件時快速恢復資料。「Hitachi Vantara 的聲譽領先於我們。這表明我們正在與業內最好的技術合作，這有助於我們克服反對意見並獲得更多交易，」Colesante 透露。

Backup Technology 也能夠加強與現有客戶的關係。例如，它可能首先提供備份服務，然後當客戶考慮投資新的網路附加儲存 (NAS) 時，推薦基於 HCP Gateway 的雲解決方案。透過幫助客戶利用雲，Backup Technology 使他們能夠更快地擴展並避免購買超出所需的儲存空間。「透過 Hitachi Vantara，我們可以達成並擴大更多交易，」Colesante 總結道。「我們向客戶提供公司企業級解決方案的能力鞏固了我們的競爭優勢，並推動了我們的業務發展。」