利用 Hitachi EverFlex IaaS，拓展靈活、兼具成本效益的雲端備份服務

概述

挑戰

• Kramer & Crew 致力於為客戶提供具備高彈性，易於擴充的防護方案，兼具高成本效益，能抵禦勒索軟體及其他網路威脅。

解決方案

• 透過在兩座資料中心部署 Hitachi EverFlex 基礎架構即服務 (IaaS) 及 Hitachi Content Platform，Kramer & Crew 成功提升企業敏捷力。

結果

• 在 Hitachi 的技術支援下，已簡化擴充能力，讓 Kramer & Crew 能專注於客服，推出創新的 Crew:Cloud™ 解決方案。

挑戰

在勒索軟體攻擊等網路威脅日益加劇的今日，各種規模的企業都已意識到可靠備份、復原解決方案的重要性。過去，嚴重的網路威脅主要針對大型品牌、跨國企業，但現今犯罪者的目標已擴大至中小型企業。

為了協助客戶抵禦以上威脅，IT 服務供應商 Kramer & Crew 致力於拓展雲端、託管服務，為客戶提供更具彈性、高成本效益的商業連續性解決方案。

Kramer & Crew 在德國設有 9 個辦公地點，擁有約 300 名專家，年營收近 1.16 億美元（1 億歐元）。該公司提供多元化雲端、顧問服務，將創新精神結合 360 度全方位客服。在策略上，Kramer & Crew 致力於成為早期採用者，始終追求最新技術進展，以便保持市場領先地位，為客戶提供具備競爭優勢的前瞻性解決方案。

Kramer & Crew 深知傳統的資料保護手段，例如：以實體磁帶管理異地資料備份，既複雜、成本高昂。因此，該公司致力於開發更具量身打造特性的方案，兼具高成本效益，才能供應給客戶參考。

Kramer & Crew 高階顧問 Silvio Weber 表示：「我們的目標旨在為託管雲端服務開啟新篇章，提供可擴充儲存空間方案，擁有更加靈活的成本結構。我們希望讓所有客戶都能更輕鬆地實現備份流程現代化，兼具成本效益。關鍵在於找到一種高可靠性的異地備份解決方案，以便改善復原速度，同時降低網路威脅的影響。」

解決方案

身為 IT 服務供應商，Kramer & Crew 深諳市場動向。公司專家團隊曾評估、使用多種解決方案，對 Hitachi Vantara 資料基礎架構解決方案的高可用性、效能深表認同。因此，當公司在九年前首度推出 Crew:Cloud™ 品牌旗下的 S3 相容物件儲存空間服務時，就是選用 Hitachi Content Platform (HCP)。伴隨著 Crew:Cloud™ 的成功，Kramer & Crew 進一步開發同樣採用 HCP 物件儲存空間的災難復原即服務、備份即服務等增值方案。

為了因應雲端服務日益成長的需求，為客戶打造更具成本效益的方案，Kramer & Crew 決定採用具備靈活擴充的 Hitachi EverFlex 基礎架構即服務 (IaaS)，搭載 HCP，以便更新物件儲存空間平台。Kramer & Crew 資料中心服務首席顧問 Marco Poggioli 表示：「使用 Hitachi EverFlex，成為公司的託管服務供應商 (MSP)，我們已將服務提升至全新境界。創新的按次計費模式讓我們能以更具吸引力的雲端經濟效益，提供更多彈性和擴充力。」

透過與 Hitachi Vantara 及代理商 TD SYNNEX 的緊密合作，Kramer & Crew 在其位於德國的兩座資料中心部署了兩套具備完全冗餘能力的 HCP 解決方案。由於系統安裝於不同地點，Kramer & Crew 不止能為客戶提供進階版異地備援，同時仍能確保資料符合德國境內的在地化資料駐留要求。

Hitachi 的解決方案讓 Kramer & Crew 能針對特定的客戶工作負載彈性擴張服務，透過安裝額外的運算節點，提高效能，或可增加儲存空間節點，藉此擴充容量。經 Silvio Weber 證實：「藉由 HCP 技術和 Hitachi EverFlex，我們能讓基礎架構結合成本、企業需求。此外，我們能在兩處據點執行不同的設定，這對我們來說，算是一大優勢。畢竟客戶並非均勻分布在全國各地，也不是每位客戶都需要完整的資料複製。」

結果

透過 HCP 與 Hitachi EverFlex，Kramer & Crew 能以更具吸引力、競爭力、透明的價格，為客戶提供更全面的 Crew:Cloud™ 備份、法務遵循封存，以及網路復原能力。對於 Kramer & Crew 而言，最大的優勢在於擴充方案現在交由 Hitachi 全權管理，讓團隊能全神貫注於客戶服務。

Marco Poggioli 表示：「我們始終都在尋求創新的資料中心解決方案。」他繼續說：「這也是為什麼我們成為歐洲首批協助客戶採用 Hitachi EverFlex、HCP 的合作夥伴之一。現在，Hitachi EverFlex 大幅簡化我們自有的物件儲存空間擴充流程。我們不再需要耗費時間進行基礎架構的監控、容量規劃、採購、部署和安裝，一切都由 Hitachi 順利、主動地處理。這讓我們變得更加敏捷，能更快回應客戶需求，實現更動態的成長，加速新客戶的導入流程。」

該公司 Crew:Cloud™ 備份服務主要是由 Commvault 提供技術支援的 Hitachi Data Protection Suite 或其他方案的客戶，能從不可竄改的遠端備份中獲益，同時消除傳統磁帶方案的成本與風險。Weber 表示：「磁帶速度緩慢，媒體會隨時間降級，您永遠無法確定寫入的資料日後是否能正常讀取。相比之下，透過 Crew:Cloud™ HCPaaS 解決方案，我們就能利用 HCP 鎖定政策，提供一寫多讀 (WORM) 的防護。客戶能強化商務連續性，確保能實現快速復原。以此為基礎，我們現在也結合 Nutanix、Commvault 及 Veeam 等技術合作夥伴方案，提供全方位的災難復原即服務 (DRaaS)。」

Kramer & Crew 的客戶，包括醫療保健機構和醫院，亦可利用 Hitachi EverFlex 輕鬆遵循 NIS2 等法規，藉此提升數位主權，落實在地資料駐留。

Silvio Weber 總結道：「透過 Hitachi EverFlex，我們提供可靠的勒索軟體防護，兼具擴充性、高成本效益，可以隨客戶需求量身打造的彈性資料保留政策。我們很高興看到客戶已將敏捷的物件儲存空間服務，能應用到更多情境，例如：文件封存、資料湖、資料湖倉，甚至是次世代的檔案閘道器。」