確保不間斷地享受客戶友善型銀行服務

概述

挑戰

• 在搬到設施先進的新總部時，貼現銀行需要在不影響客戶體驗服務的情況下遷移關鍵任務儲存資料基礎設施。

解決方案

• 透過場景規劃、即時故障轉移和與全域活動設備重新同步，然後無縫升級到 Hitachi VSP 5000 系列，最大限度地降低風險。

結果

• 確保客戶在此過程中享受不間斷的銀行服務，同時提高效能並減少資料中心佔用空間和成本。

挑戰

貼現銀行是以色列排名前五的銀行之一，因其用戶友好的服務而聞名，致力於幫助客戶為家人創造更美好的未來。最近，該行公佈了將總部從特拉維夫搬遷至以南 8 公里的里雄萊錫安的計劃，該行在當地建設了一個設施先進的新園區，採用智慧技術促進員工協助和創新。

此舉對該行的 IT 基礎設施產生了重大影響。近八年來，該行一直使用 Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 系統來支援核心應用程式，包括線上和分行銀行系統。在上一次升級期間，他們在三個資料中心部署了 VSP G1500 陣列，使用全域主動設備在兩個主要位置（其中一個位於特拉維夫）打造雙活設置，並將非同步資料複製到以色列北部的第三個站點。

隨著特拉維夫業務的關閉，貼現銀行計劃在里雄萊錫安打造一個新的資料中心，以容納面向關鍵客戶的應用程式和資料服務。但搬遷過程帶來了重大的後勤和技術挑戰。

首先，實體硬體在運送到新站點的過程中存在損壞的風險。在搬遷過程中，該行將不得不依靠第二個生產資料中心來運行關鍵應用程式。任何中斷或故障都會嚴重擾亂客戶體驗/服務。雖然可以選擇從以色列北部的第三個站點恢復數據，但這需要相當長的時間。

那麼，在從特拉維夫遷至里雄萊錫安期間，貼現銀行該如何保障業務連續性，並防止對客戶和內部用戶造成任何負面影響呢？

解決方案

為了支持遷移到新站點，貼現銀行獲得了值得信賴的基礎設施合作夥伴 Hitachi Vantara 的支持。三個多月來，雙方共同努力降低資料中心搬遷期間的風險，包括詳細的場景規劃和假設分析。

貼現銀行技術部儲存和備份管理員 Lior Basali 解釋說：「為了保持業務連續性，我們決定使用新的儲存系統，並為遷移到新資料中心的系統中的所有資料建立另一個副本。因此，如果第二個站點在現有儲存的運輸過程中出現問題，我們可以很快恢復正常活動。」

為了執行該計劃，該行部署了 Hitachi VSP 5600 陣列，並使用 Hitachi Universal Replicator 從特拉維夫站點複製資料。然後，VSP 5600 系統連接到該行的生產伺服器，以確保在搬遷期間，當第二個資料中心出現中斷時，能實現即時故障轉移。

貼現銀行隨後著手搬遷。作為第一步，Hitachi Vantara 拆除了特拉維夫的 Hitachi VSP G1500 系統，然後將其運送到里雄萊錫安，連接電源和網絡，然後使用全域活動設備與第二個資料中心重新同步。整個過程不到 12 小時。

完成後，貼現銀行決定升級其整個儲存基礎設施，使用 Hitachi VSP 5000 系列陣列來提高效能和效率。該行在兩個生產資料中心部署了兩個 Hitachi VSP 5600，並在第三個遠端站點部署了兩個 VSP 5500。

貼現銀行也增加了 Hitachi Ops Center Analyzer 軟體來監控整個儲存環境的效能趨勢並優化資源規劃。除此之外，該行還使用 Hitachi Vantara 合作夥伴 Peaq GmbH 的 Smart Automation Manager for Hitachi (SAM4H)，在這種管理器的幫助下，儲存管理員能夠設定日常複製策略和管理雙活設置，並有效地分配容量。

在使用 Hitachi Virtual Storage Platform 5000 系列陣列升級整個基礎設施之前，透過創建所有要重定位資料的副本，將風險降至最低。無縫規劃和執行，同時還透過在中斷時實現即時故障轉移以及將系統與全域活動設備重新同步來保持業務連續性，所有這些都在 12 小時內完成。