星展銀行：亞洲領先的金融集團

概述

需求

• 升級 EverFlex 託管服務，縮小服務水準差距並管理區域內不斷增長的儲存需求。

解決方案

• 重新定義星展銀行的儲存容量需求，並全面實施符合當地監管機構需求的本地託管儲存服務。

結果

• 全面且經濟高效的端到端儲存服務——EverFlex 託管服務。
• 有效的合約和法律討論。
• 具有高可用性和韌性的卓越技術。
• 利用日立的技術路線圖保護投資。
• 經過驗證的遷移方法
• 星展銀行在中國、中國香港、印度、印尼和中國台灣的區域辦事處已能順利提升服務品質並實現區域擴張

需求

星展銀行有限公司是亞洲領先的金融服務集團，業務覆蓋 18 個市場，擁有 280 多家分行。總部位於新加坡並在當地上市，星展銀行在市場中居領先地位，服務超過 400 萬客戶，並在大中華區、東南亞和南亞等三大成長區域的影響力持續擴大。該銀行的目標是成為亞洲首選銀行，並致力於促進亞洲主要成長區域間的貿易與投資流動。

自 2002 年以來，DBS 與 IBM 全球服務部建立了合作關係。五年前，為了提升大型主機儲存，DBS 購買了 EMC VMAX。隨著儲存需求的增長，該銀行又為開放系統購入了另一對 EMC VMAX，並將 EMC 儲存系統作為亞太區辦事處的標準解決方案。DBS 的儲存供應商組合中，約 80% 來自 IBM，20% 來自 EMC。為了控制成本，DBS 曾向 EMC 尋求替代方案，但該供應商未能提供具成本效益的解決方案。

除了面臨成本上升的問題，星展銀行還需確保其符合新加坡金融管理局（MAS）對商業服務可用性的要求。該銀行的 IT 服務經常出現中斷，這使得管理團隊必須解決 IT 基礎設施中的這一缺陷。此外，為了滿足市場需求，星展銀行需要一個能夠快速推出新產品應用程式的系統。

星展銀行面臨四大挑戰：現有系統維護成本不斷上升；儲存需求快速增長，導致儲存成本每年增加 30%；需遵守監管機構對業務連續性的要求；以及加速上市速度，推出新產品和應用程式。

解決方案

日立團隊與星展銀行的各個團隊（包括採購團隊）合作，以更深入地了解該銀行與其現有供應商之間的合約。日立團隊也與星展銀行的法律和合規團隊合作，充分了解 MAS 的合規需求。

為了滿足星展銀行的需求，日立團隊為其最新的儲存專案設計了全新的儲存環境並提交了正式的商業提案。這對日立的成功至關重要，因為他們將面對 DBS 現有供應商 IBM、EMC 以及 NetApp 的競爭性招標。

在整個過程中，日立團隊確保其提案符合星展銀行的要求，並主動分享定期更新。該流程確保日立保持透明度，並讓團隊能夠快速獲得星展銀行的反饋。

結果

星展銀行選擇與日立合作，是因為解決方案的定位明確，能夠在資料可用性和安全性方面帶來實際的好處。為了滿足星展銀行的監管需求，日立團隊制定了詳細的遷移和風險緩解計畫。日立團隊能夠快速解決任何技術和商業問題。日立團隊成功獲得了一份為期 5 年的合同，預計價值約為 1,500 萬美元。

展望未來，日立將與 DBS 合作推出新加坡虛擬私有雲、區域辦事處解決方案以及 Brocade Tech Refresh 解決方案、長期歸檔 HCP 和虛擬磁帶庫 HPP。